Schnelle Antwort
Der Link sollte die zahlbaren Posten, die Währung, die Gesamtsumme und die Richtlinien identifizieren, ohne den Agentenarbeitsbereich aufzudecken.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Aktualisieren Sie das Angebot und bestätigen Sie die Kundenakzeptanz.
- 2
Generieren Sie den Zahlungslink aus der Angebots- oder Buchungsaktion.
- 3
Senden Sie es an den genehmigten Kundenkontakt und überwachen Sie den Zahlungsstatus.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Erstellen Sie niemals einen inoffiziellen Zahlungslink oder sammeln Sie eine vollständige Kartennummer.
- Öffnen Sie die Buchung und prüfen Sie den aktuellen Zahlungsstatus, bevor Sie einen Ersatzlink erstellen.
- Eine abgeschlossene Zahlung überschreibt die Reservierungsregeln für Request-to-Book nicht.
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Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.