การจองสองครั้งมักจะเริ่มต้นด้วยการตัดสินใจในท้องถิ่นที่สมเหตุสมผล เพื่อนร่วมงานยอมรับการจองทางโทรศัพท์ คู่มือตกลงกับแขกพิเศษหรือช่องทางการขายที่ยังคงแสดงการจัดสรรเมื่อวานนี้ แต่ละคนเห็นที่ว่างเพียงพอในมุมมองของตนเอง ความขัดแย้งจะปรากฏให้เห็น ก็ต่อเมื่อมีการรวบรวมรายชื่อผู้ออกเดินทาง
การป้องกันสิ่งนี้ต้องใช้มากกว่าการลดจํานวนผู้โดยสารสูงสุด คุณต้องการรูปแบบความจุที่ชัดเจน กฎสําหรับคํามั่นสัญญาชั่วคราวและวิธีสร้างความปรองดองช่องทาง กรอบด้านล่างมีไว้สําหรับธุรกิจทัวร์ขนาดเล็กโดยใช้ทั้งระบบการจองหรือการลงทะเบียนด้วยตนเองที่ได้รับการดูแลอย่างดี †ฉัน มันไม่ได้สมมติว่าการบูรณาการใด ๆ ที่มีอยู่
กําหนดสิ่งที่ขายหนึ่งบริโภค
แสดงรายการทรัพยากรที่ใช้โดยแต่ละตัวเลือกผลิตภัณฑ์ ทัวร์เดินชมอาจขึ้นอยู่กับไกด์ และขนาดกลุ่มสูงสุด ทัวร์พร้อมรถกระบะอาจขึ้นอยู่กับ เบาะนั่งสําหรับยานพาหนะและคนขับ กิจกรรมอาจต้องใช้อุปกรณ์ในขนาดเฉพาะ ในขณะที่การจองแบบส่วนตัวอาจสํารองทรัพยากรทั้งหมดโดยไม่คํานึงถึงจํานวนแขกที่เข้าร่วม
สร้างความแตกต่างเหล่านั้นอย่างชัดเจนก่อนที่จะป้อนตัวเลขลงในซอฟต์แวร์ การจองหนึ่งครั้งไม่ใช่ผู้โดยสารคนเดียว และผู้โดยสารหนึ่งคนไม่ใช่หน่วยอุปกรณ์เดียวเสมอไป การจองแบบครอบครัวสามารถมีได้หลายคนที่มีข้อกําหนดที่แตกต่างกัน กลุ่มเอกชนสองคนอาจครอบครอง ทรัพยากรการออกเดินทางเดียวกันกับกลุ่มหกคน
เครื่องมือการจองสะท้อนให้เห็นถึงความแตกต่างเหล่านี้ในรูปแบบที่แตกต่างกัน เอกสารการจัดการทรัพยากรของ Bókun อธิบายกฎการจัดสรรสําหรับการกําหนดทรัพยากร คําศัพท์ผลิตภัณฑ์คลาสสิกของ Checkfront แยกแยะปริมาณความจุและทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน สิ่งเหล่านี้เป็นตัวอย่างของแนวคิดในการตรวจสอบในเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การอ้างสิทธิ์ที่ Tripnatic เชื่อมต่อกับระบบใดระบบหนึ่ง
แยกคํามั่นสัญญาของผลิตภัณฑ์ออกจากขีด จํากัด การดําเนินงาน
ขนาดกลุ่มสูงสุดที่โฆษณา บอกแขกว่าคาดหวังประสบการณ์อะไร ความสามารถในการปฏิบัติงานเป็นตัวกําหนดจํานวนสถานที่ที่สามารถขายได้จริงสําหรับการออกเดินทางโดยเฉพาะ . ทัวร์ที่อธิบายว่า จํากัด ไว้ที่สิบสองไม่ควรพกพามากขึ้นเพียงเพราะมียานพาหนะขนาดใหญ่ ในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์สิบสองคนอาจมีสถานที่ที่ใช้งานได้เพียงสิบแห่งในวันใดวันหนึ่ง
เก็บตัวเลขสามตัวที่แตกต่างกัน: ผลิตภัณฑ์สูงสุดความจุทรัพยากรสําหรับการออกเดินทางนั้นและสถานที่ขายที่เหลือ ตัดสินใจว่าคนใดสามารถเปลี่ยนแต่ละคนได้ ผู้ช่วยฝ่ายขายไม่ควรเพิ่มผลิตภัณฑ์สูงสุดเพื่อแก้ปัญหาทรัพยากรในนาทีสุดท้าย โดยไม่ตรวจสอบคํามั่นสัญญาของลูกค้า
