การขี่จักรยานแบบมีไกด์สองครั้งสามารถครอบคลุมระยะทางเดียวกัน และรู้สึกแตกต่างกันมาก หนึ่งอาจเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องระหว่างการหยุดยาวในขณะที่ความก้าวหน้าอื่น ๆ ในส่วนสั้น ๆ ที่มีการจัดกลุ่มใหม่บ่อยครั้ง แขกที่ตัดสินใจว่าจะจองหรือไม่ จําเป็นต้องเข้าใจจังหวะนั้น เช่นเดียวกับทิวทัศน์ ผู้ประกอบการควรอธิบายวิธีการนั่งก่อนที่จะขอให้ผู้คนตีความฉลากเช่นสบาย ๆ หรือปานกลาง
คําอธิบายที่เป็นประโยชน์จะเชื่อมต่อระยะทาง เวลาเคลื่อนที่ เวลาหยุด อักขระเส้นทาง และรูปแบบการดําเนินงานของกลุ่ม นอกจากนี้ยังอธิบายถึงความสามารถและอุปกรณ์ที่คาดหวังสําหรับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ บทความนี้เกี่ยวข้องกับการทําให้ความคาดหวังเหล่านั้นชัดเจน การขับขี่ยังคงต้องการการวางแผนเส้นทางที่เหมาะสมของผู้ประกอบการ ความสามารถของพนักงาน และการเตรียมการเดินทาง
โดดเด่นก้าวจากระยะเวลาทัวร์ทั้งหมด
ทัวร์สามชั่วโมงไม่ได้หมายถึง สามชั่วโมงของการปั่น การเตรียมอุปกรณ์, บทนํา, การตีความ, เครื่องดื่มและการเปลี่ยนแปลงสามารถครอบครองส่วนใหญ่ของเวลาที่โฆษณา ระบุว่าจังหวะที่เผยแพร่หมายถึงเวลาขณะเคลื่อนที่หรือค่าเฉลี่ยโดยรวมรวมถึงการหยุดหรือไม่ . มิฉะนั้น แขกอาจได้ข้อสรุปที่แตกต่างกันมากจากหมายเลขเดียวกัน
คําแนะนําของ Cycling UK สําหรับการนั่งแบบกลุ่มแนะนําให้เผยแพร่ระยะทางโดยประมาณ ก้าว และเวลาคืนที่น่าจะเป็นไปได้ควบคู่ไปกับรายละเอียดการประชุม สิ่งเหล่านี้เป็นสาขาเริ่มต้นที่มีประโยชน์สําหรับคําอธิบายเชิงพาณิชย์ แม้ว่าผู้ให้บริการทัวร์จะต้องปรับให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนเอง ชื่อที่สวยงามและเวลาสิ้นสุดเพียงอย่างเดียวไม่ได้อธิบายว่าแขกจะทําอะไรระหว่างการมาถึงและกลับ .
หลีกเลี่ยงการคํานวณค่าเฉลี่ยการส่งเสริมการขายย้อนหลังจากเวลาเสร็จสิ้นที่ต้องการ สร้างช่วงการเคลื่อนที่ที่สมจริงผ่านกระบวนการเส้นทางของผู้ปฏิบัติงาน จากนั้นเพิ่มเวลาที่จําเป็นสําหรับประสบการณ์จริง หากตารางเวลาทํางานเฉพาะเมื่อแขกทุกคนเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องและทุกจุดแวะพักสั้น ๆ ผลิตภัณฑ์ไม่ใช่การนั่งสบาย ๆ เพียงเพราะระยะทางดูสั้น
อธิบายเส้นทางโดยชิ้นส่วนที่มีความหมาย
