กลุ่มมัคคุเทศก์สามารถมาถึงสถานที่ที่สวยงาม และมองกลับไปที่ไกด์ได้ทันที พวกเขาได้เรียนรู้ว่าสิ่งสําคัญต่อไป จะถูกพูดออกมาดัง ๆ การแจ้งเตือนส่วนตัวขนาดเล็กเปลี่ยนจังหวะนั้น มันทําให้แขกแต่ละคนมีเหตุผลที่จะมองตรงไปที่สวน, ห้องพัก, งานศิลปะหรือถนนในขณะที่ส่วนที่เหลือเป็นส่วนหนึ่งของการเยี่ยมชมที่ใช้ร่วมกัน.
งานควรจะเบาพอที่จะจดจําได้ หลังจากคําอธิบายเดียว มันต้องการพื้นที่ที่กําหนดไว้ เสร็จสิ้นที่ชัดเจน และวิธีที่ง่ายที่จะปฏิเสธ แขกไม่ควรต้องเขียน ถ่ายภาพ แข่งขัน หรือพูดต่อหน้าคนแปลกหน้า ผลลัพธ์ที่มีประโยชน์อาจง่ายพอ ๆ กับการสังเกตเห็นรูปร่างซ้ํา ๆ ที่พวกเขาจะเดินผ่านไป นั่นเพียงพอที่จะพิสูจน์ ไม่กี่นาทีในแผนการเดินทาง
เลือกข้อสังเกตที่มีคําตอบที่มองเห็นได้
เริ่มจากสิ่งที่ผู้เข้าร่วมสังเกตได้จากพื้นที่ที่อนุญาตให้เข้าชม ในสวนแบบเป็นระเบียบ อาจให้มองตามเส้นโค้งที่ปรากฏซ้ำจากพื้นทางเดินไปยังแนวต้นไม้ ในห้องจัดแสดง อาจให้เลือกส่วนหนึ่งของภาพวาดที่สายตามักกลับไปมอง ส่วนริมแม่น้ำ อาจให้สังเกตความแตกต่างระหว่างฝั่งใกล้กับฝั่งไกล
หลีกเลี่ยงคําถามที่แอบขึ้นอยู่กับ ความรู้ทางประวัติศาสตร์ของไกด์ การขอให้แขกระบุว่าราชวงศ์ใดที่มอบหมายน้ําพุเป็นแบบฝึกหัดการเรียกคืน เว้นแต่จะมีข้อมูลอยู่แล้ว ขอให้พวกเขาสังเกตว่าน้ําพุเปลี่ยนมุมมองอย่างไร มีจุดเริ่มต้นโดยตรง คําอธิบายทางประวัติศาสตร์สามารถติดตามได้ เพิ่มบริบทให้กับสิ่งที่พวกเขาได้เห็นจริงๆ
การทดสอบเตรียมการที่มีประโยชน์คือ แขกสองคนสามารถ สังเกตได้แตกต่างกันและสมเหตุสมผลหรือไม่ หากมีเพียงคําตอบเดียวที่นับ กิจกรรมอาจเป็นแบบทดสอบที่ปลอมตัวเป็นความสนใจส่วนตัว หากเกือบทุกคําแถลงใด ๆ เป็นไปได้เพราะข้อความแจ้งเป็นนามธรรมเกินไปให้ จํากัด ให้แคบลงเป็นคุณลักษณะความสัมพันธ์หรือมุมมองเฉพาะ
ใช้สถานที่จริงมากกว่าการออกกําลังกายทั่วไป
สวนโบโบลีในฟลอเรนซ์ เป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม Uffizi อธิบายภูมิทัศน์ที่ออกแบบซึ่งมีประติมากรรม สถาปัตยกรรม และน้ําพุ บัญชีของอัฒจันทร์อธิบายการเปลี่ยนแปลงของเหมืองหินที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง Pitti Palace ไกด์สามารถเชิญแขกให้สังเกตเห็นวิธีหนึ่งที่พื้นที่โดยรอบรู้สึกเป็นรูปเป็นร่างหรือจัดก่อนที่จะแนะนําประวัติศาสตร์นั้น ๆ
