Travel Agent Bedingungen.

Teilnahme am Programm

Vereinbarung, Autorität und Akzeptanz

Diese Travel Agent-Bedingungen regeln einen Agenten oder eine Agentur, die Tripnatic verwendet, um Aktivitäten für Kunden zu zitieren, zu buchen oder zu verwalten. Die akzeptierende Person bestätigt die Befugnis, das identifizierte Unternehmen zu binden, und dass seine Registrierungs-, Kontakt-, Steuer- und Bankinformationen korrekt sind.

Diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie, Marktplatzrichtlinien, das Dashboard-Geschäftsbedingungen und jeder Kundenbuchungsdatensatz bilden die Vereinbarung. Tripnatic kann die Dokumentversion, das Konto, die Organisation und den Annahmezeitstempel als elektronischen Nachweis erfassen.

Unabhängiger Reiseprofi

Rolle, Unabhängigkeit und Autoritätsgrenzen

Der Agent ist ein unabhängiges Unternehmen und kein Mitarbeiter, Franchisenehmer oder Generalvertreter von Tripnatic. Der Agent kann zugelassene Tripnatic-Tools verwenden, um Kundenbuchungen zu arrangieren, kann aber nicht Tripnatic oder einen Betreiber binden, die Listingbedingungen ändern, Ausnahmen versprechen oder Garantien in ihrem Namen geben.

Der benannte Betreiber liefert die Aktivität. Tripnatic bietet den Marktplatz, Zahlungskoordination, Buchungsaufzeichnungen, Kommunikation und Support. Der Agent bleibt für seine eigene Beratung, Kundenbeziehung, Aussagen und gesetzliche Verpflichtungen verantwortlich.

Geschäftszugang

Verifizierung, Teamkonten und Sicherheit

Der Agent muss die angeforderten Identitäts-, Geschäfts-, Eigentums-, Adress-, Steuer-, Bank- und Berufsinformationen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten. Die Genehmigung darf nicht übertragen, verkauft oder an ein nicht genehmigtes Unternehmen weitergegeben, verkauft oder geteilt werden.

Jedes Teammitglied muss ein individuelles Konto und geeignete Berechtigungen nutzen. Die Agentur ist für die Mitgliederaktivität verantwortlich und muss umgehend ehemalige Mitarbeiter entfernen, mutmaßliche Kompromisse melden und sensible Auszahlungsänderungen überprüfen.

Vor der Verwendung von Clientdaten

Kundenanweisungen, Einwilligung und informierte Buchung

Der Agent muss über die Befugnis des Kunden verfügen, zu suchen, zu angeboten, Reiseinformationen zu liefern, Buchungsbedingungen zu akzeptieren, Zahlungen zu leisten und Betriebsbenachrichtigungen zu erhalten. Wesentliche Aktivitätsbedingungen, Einschränkungen, Preis, Währung, Stornierungsfrist, lokale Gebühren und die Identität des Betreibers müssen offengelegt werden, bevor der Kunde sich verpflichtet.

Der Beauftragte darf einen materiellen Begriff nicht verbergen oder als Tatsache geschätzte Reiseinformationen übermitteln. Barrierefreiheit, Gesundheit, Alter, Dokument und Abholpflichten müssen mit dem Kunden bestätigt und genau an Tripnatic und den Betreiber weitergegeben werden.

Genaue Client-Datensätze

Angebote, Preisgültigkeit und Bestätigung

Ein Angebot ist keine Reservierung und unterliegt dem Ablauf, der Live-Verfügbarkeit und der angezeigten Preisänderung. Der Agent muss sicherstellen, dass die ausgewählte Aktivität, Option, Datum, Uhrzeit, Reisekategorien, Währung und Kontaktdaten vor der Zahlung mit den Anweisungen des Kunden übereinstimmen.

Eine Buchung wird nur bestätigt, wenn Tripnatic eine Bestätigung erteilt. Buchungen anfragen bleiben anhängig, bis der Betreiber sie akzeptiert. Der Agent muss die Bestätigung, den Gutschein, die Besprechungsanweisungen und spätere Betriebsnachrichten ohne unangemessene Verzögerung an den Kunden liefern.

