Respuesta rápida
Las cancelaciones de operadores y los informes sin presentación requieren razones precisas y respaldan los registros operativos.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Abra la reserva o salida afectada.
- 2
Elija la cancelación correcta o la acción de no presentarse y agregue la razón de hecho.
- 3
Notifique al viajero dentro de Tripnatic y siga el flujo de trabajo de reembolso o reprogramación que se muestra.
Detalles importantes
Antes de continuar
- No utilice no-show para resolver un error de capacidad o enrutamiento.
- Las cancelaciones causadas por el operador afectan las métricas de calidad.
- El personal puede revisar y revertir las decisiones sin fundamento.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.