สิ่งนี้ต้องการตําแหน่งในเส้นทางที่ได้รับอนุญาตในปัจจุบัน งานนี้ไม่จําเป็นต้องปีนอัฒจันทร์ เข้าสู่การปลูกหรือเดินหลังสิ่งกีดขวาง Uffizi เผยแพร่ประกาศการฟื้นฟูรวมถึงงานที่ส่งผลกระทบต่อบางส่วนของอัฒจันทร์ ตรวจสอบประกาศเหล่านั้นในขณะที่วางแผนและสังเกตขอบเขตในสถานที่ คําอธิบายทางประวัติศาสตร์ของคุณลักษณะ ไม่ใช่หลักฐานว่าทุกส่วนเปิดในวันนี้
การสังเกตสามารถทํางานได้จากมุมมองเดียว ผู้เข้าพักอาจมองหาเส้นที่ดึงดูดสายตาไปยังพระราชวัง หรือความแตกต่างระหว่างหินกับต้นไม้เขียวขจี จากนั้นคู่มือสามารถอธิบายคุณลักษณะที่บันทึกไว้ได้ ให้การเชื่อมต่อที่เฉพาะเจาะจง; การค้นพบส่วนตัวสั้น ๆ ไม่ควรกลายเป็นคํากล่าวอ้างที่ตอนนี้ทุกคนเข้าใจการออกแบบสวนทั้งหมด
เขียนคําเชิญในภาษาธรรมดา
คําเชิญตัวอย่างสําหรับพื้นที่ชมสวนที่ได้รับอนุญาตอาจเป็น: ใช้เวลาสองสามนาทีในการค้นหาหนึ่งบรรทัดหรือรูปร่างที่ตาของคุณปฏิบัติตาม อยู่ในพื้นที่ดูนี้ และเราจะดําเนินการต่อจากจุดเดียวกันนี้ คุณสามารถเก็บข้อสังเกตไว้กับตัวเองได้ ไม่จําเป็นต้องถ่ายรูปหรือให้คําตอบ
ถ้อยคํานั้นครอบคลุมการกระทํา ขอบเขต การเสร็จสิ้น และลักษณะส่วนตัวของงาน คู่มือควรชี้ให้เห็นขอบเขตที่แท้จริงและตําแหน่งการประชุม แทนที่จะอาศัยคําที่นี่ ใช้คุณสมบัติที่มองเห็นได้ที่แขกสามารถระบุได้ โดยไม่ทราบชื่อท้องถิ่น หากพื้นที่มีทางออกหลายทางหรือสายตาไม่ดี ให้เลือกที่อื่น
อย่าเพิ่มพรอมต์อีกหกรายการเมื่อแขกเริ่มมองหา คุณค่าส่วนหนึ่งมาจาก การอนุญาตให้พวกเขาตัดสินใจ ว่าความสนใจของพวกเขาจะไปที่ไหน คําเชิญสั้น ๆ ตามด้วยความเห็นซ้ํา ๆ เพียงแค่สร้างการบรรยายตามปกติ เก็บคําอธิบายเพิ่มเติมสําหรับการเปลี่ยนแปลง กลับไปที่การเยี่ยมชมแบบมีไกด์
วางแผนบล็อกห้านาทีที่สามารถใส่ได้จริง ๆ
สําหรับการออกเดินทางสิบสองคนประกอบ สํารองห้านาที: หนึ่งเพื่อวางตําแหน่งกลุ่มและแนะนําคําเชิญ สองสําหรับการมอง หนึ่งสําหรับการตอบสนองเสริมและหนึ่งเพื่อเชื่อมต่อการสังเกตไปยังส่วนถัดไปของเส้นทาง สิ่งเหล่านี้เป็นการวางแผนเบี้ยเลี้ยง ไม่ใช่กฎที่กําหนดโดยสถานที่จัดงาน ทดสอบพวกเขาในระหว่างการซ้อม