Zahlungsintegrität

Kundenzahlung und Abwicklung von Geldern

Tripnatic Kundenbuchungen werden online mit einer genehmigten Methode bezahlt. Der Agent darf die Zahlungsmethode eines Kunden nur mit ausdrücklicher Autorität verwenden und darf niemals vollständige Kartenanmeldeinformationen über Tripnatic-Nachrichten oder nicht genehmigte Systeme aufzeichnen oder übertragen.

Sofern Tripnatic nicht ausdrücklich eine separate Geschäftszahlungsvereinbarung ermöglicht hat, darf der Agent keine Tripnatic-Buchungsgelder auf ein persönliches Konto einziehen, eine nicht genannte Gebühr erheben, eine Zahlung aufteilen, um Kontrollen zu umgehen oder eine Off-Plattform-Zahlung an den Betreiber zu leisten.

Tripnatic-gefördertes Ergebnis

Agenten-Kommissionsstufen und Qualifikation

Das Agentenprogramm verwendet Provisionsstufen von 7%, 8%, 10% und 12% des berechtigten Endbuchungswerts. Der anwendbare Zinssatz wird von der Marktanteilsbeteiligung des Tripnatic Unternehmens gezahlt und reduziert nicht den erfassten Auszahlungsprozentsatz des Betreibers.

Die Qualifikation kann abgeschlossene Verkäufe, Buchungszählung, rollierende sechs- und zwölfmonatige Leistung, Stornierungs- und Streithistorie, Kundendienstqualität, Compliance und Kontostand verwenden. Bewertungen, Stufensperren, Downgrade-Sicherheitsvorkehrungen und alle geprüften vorübergehenden Überschreibungen, die im Dashboard angezeigt werden, sind Teil des aktuellen kommerziellen Programms.

Der genaue Preis, der angezeigt wird, wenn die Buchung erstellt wird, wird für diese Buchung dauerhaft erfasst. Eine spätere Änderung berechnet keine historischen Buchungen neu.

Wählen Sie ein Verdienstmodell

Provision und Agenten-Markup können nicht kombiniert werden

Eine Buchung kann entweder die Tripnatic-finanzierte Provision im Arbeitsbereich oder ein genehmigtes Agenten-Markup verwenden, aber nicht beides. Das gewählte Modell und die Kundensumme müssen vor der Zahlung klar sein und werden mit der Buchung erfasst.

Ein Agenten-Markup ist ein Betrag, der dem Kunden über dem Tripnatic-Verkaufspreis unter dem aktivierten Tool berechnet wird. Es reduziert nicht die Auszahlung des Betreibers oder erstellt eine zweite Tripnatic Provision. Der Agent ist für die rechtmäßige Offenlegung, Rechnungsstellung und steuerliche Behandlung seines Markups verantwortlich.

Nach der Bestätigung

Änderungen, Stornierungen, Rückerstattungen und Kundenversprechen

Der Agent muss Änderungs- und Stornierungsanfragen über die Buchungsaufzeichnung des Kunden einreichen und darf die Annahme, eine Rückerstattung oder eine Ausnahme nicht versprechen, bevor sie bestätigt wird. Die ursprüngliche Buchung bleibt gültig, solange eine Änderungsanfrage des Betreibers aussteht.

Die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie für die Buchungszeit regelt Fristen, No-Shows, Stornierungen des Betreibers, Wetter, höhere Gewalt, Zahlungsabwicklungsgebühren und Rückerstattungszeitpunkt. Nicht einziehbare Zahlungsabwicklungsgebühren können abgezogen werden, wenn dies gesetzlich zulässig ist; genaue Gebühren hängen vom Zahlungsabwickler und der Transaktion ab. Tripnatic kann bis zu 30 Werktage nach der Genehmigung dauern, um eine Rückerstattung einzureichen, gefolgt von einer zusätzlichen Bank- oder Kartenausstellerzeit.

Die Standardoptionen sind 24, 48 oder 72 Stunden, sieben volle Tage oder keine Erstattung nach Bestätigung. Für jede Buchung gelten die vor der Zahlung angezeigte aktivitätsspezifische Option und die örtliche Stornierungsfrist.

Professionelle Betreuung

Kommunikation, Unterstützung und Aufzeichnung

Der Agent muss Buchungsnachrichten überwachen, genau kommunizieren und vernünftig auf den Kunden, den Betreiber und Tripnatic reagieren. Sie darf keinen Gutschein ändern, eine Einschränkung verbergen, die Verfügbarkeit falsch darstellen, eine nicht autorisierte Zugehörigkeit beanspruchen oder eine irreführende Übersetzung bereitstellen.