GetYourGuide's คําแนะนําขนาดกลุ่มสูงสุด ระบุว่ายอดรวมรวมถึงลูกค้าที่จองนอกช่อง และเน้นความสอดคล้องระหว่างการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง หลักการนั้นมีประโยชน์ เกินกว่าตลาดเดียว แขกรับเชิญจะได้สัมผัสกับทั้งกลุ่ม ไม่ใช่แค่ผู้โดยสารที่จองผ่านเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง
ทํางานผ่านการคํานวณทรัพยากรที่รัดกุมที่สุด
พิจารณาการออกเดินทางสมมติที่โฆษณา สําหรับแขกสูงสุดสิบสองคน คู่มือที่ได้รับมอบหมายสามารถให้บริการกลุ่มที่วางแผนไว้ได้ แต่การขนส่งที่มีอยู่มีสถานที่รับแขกที่ใช้งานได้สิบแห่ง สําหรับตัวอย่างนี้ไม่มีการขนส่งทางเลือกใด ๆ ได้รับการอนุมัติ ความสามารถในการดําเนินงานของการออกเดินทางจึงอยู่ที่สิบชุด แม้ว่าชุดอุปกรณ์สิบสองชุดจะพร้อมก็ตาม
สมมติว่าแปดแห่งได้รับการยืนยัน และสถานที่หนึ่งแห่งจัดขึ้นภายใต้นโยบายที่บันทึกไว้ เหลือเพียงสถานที่เดียวเท่านั้นที่พร้อมขาย คําขอใหม่สําหรับสามไม่สามารถยอมรับได้บนสมมติฐานที่ว่าการถือครองอาจหมดอายุหรือรถคันอื่นอาจปรากฏขึ้น . จําเป็นต้องมีการเดินทางที่แตกต่างกันหรือการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรที่ได้รับอนุมัติ
หากสถานที่ที่จัดขึ้นได้รับการปล่อยตัว ทั้งสองแห่งจะพร้อมใช้งาน ยังคงน้อยกว่าสามแห่งที่ร้องขอ การเขียนปริมาณลงช่วยป้องกันข้อผิดพลาดทางคณิตศาสตร์ที่พบบ่อยอย่างน่าประหลาดใจ: ปฏิบัติต่อการถือครองที่ปล่อยออกมาเป็นบล็อกใหม่ของความจุทั้งหมด เก็บตัวอย่างการทํางานไว้ข้างขั้นตอนของคุณ และแทนที่สมมติฐานด้วยสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแต่ละผลิตภัณฑ์ มันแสดงให้เห็นถึงคณิตศาสตร์ปฏิบัติการไม่ใช่ขนาดกลุ่มที่แนะนํา
ให้ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันตารางเวลาของตัวเอง
คู่มือ, ยานพาหนะหรือชุดอุปกรณ์อาจปรากฏในรายการผลิตภัณฑ์หลายรายการ การขายตัวเลือกหนึ่งจึงอาจส่งผลกระทบต่อตัวเลือกอื่น ๆ ในเวลาเดียวกัน การทัศนมตอนเช้าแบบส่วนตัวและการทัศน์ตอนเช้าที่ใช้ร่วมกันไม่สามารถพึ่งพาทรัพยากรพิเศษเดียวกันได้ เว้นแต่ข้อตกลงของพวกเขาจะอนุญาตให้แบ่งปันอย่างแท้จริง
บันทึกเมื่อทรัพยากรถูกครอบครอง และเมื่อมีให้บริการอีกครั้ง รวมการเตรียมการ, การเดินทางระหว่างจุดประชุมและการพลิกกลับที่จําเป็น. สองคําอธิบายทัวร์ที่สิ้นสุดและเริ่มต้นในเวลานาฬิกาเดียวกันไม่ได้ระบุว่าไกด์หรือยานพาหนะสามารถเคลื่อนที่ระหว่างพวกเขาได้ทันที .