คําคุณศัพท์เดียวสามารถปกปิดรูปแบบที่สําคัญได้ ระบุสัดส่วนหรือส่วนที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางที่แยกจากกัน เส้นทางที่ใช้ร่วมกัน ถนน พื้นผิวที่ไม่ปิดผนึก หรือการเปลี่ยนแปลงระดับ โดยใช้ข้อมูลเส้นทางที่ตรวจสอบแล้ว อธิบายว่าคุณสมบัติเหล่านั้นเกิดขึ้นที่ใดแทนที่จะแนะนําว่าส่วนการเข้าถึงสั้น ๆ อธิบายเส้นทางทั้งหมดหรือเส้นทางที่แยกจากกันส่วนใหญ่ไม่มีปฏิสัมพันธ์ทางถนนเลย
เส้นทางรถไฟบริสตอลและบาธ ให้ตัวอย่างที่แท้จริงว่าทําไมรายละเอียดจึงมีความสําคัญ องค์กรการกุศลที่จัดการนําเสนอเป็นเส้นทางยอดนิยมที่ใช้โดยผู้คนที่เดิน ปั่นจักรยาน และวิ่ง ในขณะที่ข้อมูลเส้นทางยังตั้งค่าสถานะส่วนถนนใกล้กับ Bath และงานปรับปรุงในปัจจุบัน ผู้ประกอบการควรตรวจสอบส่วนที่แน่นอนที่ใช้และลิงก์การเข้าถึง แทนที่จะยืมวลีส่งเสริมการขายที่กว้างที่สุดของสถานที่ท่องเที่ยว
ผลิตภัณฑ์ของ Loire Valley ต้องการความแม่นยําเหมือนกัน ข้อมูลผู้เข้าชมอย่างเป็นทางการของ Amboise นําเสนอการขี่จักรยานเป็นวิธีหนึ่งในการสํารวจพื้นที่ แต่นั่นไม่ได้สร้างพื้นผิวสภาพการจราจรหรือความพยายามของทุกเส้นทางที่ผู้ประกอบการอาจสร้างขึ้นรอบ ๆ เมือง วิจัยส่วนที่เสนอ รวมถึงการเชื่อมต่อจากฐานอุปกรณ์ไปยังส่วนที่สวยงามที่แขกเห็นในภาพถ่าย
อธิบายว่าการจัดกลุ่มใหม่หมายถึงอะไรในการขี่ครั้งนี้
บอกแขกว่าปกติแล้วการนั่งจะอยู่ด้วยกันหรือไม่ ใช้จุดหยุดที่กําหนดไว้หรือดําเนินการรูปแบบอื่นที่วางแผนไว้อย่างชัดเจน คําอธิบายควรตรงกับขั้นตอนจริงของทีมไกด์ คําแถลงที่ไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลังนั้นให้ความมั่นใจเฉพาะเมื่อผู้ปฏิบัติงานมีวิธีที่สามารถทํางานได้โดยไม่ทิ้งคนไว้ ไม่แน่ใจเกี่ยวกับเทิร์นถัดไป
ใส่จุดจัดกลุ่มใหม่ลงในบันทึกเส้นทาง โดยมีจุดประสงค์และความเหมาะสมสําหรับกลุ่ม สถานที่ที่ดูสะดวกบนแผนที่อาจเป็นทางเข้าแคบ ๆ หรือทางแยกที่ใช้ร่วมกันที่วุ่นวาย ตรวจสอบการหยุดจริงในระหว่างการเตรียมเส้นทาง อย่าขอให้ไกด์ค้นพบพื้นที่รวบรวมที่เพียงพอ เฉพาะหลังจากที่ผู้ขับขี่แยกทางกัน
ข้อมูลการปั่นร่วมกลุ่มของ Cycling UK กล่าวถึงบทบาทของผู้นำที่มีประสบการณ์และการจัดกลุ่ม ใช้แนวทางวิชาชีพกับการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกำหนดขั้นตอนปฏิบัติงาน แล้วอธิบายผลต่อแขกด้วยคำง่าย ๆ ผู้เข้าร่วมต้องรู้ว่าจะได้พักเมื่อใดและกลุ่มเดินทางอย่างไร ไม่จำเป็นต้องใส่คู่มือภายในสำหรับผู้นำการปั่นทั้งหมดไว้ในหน้ากิจกรรม
ทําให้สัญญาก้าวที่เฉพาะเจาะจงพอที่จะทดสอบ
