แขกไม่ค่อยต้องการคําแนะนําในการท่องทุกอย่าง ที่สามารถพบได้เกี่ยวกับสถานที่ พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ สังเกตเห็นสิ่งที่สําคัญ เข้าใจว่าทําไมมันถึงสําคัญ และเชื่อมโยงความเข้าใจนั้น เข้ากับสถานที่ตรงหน้าพวกเขา ความเห็นจะกลายเป็นที่น่าจดจําเมื่อมันให้ความรู้สึกที่สอดคล้องกัน ความหมาย.
สําหรับผู้ปฏิบัติงาน ความท้าทายในทางปฏิบัติคือความสม่ําเสมอโดยไม่ต้องสร้างการแสดงที่เหมือนกัน คุณต้องการข้อมูลที่ถูกต้อง การเป็นตัวแทนที่เคารพ และการเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างจุดแวะพัก นอกจากนี้คุณยังต้องมีคําแนะนําเพื่อตอบสนองต่อความสนใจ ภาษา เสียงรบกวน และเวลาที่มีอยู่ ระบบความเห็นที่มีประโยชน์ทําให้พวกเขามีเนื้อหาที่เชื่อถือได้และอิสระภายในขอบเขตที่ชัดเจน .
เลือกที่แขกที่คิดว่าควรออกไปด้วย
ปลายทางเป็นเรื่อง; ธีมแสดงความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตลาด, ประมงและสถาปัตยกรรมเป็นวิชา. แนวคิดเช่นวิธีที่ชุมชนริมน้ําปรับวันทํางานให้เข้ากับสภาพที่เปลี่ยนแปลงไป ให้คําแนะนําบางอย่างในการพัฒนา ธีมที่แน่นอนต้องมาจากหลักฐานเกี่ยวกับเส้นทางของคุณ มากกว่าประโยคที่น่าสนใจที่คิดค้นขึ้นในสํานักงาน
เขียนธีมชั่วคราวในภาษาประจําวัน ถามว่าแขกจะอธิบาย ให้ใครสักคนฟังตอนมื้อค่ําได้ไหม หากต้องใช้หลายข้อและคําศัพท์เฉพาะทาง ก็น่าจะมีมากเกินไป เก็บเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งไม่พอดีกับไฟล์สํารอง แทนที่จะบังคับให้ลงในทุกการออกเดินทาง
ธีมอ่าวธารน้ําแข็งของกรมอุทยานแห่งชาติ แสดงให้เห็นว่าแนวคิดที่คลุมเครือสามารถเชื่อมต่อกับเรื่องราวที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้อย่างไร . คุณสามารถใช้ความสัมพันธ์นั้นเป็นแรงบันดาลใจโดยไม่ต้องยืมเนื้อหาของอุทยาน หรืออ้างว่าวิธีการของมันรับรองทัวร์ของคุณ
ทดสอบธีมกับจุดหยุดจริงของคุณ แต่ละคนควรมีส่วนทําให้มุมแตกต่างกัน สามหยุดข้อความเดียวกันอาจรู้สึกรวยน้อยกว่าสอง ที่ช่วยให้แขกเห็นการเชื่อมต่อที่เป็นประโยชน์
เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ผู้เข้าพักสามารถตรวจสอบ
เลือกคุณลักษณะ วัตถุ เสียง หรือการกระทําที่มองเห็นได้ในแต่ละจุด อาจเป็นรายละเอียดหลังคา เครื่องมือที่ใช้โดยโฮสต์ที่ยินยอมหรือเลย์เอาต์ที่เปลี่ยนวิธีการเคลื่อนไหวของผู้คน ให้แขกสักครู่เพื่อดู ก่อนที่จะให้คําอธิบายที่ยาว สิ่งนี้สร้างการอ้างอิงร่วมกันแม้ในขณะที่ความรู้ของพวกเขาแตกต่างกัน
จากนั้นเชื่อมโยงการสังเกตกับคําถามของมนุษย์ ทําไมมันถึงถูกสร้างแบบนี้ วัตถุนี้ทําให้งานอะไรเป็นไปได้ จะเกิดอะไรขึ้นหากซัพพลายเออร์หรือวัสดุหายไป คําถามควรทําให้สถานที่เข้าใจได้มากขึ้น แทนที่จะเปลี่ยนการหยุดเป็นการแข่งขันเดา