ทําให้เห็นความขัดแย้งด้านทรัพยากร ก่อนที่ผลิตภัณฑ์ที่แขกจะเข้ารับการยืนยัน ในระบบด้วยตนเอง ปฏิทินทรัพยากรสามารถนั่งข้างทะเบียนการออกเดินทางได้ โดยบุคคลหนึ่งรับผิดชอบในการกระทบยอด ในซอฟต์แวร์ ให้ทดสอบว่าทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันได้รับการจัดสรรและปล่อยออกมาอย่างไร อย่าอนุมานว่าระบบจัดการกับความขัดแย้งเฉพาะของคุณ เพียงเพราะมีคุณสมบัติที่เรียกว่าความพร้อมใช้งาน
สร้างเส้นทางที่ควบคุมได้สําหรับการจองด้วยตนเอง
การจองทางโทรศัพท์ โรงแรม วอล์กอิน และการจองแบบเจ้าของต้องใช้ความจุผ่านกฎการดําเนินงานเช่นเดียวกับการจองออนไลน์ บันทึกปริมาณและผลกระทบด้านทรัพยากร ก่อนที่จะสัญญากับแขกว่าจะมีสถานที่ หากพนักงานไม่สามารถเข้าถึงบันทึกได้ในขณะที่อยู่ห่างจากสํานักงาน ให้วิธีการที่กําหนดไว้เพื่อขอการยืนยันจากบุคคลที่สามารถทําได้
กําหนดกฎสําหรับเมื่อการจองด้วยตนเองได้รับการยืนยัน และใครเป็นคนสื่อสารการตัดสินใจนั้น หลีกเลี่ยงห่วงโซ่ที่ไม่เป็นทางการซึ่งโรงแรมบอกแขกว่าใช่ คนขับพูดถึงมันในภายหลังและในที่สุดสํานักงานก็เข้ามาหลังจากขายที่นั่งที่เหลือ บุคคลที่ให้คํามั่นสัญญา จําเป็นต้องเข้าถึงการตัดสินใจที่มีอํานาจ
อย่าสร้างสระว่ายน้ําที่นั่งอิสระที่สองในสมุดบันทึก หากไฟดับต้องมีบันทึกออฟไลน์ชั่วคราวให้ระบุว่าเป็นเช่นนี้ จํากัด ผู้ที่สามารถรับการจองใหม่และคืนดีทุกรายการเมื่อเข้าถึงคืน ขั้นตอนชั่วคราวควรอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นกับการขายออนไลน์ในช่วงที่ไฟฟ้าดับ แทนที่จะสมมติว่าพวกเขาหยุด
ทําให้ถือจริงหรือหยุดเรียกพวกเขาถือ
การถือครองควรระบุการออกเดินทาง ปริมาณ เหตุผล เจ้าของ และหมดอายุ ต้องลดปริมาณที่ขายได้ หากพนักงานบอกลูกค้าว่าสถานที่ถูกสงวนไว้ การยึดถือด้วยวาจาที่ไม่บันทึกมีความไม่สะดวกทั้งหมดของความมุ่งมั่นและไม่มีการควบคุมใด ๆ ที่จําเป็นเพื่อเป็นเกียรติแก่มัน
ตัดสินใจว่าการถือครองจะได้รับอนุญาตสําหรับแต่ละผลิตภัณฑ์และช่องทาง กลุ่มเอกชนที่ต้องการหน้าต่างการตัดสินใจสั้น ๆ อาจแสดงให้เห็นถึงการถือครองในขณะที่การออกเดินทางตามกําหนดเวลาที่มีความต้องการสูงอาจยังคงขึ้นอยู่กับความพร้อมจนกว่าจะทําการจอง ระบุกฎอย่างชัดเจน แทนที่จะอนุญาตให้พนักงานแต่ละคน ประดิษฐ์ช่วงเวลามารยาท