Wesentliche Kundenanweisungen, Offenlegungen, Zustimmung, Zahlungsbehörde, Bestätigungen und Streitbeiteilungen sollten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum und lange genug aufbewahrt werden, um Rückbuchungen, Rückerstattungen und Buchhaltungsfragen zu lösen.

Traveler Fulfillment

Gutscheine, Abholung, Check-in und Anwesenheitsstatus

Der Agent muss dem Kunden den gültigen Gutschein, den manuellen Fallback-Code und die bestätigte Besprechungs- oder Abholanweisungen geben. Ticket-Token und -Codes dürfen nicht veröffentlicht, wiederverwendet oder an einen nicht autorisierten Reisenden ausgegeben werden.

Abhol-, Check-in-, Ablehnungs- und Korrekturereignisse des Betreibers können in der Buchungszeitachse des Kunden angezeigt werden. Der Agent kann den Status verwenden, um den Kunden zu unterstützen, darf aber keine unveränderlichen Anwesenheitsdatensätze bearbeiten oder einen Scan als Aktivitätsabschluss oder Auszahlungsgenehmigung darstellen.

Monatliches Ergebnis

Auszahlungsberechtigung, die fünfte und Umkehrung

Tripnatic-Gruppen haben die erzielten Ergebnisse aus dem vorherigen Kalendermonat in eine Auszahlungscharge abgeschlossen und in eine Auszahlungscharge für den fünften geplant. Wenn der fünfte Tag kein Banktag ist, geht die Verarbeitung zum nächsten Banktag. Die empfangende Bank kann zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

Ausstehend, storniert, erstattet, zurückgeladen, betrügerisch, dupliziert, umstritten oder gesetzlich eingeschränkte Einnahmen bleiben unter Auszahlungsprüfung oder werden rückgängig gemacht. Negative Anpassungen können von zukünftigen Erträgen abgezogen oder in Rechnung gestellt werden. Jede Anpassung und Originalbuchung ist im Hauptbuch dargestellt.

Der Agent muss ein verifiziertes Bankkonto im korrekten legalen Namen führen und unverzüglich eine fehlgeschlagene oder falsche Überweisung melden. Die tatsächlichen Bankkosten, die durch ungültige Details verursacht werden, können sich in der Erklärung widerspiegeln, sofern dies zulässig ist.

Finanzunterlagen

Abrechnungen, Rechnungen und Steuerverantwortung

Das Dashboard bietet Verdienst-, Anpassungs-, Status-, Batch- und Bank-Referenzen sowie herunterladbare Auszahlungsdokumente. Der Agent sollte jede Aussage in Einklang bringen und eine bestimmte Diskrepanz innerhalb von 30 Tagen identifizieren, wenn dies vernünftigerweise möglich ist.

Der Agent ist verantwortlich für die Steuerregistrierung, Rücksendungen, Rechnungen und die buchhalterische Behandlung von Provision und Aufschlag. Tripnatic kann Steuerdokumente anfordern, Vergleichsunterlagen ausstellen und Beträge einbehalten, wenn das Gesetz dies vorschreibt.

Zugelassene Vertretung

Tripnatic Content, Marken- und Kundenmarketing

Der Agent kann genehmigte Aktivitätsinhalte und Tripnatic-Markenmaterialien nur verwenden, um echte Tripnatic-Buchungen und unter der geltenden Markenführung zu vermarkten. Inhalt muss korrekt, aktuell bleiben und keine Exklusivität, Eigentum oder Autorität implizieren, die der Agent nicht hat.

Der Agent erteilt Tripnatic die Erlaubnis, den Agenturnamen, das genehmigte Logo und den Programmstatus für Konto-, Co-Marketing- und Kundenbuchungszwecke anzuzeigen. Jede Partei kann eine veraltete oder nicht konforme Markennutzung benötigen, um aufzuhören.

Kundeninformationen

Datenschutz, Vertraulichkeit und Datensicherheit

Der Agent muss über eine rechtmäßige Grundlage und eine Kundenbehörde für personenbezogene Daten verfügen, die Tripnatic zur Verfügung gestellt werden. Es muss die Sammlung einschränken, Geräte und Aufzeichnungen schützen, den Teamzugriff einschränken, zugelassene Prozessoren verwenden und einen vermuteten Verstoß umgehend melden.

