Schnelle Antwort
Betreiberausfälle und No-Show-Berichte erfordern genaue Gründe und unterstützende Betriebsdatensätze.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Öffnen Sie die betroffene Buchung oder Abreise.
- 2
Wählen Sie die korrekte Stornierungs- oder Nicht-Show-Aktion aus und fügen Sie den sachlichen Grund hinzu.
- 3
Benachrichtigen Sie den Reisenden in Tripnatic und folgen Sie dem angezeigten Rückerstattungs- oder Umbuchungsworkflow.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Verwenden Sie keine No-Show, um einen Kapazitäts- oder Routingfehler zu beheben.
- Bedienerbedingte Stornierungen beeinflussen Qualitätsmetriken.
- Die Mitarbeiter können nicht unterstützte Entscheidungen überprüfen und rückgängig machen.
Benötigen Sie kontospezifische Hilfe?
Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.