คําสัญญาที่เป็นประโยชน์อาจอธิบายการนั่งที่เข้ากับคนง่ายด้วยการหยุดชั่วคราวตามแผนปกติ และเวลาดูภูมิทัศน์ นอกจากนี้ยังควรระบุความสามารถที่เกี่ยวข้องที่คาดหวัง เช่น ความมั่นใจในการใช้จักรยานที่ให้มาในเส้นทางที่ได้รับการยืนยัน หลีกเลี่ยงการบอกเป็นนัยว่าแขกทุกคนจะพบว่าความพยายามนั้นง่าย หรือจักรยานช่วยไฟฟ้าจะขจัดความต้องการในการจัดการและการใช้เส้นทางทุกครั้ง
ตรวจสอบว่าผู้จัดทัวร์รองรับผู้ปั่นจักรยานกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายเพียงใด กลุ่มผสมอาจปั่นด้วยความเร็วใกล้กันแต่ต้องการเวลาที่จุดแวะต่างกัน ตารางไม่ควรเรียกว่าทริปสบาย ๆ ทั้งที่ทำให้แขกบางคนต้องรอซ้ำ ๆ และอีกบางคนรู้สึกถูกเร่งตลอด รูปแบบกลุ่มและจำนวนผู้ดูแลต้องรองรับจังหวะที่โฆษณา
หากผลิตภัณฑ์มีระดับการขับขี่ที่แตกต่างกัน ให้อธิบายความแตกต่างในทางปฏิบัติ ระยะทางที่สั้นกว่า หยุดบ่อยขึ้น พื้นผิวที่แตกต่างกันหรือปริมาณการปีนเขาที่แตกต่างกันนั้นให้ข้อมูลมากกว่าการกําหนดฉลากผลิตภัณฑ์สองรายการที่อยู่ติดกันในระดับที่ไม่สามารถอธิบายได้ ใช้มาตรการที่สอดคล้องกันในช่วงของผู้ประกอบการเอง เพื่อให้แขกสามารถเปรียบเทียบได้อย่างมีความหมาย
ทํางานผ่านบันทึกเวลาตัวอย่าง
ลองนึกภาพผู้ประกอบการวางแผนเส้นทางยี่สิบกิโลเมตร เพื่อประสบการณ์สามชั่วโมง นี่เป็นตัวอย่างทางคณิตศาสตร์ไม่ใช่จังหวะที่แนะนําหรือกําหนดการเดินทางสําหรับ Bristol, Bath หรือ Amboise ที่สันนิษฐานสิบสองกิโลเมตรต่อชั่วโมงขณะเคลื่อนที่ เส้นทางต้องการการเคลื่อนไหวประมาณหนึ่งร้อยนาที นั่นทําให้เหลือแปดสิบนาทีสําหรับองค์ประกอบอื่น ๆ ภายในสามชั่วโมงที่โฆษณาไว้
ร่างอาจจัดสรรยี่สิบนาทีสําหรับการเตรียมอุปกรณ์และการแนะนํา, ยี่สิบห้านาทีข้ามการตีความหยุด, สิบห้านาทีสําหรับการหยุดเครื่องดื่มและสิบนาทีสําหรับการจัดเตรียมการตกแต่ง. เหลือเพียงสิบนาที ตามเวลาที่ไม่ได้จัดสรร จากนั้นผู้ประกอบการควรทดสอบว่าตัวเลขเหล่านั้นสะท้อนถึงกลุ่มจริง เส้นทาง และบริการที่รวมไว้หรือไม่ แทนที่จะรักษาเวลาว่างสิบนาทีเพื่อเป็นหลักฐานว่าแผนนั้นใช้งานได้
สมมติว่าการลาดตระเวนแสดงให้เห็นว่าการเคลื่อนไหวร่วมกัน - เส้นทางและฐานอุปกรณ์เพิ่มอีกสิบห้านาที สัญญาเดิมไม่พอดีอีกต่อไป ผู้ประกอบการสามารถย่นเส้นทาง ขยายระยะเวลาที่เผยแพร่ หรือออกแบบป้ายหยุดใหม่ การขอให้ไกด์ทําให้การนั่งแบบกลุ่มเร็วขึ้นจะเปลี่ยนประสบการณ์ที่แขกซื้อและอาจบ่อนทําลายจังหวะที่ตั้งใจไว้ .