รีวิวมีความถี่ที่กําหนด และปล่อยพวกเขาผ่านบันทึกเดียวกันที่สร้างพวกเขา ก่อนที่จะขยายหนึ่ง, ตรวจสอบการสอบถามการแข่งขันและเวลาเตรียมที่เหลือ. หากใบเสนอราคาไม่ถือความจุให้พูดอย่างนั้น:“ คําพูดนี้ใช้ได้จนถึง [เวลา] และความพร้อมใช้งานจะถูกตรวจสอบอีกครั้งเมื่อคุณยืนยัน” ความถูกต้องของราคาและสินค้าคงคลังที่สงวนไว้เป็นการตัดสินใจแยกต่างหาก
ตั้งค่าการตัดรอบงานที่จําเป็นในการส่งมอบ
การตัดการจองควรสะท้อนถึงจุดสุดท้ายที่คุณสามารถยอมรับและเตรียมแขกอย่างมีความรับผิดชอบภายใต้ข้อตกลงการดําเนินงานของคุณ †ฉัน ทํางานย้อนหลังจากงานต่างๆ เช่น การมอบหมายการขนส่ง การออกคําแนะนําในการรับสินค้า การเตรียมอุปกรณ์ และการบรรยายสรุปคู่มือ การขายล่าช้าจะมีประโยชน์ เฉพาะเมื่อทีมยังสามารถส่งมอบได้
คําแนะนําความพร้อมใช้งานของ Bókun รวมถึงการตั้งค่าการจองและตัดออกและชี้ให้เห็นว่าการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อต้องการการจัดตําแหน่ง หากคุณใช้หลายช่องทาง ให้ตรวจสอบการตัดของแต่ละช่องและสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น อย่าถือว่าการเปลี่ยนปฏิทินสํานักงานจะอัปเดตรายการภายนอกทุกรายการโดยอัตโนมัติ †
จัดทําเอกสารขั้นตอนข้อยกเว้นสําหรับคําขอล่าช้า ชื่อที่อาจอนุมัติพวกเขา และสิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกครั้ง ข้อยกเว้นการตัดไม่ควรหลีกเลี่ยงความสามารถในการขนส่งหรือคําแนะนําของผู้เข้าพักอย่างเงียบ ๆ หากได้รับการอนุมัติถูกปฏิเสธ ให้เสนอการออกเดินทางที่สามารถทํางานได้ครั้งต่อไปโดยไม่แนะนําว่าพนักงานไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือ ข้อจํากัดคือการส่งมอบ ไม่ใช่ความปรารถนาที่จะขาย
ช่องทางการคืนดีแทนการไว้วางใจฉลาก
ตัดสินใจว่าแต่ละช่องจะขายจากสินค้าคงคลังสดที่ใช้ร่วมกัน การจัดสรรแยกต่างหาก หรือกระบวนการร้องขอหรือไม่ เขียนเรื่องนั้นข้างชื่อช่อง ในกรณีที่รองรับการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบการทําแผนที่สําหรับผลิตภัณฑ์ ตัวเลือก การออกเดินทาง หมวดหมู่ผู้เข้าร่วม และเขตเวลา การเชื่อมต่อการทํางานสําหรับตัวเลือกหนึ่งไม่ได้สร้างความถูกต้องสําหรับทุกตัวเลือก † ษัตริยภาพ
ในกรณีที่การอัปเดตเป็นคู่มือ จัดสรรแบบอนุรักษ์นิยมและกําหนดกิจวัตรการปรองดองที่เหมาะสมกับความเร็วในการจอง สิ่งนี้อาจต้องตรวจสอบหลังจากการขายแต่ละครั้งใกล้ความจุมากกว่าเฉพาะในตอนท้ายของวันเท่านั้น †ฉัน ความถี่ตัวอย่างใด ๆ เป็นตัวเลือกในการดําเนินงาน ทดสอบกับระยะทางที่การเดินทางของคุณสามารถเติมเต็มได้เร็วเพียงใด