ตีความยุโรป หลักสูตรคู่มือการตีความที่ผ่านการรับรอง รวมถึงธีม เทคนิคการซักถาม และการเชื่อมต่อข้อมูลกับผู้เข้าร่วม นั่นคือหัวข้อการพัฒนามืออาชีพ วิธีการเขียนเรื่องราวการ์ดด้านล่างเป็นข้อเสนอแนะการทํางานดั้งเดิมสําหรับทีมของคุณเอง
อย่าพึ่งพาการจัดการวัตถุ เว้นแต่จะได้รับการยืนยันการอนุญาตและความเหมาะสม มุมมองที่ชัดเจนและคําถามที่รอบคอบสามารถทํางานได้ดี คู่มือควรทราบทางเลือกอื่นหากคุณลักษณะถูกซ่อนไว้ชั่วคราว หรือโฮสต์ปกติไม่พร้อมใช้งาน
การวิจัยเรื่องราวในชั้น
สร้างไฟล์หลักฐานเล็ก ๆ สําหรับแต่ละเรื่องราวที่วางแผนไว้ บันทึกการอ้างสิทธิ์ มาจากไหน ใครตรวจสอบและความไม่แน่นอนใด ๆ แยกแยะแหล่งข้อมูลสารคดีที่ล้าสมัย บัญชีของโฮสต์ การตีความ และตํานานท้องถิ่น แต่ละคนสามารถมีที่ในข้อคิดเห็นได้ หากสถานะชัดเจน
ความทรงจําของครอบครัวอาจเปิดเผยว่า ครัวเรือนหนึ่งประสบกับการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ไม่ควรกลายเป็นข้อเรียกร้องเกี่ยวกับผู้อยู่อาศัยทุกคนโดยอัตโนมัติ ตํานานสามารถแสดงให้เห็นว่าสถานที่นั้นเข้าใจได้อย่างไร โดยไม่ถูกนําเสนอเป็นเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ที่เป็นที่ยอมรับ สอนคําแนะนําภาษาที่จําเป็นเพื่อให้ความแตกต่างเหล่านั้นเข้าใจได้
ขอให้ผู้ตรวจสอบในท้องถิ่นที่มีความรู้ตรวจสอบการออกเสียง ชื่อ บริบท และคําอธิบายที่ละเอียดอ่อน ยอมรับสิ่งที่อาจแบ่งปันและสิ่งที่ควรยังคงเป็นส่วนตัว รายละเอียดที่สนุกสนานไม่ใช่เหตุผลที่เพียงพอที่จะทําซ้ําสิ่งที่เจ้าภาพไม่ได้ตกลงที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตาม
เก็บบันทึกแหล่งที่มาใกล้กับการใช้คู่มือวัสดุ โฟลเดอร์การวิจัยที่ไม่มีใครเปิด ไม่สามารถแก้ไขเรื่องราวที่เลื่อนลอยไปตามกาลเวลาได้ เมื่อคุณแก้ไขข้อเรียกร้อง ให้ทําเครื่องหมายการ์ดเรื่องราวที่ได้รับผลกระทบและบอกทีมว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงไป ความแม่นยําเป็นงานแก้ไขอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะได้รับการอนุมัติเพียงครั้งเดียว
สร้างการ์ดเรื่องราวแทนคําพูดคงที่
สร้างการ์ดขนาดกะทัดรัดหนึ่งใบต่อการหยุดโดยมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน รวมถึงสมอที่มองเห็นได้ แนวคิดหลัก ข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบแล้วสองหรือสามข้อ คําถามหนึ่งข้อ และลิงก์ไปยังป้ายถัดไป เพิ่มบันทึกการออกเสียงและข้อ จํากัด ใด ๆ ในการถ่ายภาพหรือการโต้ตอบกับผู้เข้าชม
เตรียมรุ่นสั้นและรุ่นขยาย รุ่นสั้นควรรักษาความหมายกลางเมื่อเวลา จํากัด เวอร์ชันที่ขยายออกไปอาจรวมถึงตัวอย่างการสนับสนุนหรือการอภิปรายที่มีรายละเอียดมากขึ้น . ทั้งสองไม่ควรขึ้นอยู่กับการท่องจําหลายย่อหน้าคําต่อคํา
ใช้ข้อความแจ้งเหล่านี้ขณะร่าง:
- แขกสามารถเห็นอะไรหรือพบเจอที่นี่ได้จริง ๆ ?