บันทึกเวลาที่เสร็จสมบูรณ์จึงรวมถึงระยะทางเส้นทาง, สันนิษฐานช่วงการเคลื่อนย้าย, การเตรียมการ, แต่ละหยุดตามแผน, การเปลี่ยนแปลง, การเตรียมการเสร็จสิ้นและพื้นฐานสําหรับการประมาณการ. นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าองค์ประกอบใดที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ และใครสามารถอนุญาตการเปลี่ยนแปลงทางวัตถุได้ สิ่งนี้จะเปลี่ยนก้าวจากคําคุณศัพท์ทางการตลาด ไปสู่การตัดสินใจของผลิตภัณฑ์ที่สามารถตรวจสอบได้
ให้การตีความสถานที่ของตัวเองในจังหวะ
ทัวร์ปั่นจักรยานชมวิวสามารถรวมการตีความที่หลากหลายโดยไม่ต้องบรรยายอย่างต่อเนื่องในระหว่างการเคลื่อนไหว . เลือกตําแหน่งการหยุดที่วางแผนไว้ที่เหมาะสมสําหรับเรื่องราวที่ต้องการให้แขกฟัง ดูแผนที่ หรือตรวจสอบคุณลักษณะ คําอธิบายของผู้เข้าพักสามารถอธิบายได้ว่าการนั่งสลับไปมาระหว่างส่วนการขี่จักรยานและป้ายแนะนํา ๆ
เลือกวิชาที่เชื่อมต่อกับเส้นทางจริง ตามกําหนดการเดินทางริมแม่น้ํา ป้ายหนึ่งอาจเกี่ยวข้องกับสะพานหรือการตั้งถิ่นฐานที่มองเห็นได้จากตําแหน่งที่ตกลงกันไว้ คนอื่นอาจอธิบายภูมิทัศน์ ผ่านคุณสมบัติท้องถิ่นที่ได้รับการยืนยัน หลีกเลี่ยงการโฆษณารายการที่หนาแน่นของอนุสาวรีย์หากกลุ่มผ่านมุมมองที่ห่างไกลของพวกเขาโดยไม่มีเวลาหยุด .
หากการหยุดรวมถึงการรับเข้าอาหารหรือบริการซัพพลายเออร์อื่น ๆ ให้เวลานั้นสถานที่จริงในกําหนดการ การชิมไม่ใช่แค่การหยุดชั่วคราวที่สามารถย่นได้ เมื่อใดก็ตามที่การเคลื่อนไหวใช้เวลานานขึ้น ยืนยันการเตรียมการและสร้างการนั่งรอบ ๆ การรวม มิฉะนั้น คําอธิบายเส้นทางที่ใจกว้างอย่างเห็นได้ชัดอาจกลายเป็นลําดับที่เร่งรีบของประสบการณ์ที่พลาดไป
อธิบายการหยุดพักและการสนับสนุนโดยไม่มีการรับรองที่คลุมเครือ
ผู้เข้าพักควรเข้าใจถึงโอกาสที่วางแผนไว้ในการหยุดชั่วคราว และรวมบริการใดบ้าง พูดว่ามีการหยุดเครื่องดื่มตามกําหนดเวลาหรือไม่ การซื้อรวมอยู่หรือไม่ และสิ่งที่ผู้ประกอบการได้จัดไว้ อย่าบอกเป็นนัยถึงการจองคาเฟ่ เพราะคาเฟ่ปรากฏขึ้นข้างเส้นทางบนแผนที่ ตรวจสอบความเหมาะสมและการเตรียมการดําเนินงานสําหรับการออกเดินทาง
อธิบายการสนับสนุนในแง่ของผลิตภัณฑ์จริง มัคคุเทศก์ที่บรรทุกอุปกรณ์พื้นฐาน แตกต่างจากทัวร์ที่สนับสนุนยานพาหนะ เส้นทางที่อยู่ใกล้กับสถานีรถไฟไม่ได้รวมการคืนรถไฟ การขนส่งจักรยานที่ให้มา หรือตั๋วที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ การจัดส่งคืนทางเลือกใด ๆ จําเป็นต้องตรวจสอบและความรับผิดชอบที่ชัดเจนก่อนที่จะกลายเป็นสัญญาของแขก
จัดการคำถามเฉพาะบุคคลผ่านขั้นตอนจองตามปกติของผู้ประกอบการ ผู้ที่ไม่แน่ใจเรื่องเส้นทางหรือจักรยานที่จัดให้ควรได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ก่อนมาถึง อย่าตอบเพียงว่าใคร ๆ ก็ทำได้ คำอธิบายที่ถูกต้องเรื่องพื้นผิว ระยะทาง ลักษณะการปั่น และการช่วยเหลือ ทำให้แขกกับผู้ประกอบการหารือกันได้ตรงกับประสบการณ์จริง
จับคู่ภาพกับการนั่งที่ถูกขาย
ภาพถ่ายของเส้นทางจักรยานที่ว่างเปล่าสามารถแนะนําพื้นที่และความเป็นอิสระมากกว่าที่กลุ่มมัคคุเทศก์จะมีในเส้นทางที่ใช้ร่วมกันที่วุ่นวาย . เลือกภาพการเดินทางที่เกี่ยวข้อง แต่ให้คําอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรอธิบายการใช้งานที่ใช้ร่วมกันตามปกติ อย่าใช้รูปแบบการแข่งรถเพื่อขายการเที่ยวชมสถานที่อย่างอ่อนโยนหรือมุมมองริมแม่น้ําที่ห่างไกลเพื่อบอกเป็นนัยว่าเส้นทางทั้งหมดจะเดินตามน้ํา .