บันทึกกิจกรรมไว้ในลำดับการดำเนินงานพร้อมวัตถุประสงค์ เช่น ให้ผู้เข้าร่วมสังเกตความสัมพันธ์ที่ผู้ออกแบบสร้างขึ้นระหว่างสวนกับพระราชวัง จากนั้นระบุรายละเอียดการดำเนินงาน ได้แก่ พื้นที่ชมที่อนุญาต ตำแหน่งมัคคุเทศก์ ระยะเวลาที่คาดไว้ ขอบเขตการเคลื่อนที่ และทางเลือกเมื่อพื้นที่แออัด วิธีนี้ช่วยเปลี่ยนแนวคิดที่น่าสนใจให้เป็นกิจกรรมที่มัคคุเทศก์ผู้มารับงานแทนสามารถดำเนินการได้
หากการมาถึงล่าช้าให้ลดจํานวนตัวอย่างที่แนะนํารอบ ๆ งานก่อนที่จะขโมยเวลาส่วนตัวซ้ํา ๆ หากรายการที่กําหนดเวลาถัดไปทําให้บล็อกเป็นไปไม่ได้ ให้ละเว้นให้ชัดเจน การประกาศสองนาทีของการมองและย้ายทุกคนหลังจากยี่สิบวินาทีสามารถรู้สึกเหมือนคู่มือกําลังถอนการอนุญาตให้หยุดชั่วคราว
ให้ผู้คนอยู่ร่วมกันโดยไม่ต้องรักษาความสนใจของพวกเขา
กลุ่มควรเข้าใจว่าไกด์จะอยู่ที่ไหน และการเยี่ยมชมจะกลับมาดําเนินการต่ออย่างไร ไกด์ยังคงเฝ้าดูการไหลเวียน ขอบเขตเส้นทาง และแขกที่อาจต้องการความช่วยเหลือในทางปฏิบัติ การสังเกตส่วนบุคคลไม่ได้หมายความว่าผู้ปฏิบัติงานจะหยุดจัดการกลุ่ม
เลือกตำแหน่งที่ไม่กีดขวางทางเข้า ทางเดินแคบ หรือมุมมองของผู้เข้าชมคนอื่น ที่ Boboli ข้อปฏิบัติที่เผยแพร่ห้ามออกนอกทางเดินและเข้าเขตหวงห้าม ดังนั้นคำเชิญชวนให้หามุมมองใหม่ควรระบุเฉพาะการเคลื่อนที่ที่สถานที่อนุญาต อย่าออกแบบกิจกรรมให้คำตอบที่ดีที่สุดต้องอาศัยการไปยังจุดที่ผู้เข้าชมไม่ควรเข้า
หลีกเลี่ยงการตรวจสอบว่าทุกคนกําลังมองไปในทิศทางที่คาดหวังหรือไม่ ใครบางคนอาจต้องนั่งปรับแว่นตาพูดคุยอย่างเงียบ ๆ กับเพื่อนหรือดูแลเด็ก พวกเขายังคงได้รับการต้อนรับโดยไม่ต้องแสดงความเข้มข้นที่มองเห็นได้ แทรกแซงเมื่อขอบเขตการปฏิบัติต้องการความสนใจ ไม่ใช่เพราะแขกดูเหมือนจะสังเกตเห็นสิ่งที่ผิด
เสนอทางเลือกที่รักษาวัตถุประสงค์
พรอมต์ที่เน้นการมองเห็น จะไม่ทํางานอย่างเท่าเทียมกันสําหรับทุกคน สอบถามเกี่ยวกับความต้องการในการเข้าถึงก่อนการเยี่ยมชม และเตรียมทางเลือกที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ที่จําเป็น คําอธิบายด้วยวาจาเกี่ยวกับการจัดเรียงเชิงพื้นที่อาจทําให้แขกสามารถพิจารณาความสัมพันธ์เดียวกันได้โดยไม่ต้องระบุรายละเอียดที่ห่างไกล .
