ผู้อ่านอาจพบว่าบทความระบุชื่อทางเข้าที่ไม่ถูกต้อง ระบุรูปถ่ายอย่างไม่ถูกต้องหรือนําเสนอบัญชีประวัติศาสตร์ที่โต้แย้งกันตามความแน่นอน ภารกิจเร่งด่วนคือ สร้างข้อเท็จจริงและซ่อมแซมหน้ากระดาษ บันทึกการแก้ไขที่เป็นประโยชน์จะดําเนินต่อไปโดยช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจการเปลี่ยนแปลงและช่วยให้ผู้จัดพิมพ์ป้องกันความผิดพลาดเดียวกันจากการคงอยู่ที่อื่น ๆ
คู่มือนี้เสนอเวิร์กโฟลว์บรรณาธิการสําหรับธุรกิจท่องเที่ยวและ บริษัท ในเครือ มันเป็นคําแนะนําในทางปฏิบัติ, มากกว่าการอ้างว่ารูปแบบการแก้ไขหนึ่งเหมาะกับทุกสิ่งพิมพ์. ขนาดของการตอบสนองควรตรงกับความสําคัญของข้อผิดพลาด และวิธีที่ผู้อ่านอาจพึ่งพามัน การสื่อสารสาธารณะที่ชัดเจนมีความสําคัญมากที่สุดเมื่อการแก้ไขมีผลต่อการตัดสินใจ การตีความ หรือการเดินทาง
ให้ผู้อ่านมีเส้นทางการรายงานที่ใช้งานได้
ทําให้ง่ายต่อการระบุบทความ และข้อมูลที่โต้แย้ง แบบฟอร์มการรายงานหรือการติดต่อของบรรณาธิการควรให้ผู้อ่านระบุหน้า ข้อความหรือรูปภาพที่เกี่ยวข้อง และหลักฐานสนับสนุนหากพวกเขามี หลีกเลี่ยงการต้องการประวัติบัญชีที่ยาวหรือคําอธิบายจากผู้เชี่ยวชาญ ก่อนที่ทีมงานจะดูข้อกังวลที่เป็นข้อเท็จจริงที่เป็นรูปธรรม
แยกรายงานออกจากข้อผิดพลาดที่ได้รับการยืนยัน ข้อความของผู้อ่านอาจเป็นหลักฐานที่เป็นประโยชน์ แต่ก็ยังต้องมีการประเมิน บันทึกการอ้างสิทธิ์อย่างถูกต้องและรับทราบปัญหาเฉพาะ โดยไม่รับรองหรือยกเลิกก่อนเวลาอันควร การตอบสนองอย่างสุภาพสามารถอธิบายได้ว่าทีมงานจะเปรียบเทียบรายงานกับแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และอัปเดตหน้าหากจําเป็น
ปกป้องรายละเอียดส่วนตัวของนักข่าว ในกระบวนการบรรณาธิการ การแก้ไขสาธารณะมักจะต้องอธิบายการเปลี่ยนแปลงเนื้อหา ไม่ใช่เผยแพร่จดหมายส่วนตัวของบุคคลนั้น หากทีมงานต้องการให้เครดิตผู้อ่าน ยอมรับคําพูดและบัตรประจําตัวสาธารณะก่อน เส้นทางการรายงานที่ชัดเจนควรส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่เป็นประโยชน์ โดยไม่ทําให้การเปิดเผยเป็นส่วนหนึ่งของราคาของความช่วยเหลือ
สร้างสิ่งที่หน้าเดิมกล่าวว่า
เก็บรักษาถ้อยคํา รูปภาพ หรือแผนที่ที่เผยแพร่ที่เกี่ยวข้องไว้ในบันทึกภายในก่อนเปลี่ยน สังเกตเวอร์ชันบทความและภาษาหรือบริบทอุปกรณ์ใด ๆ ที่สําคัญ สิ่งนี้ทําให้บรรณาธิการมีพื้นฐานที่เชื่อถือได้สําหรับการทําความเข้าใจปัญหา และป้องกันความไม่แน่นอนในภายหลังว่ารายงานเกี่ยวข้องกับหน้าก่อนหน้าหรือหน้าปัจจุบันหรือไม่
ระบุข้อเรียกร้องที่แม่นยํา ประโยคอาจมีชื่อสถานที่ที่ถูกต้อง ทิศทางที่ไม่ถูกต้อง และคําอธิบายการเข้าถึงที่ไม่รองรับ แยกองค์ประกอบเหล่านี้ออกจากกันแทนที่จะเรียกย่อหน้าทั้งหมดว่าผิด ยิ่งปัญหาถูกกําหนดอย่างแคบมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายต่อการค้นหาหลักฐานที่เหมาะสมและทําการแก้ไขที่แก้ไขข้อกังวลของผู้อ่านได้จริง