หากภาพถ่ายแสดงจุดสังเกตที่อยู่นอกเส้นทาง ให้ระบุความสัมพันธ์อย่างตรงไปตรงมา ชาโตว์ที่มองเห็นได้จากเส้นทาง แตกต่างจากการเยี่ยมชม château ที่รวมอยู่ ภูมิทัศน์ของเมืองสามารถแสดงให้เห็นถึงจุดหมายปลายทางโดยไม่สัญญาว่ากลุ่มจะวนผ่านถนนทุกสายในภาพ . รายการรวมและคําอธิบายเส้นทาง ควรนําความแตกต่างนั้นไปอย่างชัดเจน
ใช้ประกาศเส้นทางปัจจุบันเมื่อเตรียมการออกเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่การทํางานหรือการเบี่ยงเบนความสนใจส่งผลต่อตัวละครที่โฆษณาไว้ ทางเนี่ยงชั่วคราวอาจเปลี่ยนพื้นผิว ระยะทาง ตําแหน่งการหยุด หรือเวลากลับ ผู้ประกอบการควรประเมินการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด แทนที่จะบอกคู่มือให้ปฏิบัติตามบรรทัดบนแผนที่โดยไม่คํานึงถึงผลที่ตามมา
ทบทวนก้าวผ่านสิ่งที่แขกประสบ
สอบถามคําแนะนําเพื่อรายงานเวลาเคลื่อนที่จริงแยกต่างหากจากระยะเวลาโดยรวม และอธิบายความแตกต่างทางวัตถุ ความล่าช้าเกิดจากการหยุดซัพพลายเออร์ งานเส้นทาง การเตรียมอุปกรณ์ หรือสมมติฐานจังหวะที่ไม่พอดีกับกลุ่มหรือไม่? สาเหตุเหล่านี้เรียกร้องให้มีการแก้ไขที่แตกต่างกัน ค่าเฉลี่ยโดยรวมเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแสดงว่าส่วนใดต้องการความสนใจ
มองหาความคาดหวังที่คลาดเคลื่อนซ้ำ ๆ ในความคิดเห็นของแขก หากผู้ปั่นรู้สึกว่าทัวร์เร่งรีบทั้งที่จบตรงเวลา ให้ตรวจสอบจุดแวะและช่วงเปลี่ยนกิจกรรม หากคาดว่าจะได้ปั่นมากกว่านี้ ให้บอกส่วนที่ไม่ได้ปั่นให้ชัดก่อนขาย คำอธิบายที่ดีไม่ได้พยายามดึงดูดผู้ปั่นทุกคน แต่ช่วยให้แขกที่เหมาะสมมองเห็นประสบการณ์ที่ผู้ประกอบการจัดให้ได้อย่างสม่ำเสมอ
ผลิตภัณฑ์สําเร็จรูปควรทําให้จังหวะของมันง่ายต่อการนึกภาพ: กลุ่มเดินทางไกลแค่ไหนมันเคลื่อนไหวอย่างไรเมื่อมันหยุดชั่วคราวและสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อหยุดชั่วคราวเหล่านั้น ด้วยข้อมูลนั้นในสถานที่ ภูมิทัศน์จะกลายเป็นสิ่งที่แขกสามารถเพลิดเพลินได้ตามจังหวะที่สัญญาไว้มากกว่ารางวัลที่พวกเขาต้องรีบไปให้ถึง