- สิ่งนี้เปิดเผยอะไรเกี่ยวกับธีมของทัวร์?
- หลักฐานใดที่สนับสนุนคําอธิบาย
- คําถามอะไรที่เชิญชวนให้มีส่วนร่วมเป็นตัวเลือก
- ไกด์ต้องหลีกเลี่ยงการอ้างสิทธิ์หรือเปิดเผยอะไรบ้าง
- การหยุดจะจบลงอย่างชัดเจน และนําไปสู่ข้างหน้าได้อย่างไร
รวมบรรทัดเปิดที่เชิญชวนความสนใจและความคิดปิดที่ให้รูปร่างหยุด . ระหว่างจุดเหล่านั้น ให้ไกด์ที่มีทักษะใช้ภาษาของตนเอง การ์ดควรสนับสนุนการคิด ไม่ใช่กลายเป็นสคริปต์ที่อ่านจากโทรศัพท์หน้ากลุ่ม
ลําดับเรื่องราวริมน้ําสมมติ
พิจารณาการเดินชมวัฒนธรรมสมมติที่มีธีมว่า การดํารงชีวิตสร้างริมน้ําอย่างไร ที่ป้ายแรก ผู้เข้าพักจะสังเกตเห็นว่าสินค้าสามารถขนถ่ายได้ที่ไหน คู่มืออธิบายรายละเอียดที่ได้รับการยืนยันเกี่ยวกับเลย์เอาต์การทํางานของไซต์ และถามว่าอะไรจะทําให้ตําแหน่งนั้นมีประโยชน์สําหรับใครบางคนในการขนส่งเสบียง
ที่จุดแวะพักที่สอง โฮสต์ที่เข้าร่วมจะแสดงให้เห็นถึงส่วนที่ตกลงกันไว้ของงานของพวกเขา คู่มือเชื่อมโยงการสาธิตกับข้อสังเกตก่อนหน้านี้ โดยไม่ต้องพูดในนามของเจ้าภาพ ผู้เข้าพักที่ต้องการถามคําถามสามารถทําได้ภายในหน้าต่างการเยี่ยมชมที่กําหนดไว้ † คนอื่น ๆ สามารถดูได้ง่าย ๆ
ป้ายสุดท้ายพิจารณา การเปลี่ยนแปลงที่มองเห็นได้ในละแวกใกล้เคียง คู่มือระบุสิ่งที่บันทึกไว้ สิ่งที่โฮสต์ได้อธิบายจากประสบการณ์ส่วนตัวและสิ่งที่ยังคงไม่แน่นอน คําถามปิดท้ายเชิญชวนให้แขกสังเกตเห็นความสัมพันธ์ที่คล้ายคลึงกันระหว่างงานและสถานที่อื่น ๆ ในช่วงวันหยุดของพวกเขา
ตัวอย่างที่ประดิษฐ์ขึ้นนี้ไม่ได้ให้คํากล่าวอ้างทางประวัติศาสตร์เกี่ยวกับชุมชนไทยที่แท้จริง . มันแสดงให้เห็นว่าการเผชิญหน้าสามแบบ สามารถพัฒนาแนวคิดเดียวได้อย่างไร ก่อนใช้เส้นทางดังกล่าว คุณจะต้องมีหลักฐานจริง ข้อตกลงท้องถิ่น และการอนุญาตการดําเนินงานสําหรับแต่ละองค์ประกอบ
ทําให้การมีส่วนร่วมสะดวกสบาย
ถามคําถามที่มีคําตอบที่สมเหตุสมผลมากกว่าหนึ่งข้อ พรอมต์เช่นสิ่งที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับทางเข้า ให้แขกมีส่วนร่วมโดยไม่ต้องพิสูจน์ความเชี่ยวชาญ คําถามที่เรียกร้องวันที่แน่นอนของการก่อสร้างมักจะให้รางวัลแก่บุคคลที่มั่นใจคนหนึ่งและทําให้คนอื่น ๆ รู้สึกว่าได้รับการตรวจสอบ