ตรวจสอบว่าปัญหาเป็นข้อเท็จจริง, การตีความ, การนําเสนอหรือทางเทคนิค. ฉลากแผนที่แบบย้อนกลับอาจต้องการการซ่อมแซมที่แตกต่างจากกฎของผู้เยี่ยมชมที่ล้าสมัย . การแปลอาจขัดแย้งกับแหล่งภาษาอังกฤษที่ถูกต้อง ภาพที่ตัดต่ออาจลบคุณลักษณะที่คําอธิบายระบุได้ หมวดหมู่ช่วยกําหนดงาน แต่บรรณาธิการควรพิจารณาความหมายที่ผู้อ่านได้รับ
ตรวจสอบผ่านแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมกับการเรียกร้อง
ใช้แหล่งผู้เยี่ยมชมอย่างเป็นทางการที่รับผิดชอบสําหรับทางเข้า กฎการจอง หรือการจัดการเข้าถึงชั่วคราว ใช้บันทึกสถาบันที่เหมาะสมและหลักฐานผู้เชี่ยวชาญสําหรับวัตถุ ตัวตนหรือการเรียกร้องทางประวัติศาสตร์ ภาพหน้าจอที่จัดทําโดยผู้อ่านสามารถแสดงสิ่งที่พวกเขาพบ ในขณะที่อาจจําเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อสร้างกฎหรือสาเหตุของความคลาดเคลื่อน
แยกแยะการเปลี่ยนแปลงปัจจุบันจากข้อผิดพลาดเดิม หากสถานที่ท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงการเตรียมการดําเนินงานหลังจากเผยแพร่ บทความอาจต้องการการอัปเดต หากหน้ารายงานผิดกฎที่ใช้เมื่อเขียน การแก้ไขก็เหมาะสม คําพูดของสาธารณชนควรสะท้อนถึงความแตกต่างนั้น แทนที่จะอธิบายทุกความผิดพลาดว่าเป็นข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไปตั้งแต่นั้นมา
หากหลักฐานยังคงขัดแย้งกัน แคบหรือมีคุณสมบัติในการอ้างสิทธิ์ในขณะที่คําถามถูกตรวจสอบ อย่าแก้ไขความไม่แน่นอนโดยการเลือกบัญชีใด ๆ ที่ดีที่สุดรักษาสําเนาที่มีอยู่ ผู้อ่านสามารถบอกได้ว่าคําแถลงถูกลบออกระหว่างรอการชี้แจงเมื่อนั่นคือตําแหน่งบรรณาธิการที่ซื่อสัตย์ . บันทึกควรแสดงให้เห็นว่ามีอะไรที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบครั้งต่อไป
ซ่อมแซมข้อมูลของผู้อ่านทันที
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดแล้ว ให้แก้ไขเนื้อหาที่ได้รับผลกระทบและองค์ประกอบที่ใช้งานได้จริงที่เชื่อมต่อกับมัน สําหรับทางเข้าที่ไม่ถูกต้องให้ตรวจสอบย่อหน้า, หมุดแผนที่, คําอธิบายภาพและทิศทางที่ดาวน์โหลดได้ บันทึกสาธารณะข้างคําแนะนําที่ผิดที่ไม่เปลี่ยนแปลง ไม่ได้ซ่อมแซมบทความ ผู้อ่านต้องการข้อมูลที่แก้ไขแล้ว ซึ่งปกติแล้วพวกเขาจะมองหามัน
ใช้มาตรการชั่วคราวที่ชัดเจน หากการเปลี่ยนขั้นสุดท้ายต้องทํางานมากขึ้น ทีมงานอาจลบคํากล่าวอ้างที่ไม่สนับสนุน หรือแทนที่ภาพที่ทําให้เข้าใจผิดด้วยภาพถ่ายตามบริบทที่ตรวจสอบแล้ว หลีกเลี่ยงการทิ้งข้อความที่มั่นใจไว้ เพียงเพราะแผนที่ที่ออกแบบใหม่ในอุดมคติไม่พร้อม หน้าชั่วคราวควรยังคงสื่อสารอย่างถูกต้องภายในหลักฐานที่มีอยู่ .