Tripnatic, Betreiber-, Zahlungs- und Supportdaten dürfen nur für die Kundenbuchung, Programmverwaltung, Buchhaltung, Sicherheit, Betrugsprävention und Rechtskonformität verwendet werden. Nicht-öffentliche Tarife, Sicherheitsinformationen und Geschäftsunterlagen sind vertraulich.

Programmintegrität

Betrug, Selbsthandel und verbotenes Verhalten

Der Agent darf keine gefälschten oder selbsthandelnden Buchungen erstellen, um Provisionen zu verdienen, unbefugte Zahlungsdetails zu verwenden, Stufen zu manipulieren, falsche Kundendaten einzureichen, Konten zu teilen, Bewertungen zu erstellen, Aufzeichnungen zu umgehen Tripnatic , geschützte Systeme zu kratzen, unrechtmäßig zu bestechen, zu unterscheiden oder den Marktplatz für illegale oder sanktionierte Aktivitäten zu nutzen.

Der Agent darf einen Tripnatic-Client oder einen Betreiber außerhalb der Plattform nicht für die gleiche Aktivität umleiten, um Gebühren zu vermeiden. Tripnatic kann die betroffenen Einnahmen stornieren, Beweise aufbewahren und den Zugang während einer verhältnismäßigen Untersuchung einschränken.

Stehen im Programm

Qualitätsprüfung, Aussetzung und Kündigung

Tripnatic kann Kundenbeschwerden, Buchungsgenauigkeit, Stornierungen, Rückerstattungen, Streitigkeiten, Antwortqualität, Betrugsindikatoren und Compliance überwachen. Es kann Korrekturmaßnahmen erfordern, Merkmale einschränken, die betroffenen Gewinne überprüfen, aussetzen oder wegen eines wiederholten Verstoßes aussetzen oder beenden.

Jede Partei kann die Beziehung per Mitteilung, vorbehaltlich bestätigter Buchungen und aufgelaufener Verpflichtungen, beenden. Schwerer Betrug, Sicherheit, Daten, Sicherheit oder rechtswidriges Verhalten können eine sofortige Einschränkung rechtfertigen. Zahlung, Steuer, Aufzeichnung, Vertraulichkeit, Streit- und Haftungspflichten bestehen dort, wo ihr Zweck dies erfordert.

Geschäftsverantwortung

Garantien, Haftung und Entschädigung

Tripnatic garantiert kein Buchungsvolumen, Stufenqualifikation, ununterbrochenen Zugriff oder ein bestimmtes kommerzielles Ergebnis. Der Betreiber bleibt für die Tätigkeit verantwortlich; der Agent bleibt für seine Beratung, Kundenbehörde, Aussagen, Auszeichnungen, Steuern und Missbrauch von Kundeninformationen verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine der Parteien für indirekte oder Folgeschäden, die nicht zulässigerweise durch ihren Verstoß verursacht werden. Der Agent ist verantwortlich für Ansprüche und angemessene Kosten, die sich aus seinem nicht autorisierten Versprechen, Betrug, Gesetzesverstoß, Datenmissbrauch, Verletzung oder Kundenfinanzierung ergeben, außer in dem Umfang, der durch Tripnatic verursacht wird. Nicht ausschließbare Haftung bleibt unberührt.

Schlussbestimmungen

Updates, Hinweise, Rechtsregeln und Streitigkeiten

Tripnatic kann diese Bedingungen mit angemessener Ankündigung aktualisieren. Wesentliche Änderungen können eine erneute Annahme erfordern; erfasste Buchungstarife und aufgelaufene Rechte werden nicht rückwirkend umgeschrieben. Die Vereinbarung darf nicht ohne Zustimmung abgetreten werden, außer in einer legitimen Geschäftsreorganisation, die die Leistung und die Zahlungssicherheit wahrt.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Thailand und die Gerichte von Thailand sind zuständig, vorbehaltlich der zwingenden Regeln. Ungültige Bestimmungen sind nur nach Bedarf beschränkt, eine Nichtdurchsetzung ist kein Verzicht, und elektronische Aufzeichnungen erfüllen die schriftlichen Anforderungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Mitteilungen sollten über den Agentenarbeitsbereich oder den vorgesehenen Supportkanal gesendet werden.