ทางเลือกไม่ควรพึ่งพาการสัมผัสวัตถุทางประวัติศาสตร์หรือเข้าสู่พื้นที่ จํากัด หากเสียงมีความเกี่ยวข้องและเหมาะสม แขกอาจสังเกตเห็นว่าเสียงโดยรอบเปลี่ยนความรู้สึกของสถานที่อย่างไร หลีกเลี่ยงการสมมติว่าการฟังเป็นสิ่งทดแทนสากลสําหรับการมอง บุคคลอาจใช้ประสาทสัมผัสที่แตกต่างกัน ตัวช่วยเคลื่อนไหว หรือวิธีการสื่อสาร และผู้ปฏิบัติงานควรถามมากกว่าการสั่งจ่ายยา
ให้คําแนะนําในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้เมื่อจําเป็น เวอร์ชันที่เขียนสั้น ๆ สามารถช่วยคนที่มีปัญหาในการฟังคําเชิญที่พูด ให้มันเหมือนกันในขอบเขต: การกระทําหนึ่งและขอบเขตในทางปฏิบัติ ทางเลือกในการเข้าถึงไม่ควรมาถึงเป็นการมอบหมายที่ยาวและเรียกร้องมากกว่ากิจกรรมที่เสนอให้กับคนอื่น ๆ
ให้ผลลัพธ์ยังคงเป็นส่วนตัว
ระบุอย่างชัดเจนว่าการแบ่งปันเป็นทางเลือก และทําให้เป็นจริงในวิธีที่ไกด์กลับมาดําเนินการต่อ การขอให้แต่ละคน ตอบคําถามของพวกเขา ยกเลิกการรับรองก่อนหน้านี้ เช่นเดียวกับการยกย่องแขกที่พูดในขณะที่อธิบายคนอื่น ๆ ว่าขี้อายหรือไม่เต็มใจ
การเปลี่ยนผ่านอย่างอ่อนโยนอาจเชิญชวนใครก็ตามที่ต้องการพูดถึงรายละเอียด จากนั้นจึงอนุญาตให้เงียบ มัคคุเทศก์สามารถเพิ่มการสังเกตของตนเองได้ หากไม่มีใครต้องการพูด ผลงานหนึ่งหรือสองชิ้นมักจะเพียงพอที่จะเชื่อมโยงช่วงเวลานั้นกับคําอธิบายต่อไป . คําตอบรอบสิบสองคนสามารถใช้เวลา ที่ตั้งใจไว้สําหรับการเยี่ยมชมที่เหลือ
เมื่อมีคนแบ่งปันความสัมพันธ์ส่วนตัว ยอมรับมันโดยไม่เปลี่ยนเป็นหลักฐานทางประวัติศาสตร์ แขกอาจรู้สึกว่า พื้นที่สวนคล้ายกับเวที การตอบสนองนั้นสามารถนําไปสู่ประวัติการแสดงที่บันทึกไว้โดยธรรมชาติ แต่ความคล้ายคลึงกันที่พวกเขาสังเกตเห็นไม่ได้กําหนดวันที่วัตถุประสงค์หรือความตั้งใจในการออกแบบดั้งเดิมด้วยตัวเอง
ลองรุ่นอื่นในพิพิธภัณฑ์
กําหนดการเดินทาง Slow Looking ที่เผยแพร่ของ MoMA ส่งเสริมความสนใจอย่างใกล้ชิดต่อผลงานและคุณสมบัติทางสายตา มันแสดงให้เห็นว่าคําเชิญที่แคบ สามารถเปิดการเผชิญหน้ากับงานศิลปะได้อย่างไร ผู้ประกอบการทัวร์สามารถพัฒนาพรอมต์ดั้งเดิมที่เหมาะสมกับการเยี่ยมชมของตนเอง ภายใต้กฎของพิพิธภัณฑ์และการจัดกลุ่ม
ตัวอย่างเช่น ต่อหน้างานที่ได้รับอนุมัติ เชิญชวนให้แขกเลือกพื้นที่เล็กๆ แห่งหนึ่งที่ดูแตกต่างออกไปหลังจากดูครั้งที่สอง พวกเขาสามารถอยู่ในที่ที่พวกเขาอยู่ เปรียบเทียบความประทับใจครั้งแรกและครั้งต่อมา และเก็บผลลัพธ์ไว้เป็นส่วนตัว จากนั้นคู่มือสามารถแนะนําเนื้อหาที่บันทึกไว้หรือรายละเอียดองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่มองเห็นได้ .