จดจ่อกับการซ่อมแซม การแก้ไขไม่ใช่เหตุผลที่จะเขียนทางเลือกโวหารทุกอย่างใหม่ในบทความหรือเริ่มการวิจัยที่ยอมรับใหม่ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ . บันทึกอินพุตที่เปลี่ยนแปลงและตรวจสอบเอาต์พุตที่ได้รับผลกระทบ สิ่งนี้ทําให้กระบวนการมีประสิทธิภาพในขณะที่ให้ข้อผิดพลาดที่ตามมา ความสนใจที่สมควรได้รับ
เขียนบันทึกสาธารณะที่อธิบายการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุที่เป็นประโยชน์ระบุข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ ข้อมูลที่แก้ไข และวันที่แก้ไข ใช้ภาษาธรรมดา หลีกเลี่ยงวลีที่บอกเป็นนัยว่าผู้อ่านเข้าใจผิดเมื่อหน้านั้นผิด และหลีกเลี่ยงข้อความที่คลุมเครือว่าบทความได้รับการปรับปรุงโดยไม่อธิบายการเปลี่ยนแปลงข้อเท็จจริงที่สําคัญ
ตัวอย่างเช่น บันทึกสมมติอาจอธิบายว่าเวอร์ชันก่อนหน้าระบุว่าเป็นทางเข้าด้านตะวันออก และรูปถ่ายแสดงทางเข้าด้านตะวันตก หน้าที่แก้ไขจะต้องแก้ไขคําอธิบายภาพและทิศทางใด ๆ ที่อาศัยมัน ตัวอย่างคือแบบจําลองของข้อมูลที่บันทึกควรประกอบด้วย ไม่ใช่รายงานเหตุการณ์จริงที่สถานที่ท่องเที่ยวชื่อ
เก็บคําอธิบายให้เป็นสัดส่วน เครื่องหมายจุลภาคที่วางไว้ผิดที่ มักจะไม่จําเป็นต้องบันทึกการแก้ไขสาธารณะ ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเข้าถึง อัตลักษณ์ของวัตถุ หรือการยืนยันทางประวัติศาสตร์ส่วนกลางอาจ สิ่งพิมพ์ควรกําหนดแนวทางของตนอย่างสม่ําเสมอเพื่อให้ข้อผิดพลาดทางวัตถุที่คล้ายคลึงกันได้รับการรักษาที่คล้ายคลึงกัน แทนที่จะตัดสินใจทัศนวิสัยตามความรู้สึกผิดพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ดําเนินการแก้ไขผ่านรูปแบบที่เกี่ยวข้อง
ค้นหาการเรียกร้องข้ามเวอร์ชันภาษา สรุปปลายทาง การดาวน์โหลดแผนการเดินทาง และอนุพันธ์ส่งเสริมการขาย ระบุจุดที่ข้อผิดพลาดพื้นฐานเดียวกันปรากฏขึ้น และอัปเดตพื้นผิวเหล่านั้นโดยเจตนา บทความที่แก้ไขแล้วอาจทําให้เข้าใจผิดต่อไปได้ หากแผนที่เก่ากว่าหรือคําอธิบายทางสังคมทําซ้ําการยืนยันดั้งเดิมโดยไม่มีบริบท
ให้นักแปลแก้ไขที่ตรวจสอบแล้ว เหตุผลสําหรับการเปลี่ยนแปลงและข้อความที่ได้รับผลกระทบ ขอความหมายตามความเป็นจริงที่จะซ่อมแซม ในขณะที่รักษาภาษาธรรมชาติที่เหมาะสม อย่าทึกทักเอาเองว่า การแทนที่คําภาษาอังกฤษคําเดียวนั้นเพียงพอในทุกภาษา การแปลผิดอาจต้องใช้โครงสร้างประโยคที่แตกต่างกัน เพื่อฟื้นฟูความสัมพันธ์ที่ตั้งใจไว้
เก็บรายการที่ จํากัด ของผลผลิตที่ได้รับผลกระทบและทําเครื่องหมายตามการตรวจสอบ สิ่งนี้หลีกเลี่ยงทั้งสําเนาที่พลาดไปและการตรวจสอบทั่วไปที่ไม่มีที่สิ้นสุด หากไม่สามารถแก้ไขอนุพันธ์ที่เผยแพร่ได้ ให้ตัดสินใจว่าจะให้การแก้ไขที่มองเห็นได้ผ่านวิธีการที่มีอยู่ของช่องภายใต้นโยบายของสิ่งพิมพ์อย่างไร บันทึกข้อ จํากัด อย่างตรงไปตรงมาแทนที่จะอธิบายสําเนาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ตามที่ซ่อมแซม
