ACADÉMIE PARTENAIRES TRIPNATIC
Des idées concrètes, des outils utiles et des guides détaillés pour ceux qui créent de belles expériences de voyage.
APPRENDRE, CONSTRUIRE ET GRANDIR
Des opérations quotidiennes à votre prochaine étape de croissance.
Tour-opérateursChoisissez les coupures de réservation du travail requis pour livrer chaque départ, puis testez la façon dont les réservations tardives affectent la prise en charge, le personnel, la nourriture et la communication avec les clients.
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Tour-opérateursVérifiez si plus de réservations renforceront votre entreprise de visite ou exposeront son processus le plus faible, en utilisant un examen pratique de la capacité, des personnes, de l'argent et des promesses des invités.
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Tour-opérateursPassez en revue un catalogue de visites compliquée avec des preuves au niveau du produit, distinguez la faible demande de la faiblesse de la livraison et de l'amélioration des plans, de la consolidation ou du retrait sans abandonner les invités existants.
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Tour-opérateursConcevoir un petit test de réduction de visite autour de la contribution terminée, des départs comparables et des règles d'arrêt claires, de sorte qu'une augmentation des réservations ne cache pas un résultat plus faible.
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Tour-opérateursAméliorez le rythme de votre visite en mesurant les transitions, en protégeant l'expérience centrale et en concevant du temps de récupération utile, avec une revue d'itinéraire travaillée et une feuille de travail pratique.
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Tour-opérateursAidez les guides à améliorer l'observation spécifique, la rétroaction utile et la pratique ciblée, avec une feuille de révision pratique qui sépare les problèmes de livraison des problèmes de produit et d'exploitation.
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Tour-opérateursCréez des commentaires autour d'un thème significatif, de preuves locales et de la participation des invités, avec une carte d'histoire pratique et un processus de répétition que vos guides peuvent adapter sur le terrain.
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Tour-opérateursAnalyser lorsque les clients réservent chaque départ sans confondre les dates de réservation, les dates de voyage et les annulations, puis utiliser le modèle pour planifier des ventes judicieuses et des décisions de dotation.
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Tour-opérateursConstruisez un partenariat pratique avec les hôtes locaux grâce à la conception de produits partagés, aux limites convenues des visiteurs, à des arrangements de paiement clairs et à un processus d'examen qui donne aux hôtes une voix significative.
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Tour-opérateursChoisissez des extras facultatifs qui résolvent un véritable besoin d'invités, évaluez-les à partir de frais de livraison répétables et informez clairement votre équipe, avec une fiche de décision pratique et un exemple hypothétique.
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Tour-opérateursTransformez une demande de visite privée ouverte en un brief votre guide, fournisseur de transport et équipe de réservation peut tarifer, vérifier et livrer sans se fier aux hypothèses.
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Tracez l'écart entre ce que les clients pensent avoir réservé et ce que votre équipe livre, puis corrigez la bonne partie du produit, le message de vente ou la remise avec un examen dirigé par des preuves.
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Tour-opérateursTestez l'expérience client, les horaires et les frais de livraison d'une nouvelle visite avec un pilote structuré, des fiches d'observation utiles et une décision claire sur ce qui doit changer avant le lancement.
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Tour-opérateursConcevoir un programme alternatif que les clients peuvent évaluer clairement, avec des lieux vérifiés, des transferts réalistes et des décisions explicites sur le moment d'offrir un jour différent, de reprogrammer ou d'annuler.
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Tour-opérateursCréez un processus de suivi de demande de renseignements utile qui répond à la prochaine décision, respecte le timing de l’invité et montre à votre équipe quand continuer, mettre en pause ou fermer une conversation.
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Tour-opérateursConstruisez une bibliothèque de preuves pour les questions courantes sur le prix, le timing, le ramassage et l'adéquation, afin que le personnel puisse aider les clients à décider avec précision sans se fier aux scripts de vente.
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Tour-opérateursConstrus une feuille de taux de transaction qui rend les options de visite, les prix nets, la validité et les règles de réservation suffisamment claires pour que les agents puissent les citer avec précision et que votre équipe puisse les maintenir en toute confiance.
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Tour-opérateursUtilisez un calendrier partagé pour coordonner les guides, les véhicules, les remises et les délais tout en maintenant la capacité de visite dans son système approprié. Comprend les normes d'événement, les tests de fuseau horaire et un examen quotidien.
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