ให้ผู้คนมีเวลาตอบสนอง แต่อย่าปล่อยให้ความเงียบกลายเป็นความกดดัน เสนอข้อสังเกตของคุณเองและดําเนินการต่อตามธรรมชาติ ทําให้สัมผัส, ชิม, พูดและถูกถ่ายภาพแยกตัวเลือกที่โปรแกรมอนุญาต. ผู้เข้าพักไม่ควรต้องประกาศเหตุผลส่วนตัว สําหรับการเข้าร่วมที่ลดลง
เตรียมวิธีการรวมเด็กและผู้ใหญ่โดยไม่ต้องเรียกผู้ใหญ่ทุกคนว่าเป็นนักเรียนในโรงเรียน . เชิญการสังเกตประเภทต่าง ๆ: รูปร่างเสียงการใช้การเปรียบเทียบหรือคําถามเพื่อดําเนินการไปยังสถานีถัดไป อนุญาตให้คําอธิบายของเจ้าภาพยังคงมีความหมายต่อผู้ใหญ่ ในขณะที่เสนอจุดเข้าออกที่เข้าถึงได้ให้กับแขกที่อายุน้อยกว่า
คอยดูว่าใครจะได้ยินและเห็น ย้ายกลุ่มก่อนเริ่ม ถ้าคนที่อยู่ด้านหลังถูกบล็อก เนื้อหาที่ดีไม่สามารถชดเชยตําแหน่งที่ไม่ดีได้ ขอให้ผู้สังเกตการณ์ในการซ้อม ยืนหลายจุด แทนที่จะอยู่ข้างไกด์เสมอ
ปรับภาษาโดยไม่ลดความหมาย
ใช้คําที่เป็นรูปธรรมและคําอธิบายสั้น ๆ ของคําที่ไม่คุ้นเคย ผู้เข้าชมสามารถพูดภาษาอังกฤษได้คล่องในขณะที่รู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับการปฏิบัติในท้องถิ่นหรือมีความสนใจอย่างลึกซึ้งด้วยความมั่นใจภาษาอังกฤษที่ จํากัด หลีกเลี่ยงการรักษาระดับภาษาเป็นตัวชี้วัดของสติปัญญาหรือความอยากรู้อยากเห็น
เตรียมชื่อที่สอดคล้องกันสําหรับสถานที่สําคัญและแนวคิดต่าง ๆ ในเนื้อหาที่แปล ตรวจสอบว่าคําอธิบายการจองและคําอธิบายของคู่มือไม่ได้ให้คํามั่นสัญญาที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการหยุดเดียวกัน . วลีที่แปลซึ่งฟังดูน่าประทับใจ แต่เปลี่ยนความหมายสร้างช่องว่างความคาดหวังที่ป้องกันได้
อารมณ์ขันต้องการการตัดสิน เรื่องตลกจากความแปลกประหลาดของวัฒนธรรมอื่น สามารถบ่อนทําลายบัญชีที่เคารพที่คุณพยายามสร้าง ใช้ข้อสังเกตร่วมกันและประสบการณ์ที่มีกรอบอย่างเหมาะสมของคุณเอง ในขณะที่หลีกเลี่ยงการประดิษฐ์อํานาจส่วนบุคคลหรืออ้างว่าคุณเป็นตัวแทนของชุมชนทั้งหมด