เก็บบันทึกการตัดสินใจภายใน
รักษารายงาน, การเรียกร้องเดิม, หลักฐานที่ตรวจสอบ, การตัดสินใจของบรรณาธิการ, การแก้ไขถ้อยคําและผลกระทบ. เพิ่มวันที่และบรรณาธิการที่รับผิดชอบ บันทึกนี้สนับสนุนคําถามในภายหลังเกี่ยวกับการแก้ไข และช่วยให้ทีมแยกแยะปัญหาที่แก้ไขได้จากรายงานใหม่เกี่ยวกับหน้าเวอร์ชันอื่น
แยกคําอธิบายสาธารณะออกจากการติดต่อภายใน ผู้อ่านต้องการบัญชีที่ชัดเจนของการเปลี่ยนแปลงวัสดุ ทีมงานอาจต้องการบันทึกรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปรียบเทียบแหล่งที่มาหรือเวิร์กโฟลว์ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่รายละเอียดการติดต่อส่วนตัว คําอธิบายการเก็งกําไร หรือการตําหนิที่ไม่จําเป็น บันทึกควรสนับสนุนความถูกต้องและการเรียนรู้ โดยไม่กลายเป็นข้อพิพาทส่วนตัว
หากรายงานไม่สร้างข้อผิดพลาดให้บันทึกเหตุผลและการชี้แจงใด ๆ ที่ทํา ผู้อ่านอาจระบุความคลุมเครือที่ควรค่าแก่การปรับปรุงแม้ในขณะที่ข้อเท็จจริงหลักได้รับการสนับสนุน . อธิบายความแตกต่างในการตอบสนอง ระบบบรรณาธิการที่มีประโยชน์สามารถรับรู้คําถามที่มีค่าโดยไม่ต้องคิดค้นการแก้ไขที่หลักฐานไม่สมเหตุสมผล .
แยกการแก้ไขจากการบํารุงรักษาธรรมดา
กําหนดการอัปเดตตามปกติเมื่อข้อมูลเปลี่ยนไปเนื่องจากโลกหรือขอบเขตของบทความเปลี่ยนไป และการแก้ไขเป็นการซ่อมแซมข้อมูลวัสดุที่ไม่ถูกต้อง การชี้แจงสามารถอธิบายถ้อยคําที่ไม่สมบูรณ์หรือคลุมเครือได้ โดยไม่จําเป็นต้องเปลี่ยนข้อเท็จจริงที่สนับสนุน ความแตกต่างเหล่านี้ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจบัญชีของสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของตัวเอง .
อย่าใช้หมวดหมู่เพื่อลดความผิดพลาด หากหน้าต้นฉบับพูดผิดที่ การเรียกการซ่อมแซมว่าคําชี้แจงสามารถบดบังสิ่งที่เกิดขึ้นได้ ในทางกลับกัน ตารางเวลาที่ประกาศใหม่ของสถานที่ไม่ควรนําเสนอเป็นข้อผิดพลาดโดยนักเขียนหากข้อมูลก่อนหน้านี้ถูกต้องในขณะนั้น อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง แทนที่จะเลือกฉลากที่ประจบสอพลอที่สุด
วันที่อัปเดตล่าสุดที่มองเห็นได้เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอสําหรับการแก้ไขวัสดุ . มันบอกผู้อ่านว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไป แต่ไม่ใช่สิ่งที่หรือเหตุผล เก็บบันทึกการแก้ไขสาธารณะที่เชื่อมต่อกับบทความเพื่อให้บุคคลที่กลับมาจากเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถเข้าใจความแตกต่างโดยไม่ต้องค้นหาคลังข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องของประกาศบรรณาธิการ .