ไม่ต้องการให้แขกขยับเข้ามาใกล้กว่าที่พิพิธภัณฑ์อนุญาต คัดลอกท่าในแกลเลอรีที่แออัดหรือสัมผัสพื้นผิวเพราะข้อความที่กล่าวถึงพื้นผิว จินตนาการถึงวัสดุและการจัดการวัตถุเป็นกิจกรรมที่แตกต่างกัน หากงานศิลปะชิ้นใดชิ้นหนึ่งไม่พร้อมใช้งาน ให้ใช้ทางเลือกที่เตรียมไว้แทนที่จะแสร้งทําเป็นวัตถุที่ไม่เกี่ยวข้องจะสนับสนุนคําอธิบายเดียวกัน
ปรับพรอมต์สําหรับครอบครัวและกลุ่มผสม
เด็ก ๆ อาจสนุกกับการเลือกสีเดียวหรือรูปร่างซ้ํา ๆ ผู้ใหญ่อาจชอบความสัมพันธ์ระหว่างสองคุณสมบัติ เสนอทั้งสองผ่านทางเลือกง่าย ๆ โดยไม่ต้องแบ่งกลุ่มออกเป็นคนที่สามารถและไม่สามารถทํารุ่นที่ยาก ครอบครัวสามารถตั้งข้อสังเกตร่วมกันได้ หากเหมาะสมกับพวกเขา
หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนพรอมต์เป็นการแข่งขัน เพื่อค้นหารายละเอียดมากที่สุด ความเร็วส่งเสริมการเคลื่อนไหว การแข่งขัน และเสียงเรียกดัง ซึ่งอาจบ่อนทําลายเหตุผลในการใช้กิจกรรม นอกจากนี้ยังสามารถปล่อยให้แขกที่ย้ายหรือประมวลผลข้อมูลรู้สึกช้ากว่าที่พวกเขาสูญเสียไปแล้วก่อนที่การเยี่ยมชมจะดําเนินต่อไป .
สําหรับกลุ่มที่ใช้หลายภาษา ให้แปลการกระทําและขอบเขตอย่างระมัดระวัง อุปมาอุปไมยที่ทํางานได้ดีในภาษาของไกด์ อาจเพิ่มความสับสน ทดสอบคําแนะนํากับเพื่อนร่วมงาน ที่ไม่เคยได้ยินคําอธิบายมาก่อน หากพวกเขาต้องการย่อหน้าที่สองเพื่อทําความเข้าใจ ให้ลดความซับซ้อนของงานแทนที่จะขอให้ล่ามช่วย
ทบทวนกิจกรรมผ่านประสบการณ์ของผู้เข้าพัก
หลังจากออกเดินทางให้สังเกตสิ่งที่เกิดขึ้น: พื้นที่ดูสามารถใช้งานได้หรือไม่คําเชิญเป็นที่เข้าใจหรือไม่และกลุ่มกลับมาดําเนินการต่อได้อย่างง่ายดายหรือไม่ บันทึกการปรับการใช้งานจริงใด ๆ สําหรับคําแนะนําถัดไป พรอมต์ที่ทํางานในช่องยามเช้าที่เงียบสงบ อาจต้องการตําแหน่งอื่นในช่วงบ่ายที่วุ่นวาย
อย่านับการตอบสนองที่พูดเป็นตัวชี้วัดความสําเร็จ งานนี้เป็นส่วนตัวโดยการออกแบบ หลักฐานที่เป็นประโยชน์มากขึ้นรวมถึงแขกที่มีเวลาเพียงพอในการดู ไม่มีใครจําเป็นต้องข้ามเขตแดน และไกด์ที่เชื่อมต่อช่วงเวลากับการเยี่ยมชมโดยไม่ให้ใครมาอยู่ในจุดนั้น
เก็บธนาคารขนาดเล็กของสถานที่เฉพาะพร้อมตําแหน่งและทางเลือกที่ได้รับอนุมัติ ใช้พวกเขาเลือกอย่างเลือกสรร การทําซ้ําการมอบหมายการสังเกตในทุก ๆ จุดแวะพักเร็ว ๆ นี้ทําให้วันนั้นรู้สึกถูกจัดการในแต่ละความคิด คําเชิญที่จัดวางอย่างดีหนึ่งคําสามารถให้สิ่งที่แขกสามารถแสดงความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องได้: รายละเอียดที่พวกเขาสังเกตเห็นสําหรับตัวเองและสามารถพกพาไปในส่วนที่เหลือของการเดินทาง