สําหรับกลุ่มที่พูดได้หลายภาษา ให้ตัดสินใจล่วงหน้าว่าการจัดส่งจะทํางานอย่างไร การทําซ้ําทุกประโยคในหลายภาษาอย่างต่อเนื่อง สามารถเปลี่ยนเวลาของทัวร์ได้ ระบุภาษานําทางที่มีอยู่อย่างถูกต้องและทดสอบรูปแบบทางเลือกใด ๆ ก่อนที่จะอธิบายไว้ในสื่อการขาย
ความเห็นการออกแบบรอบความสนใจและสถานที่
อย่าใส่คําอธิบายที่ยาวที่สุดที่เสียงดังที่สุด ร้อนที่สุด หรือน้อยที่สุด สะดวกสบายที่สุดเพียงเพราะเรื่องราวมีความสําคัญ ย้ายบริบทโดยละเอียดไปยังตําแหน่งที่เหมาะสม จากนั้นใช้การสังเกตที่สั้นกว่าที่ฟีเจอร์นั้นเอง ปล่อยให้ช่วงเวลาทางสายตาหรือประสาทสัมผัสยืนโดยไม่มีการบรรยายอย่างต่อเนื่อง
สร้างการเปลี่ยนแปลงที่บอกแขกว่าทําไมสถานีต่อไปจึงเป็น ประโยคเดียวที่เชื่อมโยงวัตถุกับการเผชิญหน้าในภายหลัง อาจทําให้เส้นทางมีความต่อเนื่อง หลีกเลี่ยงการกรอกทุกการถ่ายโอนด้วยข้อเท็จจริงที่ไม่เกี่ยวข้องเพียงเพราะไมโครโฟนสามารถใช้ได้ ไมโครโฟน
ทรัพยากรการวางแผนการตีความ NPS ปฏิบัติต่อการตีความเป็นประสบการณ์ผู้เยี่ยมชมตามแผน สําหรับทัวร์เชิงพาณิชย์ แปลหลักการวางแผนในวงกว้างนั้น เป็นทางเลือกเกี่ยวกับที่ที่ผู้คนมารวมตัวกัน สิ่งที่พวกเขาสามารถพบเจอได้ และระยะเวลาที่โปรแกรมให้เวลาพวกเขา
ประสานงานการ์ดเรื่องราวของคุณด้วย ไกด์นําเที่ยว. หากแขกมองหาที่นั่งอย่างต่อเนื่องครึ่งทางผ่านการกล่าวสุนทรพจน์ ให้ตรวจสอบโปรแกรมและการตั้งค่าทางกายภาพก่อนที่จะขอให้ไกด์ให้สนุกสนานมากขึ้น ปัญหาอาจเป็นที่ที่คุณวางเรื่องราว
ซ้อมด้วยการสังเกตเฉพาะ
ขอให้เพื่อนร่วมงานสังเกตการหยุดหนึ่งครั้ง จากนั้นอธิบายสิ่งที่พวกเขาสังเกตเห็นโดยไม่ต้องเริ่มด้วยการตัดสิน พวกเขาสามารถระบุแนวคิดหลักได้หรือไม่ การเปิดงาน ได้รับความสนใจจากสถานที่หรือไม่ คํากล่าวอ้างไหนไม่ชัดเจน มัคคุเทศก์รับทราบถึงการมีส่วนร่วมของแขกและยังคงนําการหยุดไปสู่การปิดที่มีประโยชน์หรือไม่ ?
ซักเวอร์ชันปกติและเวอร์ชันที่สั้นลง เพิ่มการหยุดชะงักธรรมดา เช่น การจัดส่งที่ปิดกั้นมุมมอง โดยไม่สร้างความเสี่ยงหรือรบกวนผู้อยู่อาศัย คู่มือควรจะสามารถที่จะย้าย, เลือกจุดยึดอื่นหรืออธิบายการเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นอย่างสุจริต.