เรียนรู้จากความล้มเหลวที่เกิดขึ้น
หลังจากการซ่อมแซมแล้ว ให้ระบุสาเหตุในทางปฏิบัติที่สนับสนุนโดยบันทึก ทีมงานอาจคัดลอกกฎปัจจุบันจากหน้าบุคคลที่สามเก่า จับคู่ภาพถ่ายและตําแหน่งที่ไม่ตรงกันหรือละเว้นการตรวจสอบการแปลสําหรับประโยคที่เปลี่ยนแปลงไป หลีกเลี่ยงข้อสรุปในวงกว้างว่าทุกคนต้องระมัดระวังมากขึ้น เลือกขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมที่จัดการกับปัญหาที่สังเกตได้
การตอบสนองอาจเป็นช่องต้นทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้น การตรวจสอบตัวตนของแผนที่หรือกฎที่เปลี่ยนข้อเท็จจริงในการดําเนินงานทําให้เกิดการทบทวนบทสรุปที่แปล รักษาการเปลี่ยนแปลงตามสัดส่วนของข้อผิดพลาด ความสําคัญของข้อผิดพลาดและการกลับเป็นซ้ํา ความล้มเหลวครั้งเดียวไม่ได้พิสูจน์ระบบการอนุมัติใหม่ขนาดใหญ่โดยอัตโนมัติ ซึ่งทําให้ทุกบทความช้าลงโดยไม่ปรับปรุงการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง
ทบทวนว่าขั้นตอนใหม่ทํางานหรือไม่ เมื่ออินพุตประเภทเดียวกันเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง รักษาเช็คที่ประสบความสําเร็จ แทนที่จะทําซ้ําเพียงเพื่อความมั่นใจ กระบวนการแก้ไขควรปรับปรุงความน่าเชื่อถือของสิ่งพิมพ์ ในขณะที่ปล่อยให้ทีมสามารถทํางานที่เป็นประโยชน์ให้เสร็จได้
ทําให้ความรับผิดชอบเป็นประโยชน์กับผู้อ่าน
มาตรฐานการสื่อสารมวลชนที่จัดตั้งขึ้นให้การอ้างอิงที่เป็นประโยชน์: Associated Press อธิบายการแก้ไขว่ามองเห็นได้สําหรับผู้บริโภคข่าวและเน้นการระบุแหล่งที่มาที่ถูกต้องในขณะที่รอยเตอร์เผยแพร่มาตรฐานที่เน้นความถูกต้องและความซื่อสัตย์ ผู้เผยแพร่การเดินทางสามารถปรับหลักการพื้นฐานให้เข้ากับรูปแบบของตนเองได้ โดยไม่ต้องแสร้งทําเป็นว่าดําเนินการเป็นองค์กรใดองค์กรหนึ่ง
ผลลัพธ์ในทางปฏิบัตินั้นตรงไปตรงมา ผู้อ่านควรได้รับข้อมูลที่แก้ไข ทําความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ และมีวิธีที่น่าเชื่อถือในการรายงานปัญหาอื่น บรรณาธิการควรรู้ว่ามีอะไรถูกตรวจสอบ และสําเนาใดที่ได้รับการซ่อมแซม บันทึกการแก้ไขสาธารณะได้รับความไว้วางใจผ่านการกระทําเฉพาะที่สามารถประเมินได้ แทนที่จะเป็นคํามั่นสัญญาทั่วไปว่าเนื้อหานั้นถูกต้องเสมอ
การแก้ไขการทํางาน: ตัวตนของอนุสาวรีย์
การท่องเที่ยวเมืองปรากระบุอนุสาวรีย์ Jan Hus ในจัตุรัสเมืองเก่า หากหน้าการเดินทางสมมติระบุว่ารูปถ่ายของอนุสาวรีย์นั้นเป็นนาฬิกาดาราศาสตร์ของจัตุรัส บรรณาธิการสามารถเปรียบเทียบไฟล์กับข้อมูลอนุสาวรีย์อย่างเป็นทางการและสร้างข้อผิดพลาดในตัวตนได้ การซ่อมแซมจะเกี่ยวข้องกับคําอธิบายภาพการอ้างสิทธิ์ของร่างกายที่เกี่ยวข้องและเวอร์ชันภาษาใด ๆ ที่มีป้ายกํากับเดียวกันแทนที่จะเขียนประวัติศาสตร์ของสี่เหลี่ยมจัตุรัสใหม่
บันทึกสาธารณะตัวอย่างจะอธิบายว่าเวอร์ชันก่อนหน้าระบุอนุสาวรีย์ผิด และบัตรประจําตัวได้รับการแก้ไขแล้ว โดยมีวันที่แก้ไขจริง บันทึกภายในจะเก็บป้ายชื่อเก่า หลักฐานอย่างเป็นทางการ ฟิลด์ที่ได้รับผลกระทบ และการตรวจสอบเสร็จสิ้น การตัดสินใจที่แตกต่างกันมีผลบังคับใช้เมื่อปอมเปอีประกาศการจัดผู้มาเยือนใหม่หลังจากบทความถูกต้อง: นั่นคือการอัปเดตการดําเนินงานเว้นแต่หน้าก่อนหน้าจะระบุกฎผิดไปแล้ว ตัวอย่างเหล่านี้ช่วยให้บรรณาธิการเลือกทั้งการซ่อมแซมและป้ายสาธารณะที่ซื่อสัตย์สําหรับการเปลี่ยนแปลง .