จํากัด ข้อเสนอแนะสําหรับการปรับปรุงจํานวนเล็กน้อยที่สามารถฝึกฝนได้ทันที ลองเปิดใหม่อีกครั้งในขณะที่ปัญหามีความสดใหม่ คําแนะนําทั่วไปที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นให้ความช่วยเหลือน้อยกว่าการสังเกตว่าคําอธิบายเริ่มต้นก่อนที่ครึ่งหนึ่งของกลุ่มจะมาถึง .
นโยบายการตีความและการศึกษาของ NPS เชื่อมโยงคุณภาพกับการวิจัยการประเมินและการฝึกอบรม ที่สนับสนุนการตรวจสอบเนื้อหาของคุณเป็นประจํา ไม่ได้หมายความว่าการซ้อมครั้งเดียว แสดงให้เห็นถึงความสามารถ สําหรับทุกกิจกรรมหรือปลายทาง
รักษาสัญญาอย่างซื่อสัตย์เมื่อคุณขาย
อธิบายสิ่งที่แขกจะพบและเข้าใจ รายชื่อสามารถอธิบายได้ว่าคู่มือเชื่อมต่อการเยี่ยมชมตลาด การสาธิตโฮสต์ และพื้นที่ใกล้เคียงเดินผ่านธีมเฉพาะ หลีกเลี่ยงการเข้าถึงส่วนตัวที่มีแนวโน้ม การประชุมส่วนตัว หรือการมีส่วนร่วมแบบลงมือปฏิบัติ เว้นแต่การเตรียมการเหล่านั้นจะได้รับความปลอดภัยอย่างแท้จริง
ใช้ภาพถ่ายที่เหมาะสมของประสบการณ์จริงโดยได้รับอนุญาต ภาพของการสนทนาที่ใกล้ชิดอาจหมายถึงการโต้ตอบกับโฮสต์ที่คุณไม่สามารถนําเสนอได้ทุก ๆ การออกเดินทาง ถามว่าคํามั่นสัญญาทางสายตาตรงกับโปรแกรมหรือไม่ อย่างระมัดระวังเมื่อคุณตรวจสอบสําเนาที่เขียน
ผู้ประกอบการเตรียมรายการวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งสามารถสํารวจ พื้นที่ทํางานของผู้ประกอบการ Tripnatic สําหรับเนื้อหาผลิตภัณฑ์ความพร้อมใช้งานและการสื่อสารของผู้เข้าพัก การตรวจสอบและการอนุมัติที่บังคับใช้ก่อนการเปิดใช้งาน หลักฐานการแสดงความคิดเห็นของคุณยังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณ รายชื่อตลาดไม่ได้เปลี่ยนเรื่องราวที่ไม่แน่นอนให้กลายเป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการยืนยัน
เก็บคอลเล็กชั่นการ์ดเรื่องราว บันทึกการวิจัย และการเปลี่ยนแปลงไว้ จับคู่กับ คู่มือระบบการสังเกตและการฝึกสอน ดังนั้นข้อเสนอแนะในทางปฏิบัติถึงวัสดุ จากนั้นผู้เข้าพักจะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน ซึ่งช่วยให้ทักษะและบุคลิกภาพของมัคคุเทศก์แต่ละคนมีส่วนร่วม
ให้คอลเลกชันที่มีชื่อบรรณาธิการและทริกเกอร์รีวิว การตกแต่งสถานที่ คําขอโฮสต์ หรือรายละเอียดทางประวัติศาสตร์ที่แก้ไขใหม่ควรเริ่มตรวจสอบบัตรและรายชื่อที่ได้รับผลกระทบ ถามคําแนะนําเพื่อตั้งค่าสถานะคําถามที่พวกเขาไม่สามารถตอบได้อย่างมั่นใจ คําถามเหล่านั้นเป็นคิวการวิจัยที่เป็นประโยชน์ และช่วยให้การออกเดินทางครั้งต่อไปได้รับประโยชน์จากความอยากรู้อยากเห็นของกลุ่มก่อนหน้านี้