เครื่องมือผู้ปฏิบัติงานของ Tripnatic รวมถึงกําหนดการความจุและการตัด แต่คู่มือนี้ไม่สัญญาว่าจะเชื่อมต่อหรือซิงโครไนซ์กับระบบการจองอื่น ๆ ใช้การควบคุมจริงที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ และยืนยันช่องทางที่แยกต่างหากของคุณ เดอะ คู่มือเวิร์กโฟลว์การจอง อธิบายว่าการตัดสินใจเหล่านั้นเชื่อมโยงกับการยืนยันและการสื่อสารของแขกอย่างไร
สร้างการตรวจสอบที่นับสถานที่อย่างถูกต้อง
หากการลงทะเบียนของคุณมีหนึ่งแถวต่อการจอง การนับแถวจะไม่บอกคุณว่ามีการจองผู้โดยสารกี่คน สรุปปริมาณการใช้ทรัพยากรสําหรับการออกเดินทางและสถานะที่เกี่ยวข้อง เก็บบันทึกที่ถูกยกเลิกไว้ สามารถระบุได้ เพื่อให้สามารถถูกยกเว้นโดยเจตนา แทนที่จะลบออก และสูญเสียประวัติการเปลี่ยนแปลง
SUMIFS Google Sheets สนับสนุนค่ารวมกับหลายเกณฑ์ ซึ่งสามารถช่วยคํานวณสถานที่ที่ได้รับการยืนยันตามวันที่และออกเดินทางในการลงทะเบียนด้วยตนเอง †ฉัน สูตรยังคงขึ้นอยู่กับอินพุตที่สม่ําเสมอและช่วงที่ถูกต้อง ยอดรวมที่จัดรูปแบบอย่างเรียบร้อยอาจผิดได้ เมื่อการจองใช้สถานะที่ไม่คาดคิดหรือแถวใหม่อยู่นอกการคํานวณ
ทดสอบการตั้งค่าของคุณด้วยกรณีสมมติ: ผู้โดยสารสองคนในการจองครั้งเดียวการจองที่ถูกยกเลิกหนึ่งครั้งการถือครองสดหนึ่งครั้งและการจองที่ย้ายระหว่างการเดินทาง ตรวจสอบทั้งการออกเดินทางครั้งเก่าและใหม่หลังจากย้าย มีคนอื่นที่ไม่ใช่ผู้เขียนสูตรอธิบายผลลัพธ์ก่อนที่การลงทะเบียนจะกลายเป็นพื้นฐานสําหรับการขายสด .
การตรวจสอบด้วยตนเองควรเปรียบเทียบหน่วยด้วย ผู้โดยสารขาออกทั้งหมดเก้าคนไม่สามารถลบได้โดยตรงจากสระว่ายน้ําของยานพาหนะสามคันโดยไม่มีกฎที่อธิบายความสามารถในการใช้งานและการผูกขาดของยานพาหนะแต่ละคัน ในทํานองเดียวกันสระว่ายน้ําอุปกรณ์อาจมีรายการเพียงพอโดยรวม แต่รายการไม่เพียงพอในขนาดที่กลุ่มต้องการ เขียนกฎการแปลง ข้างทรัพยากร แทนที่จะทิ้งไว้ในความทรงจําของเจ้าของ
รักษาการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรไว้ตามวันที่ หากรถไม่พร้อมสําหรับการบํารุงรักษาในสัปดาห์หน้า ให้บันทึกระยะเวลาที่ได้รับผลกระทบและทบทวนการออกเดินทางที่ขายไปแล้วในระหว่างนั้น การปิดการขายในอนาคตไม่ได้แก้ปัญหาข้อผูกพันที่ทําไว้ก่อนปิด การตรวจสอบต้องการเจ้าของที่ตรวจสอบการจองที่มีอยู่เหล่านั้น ระบุการทดแทนที่สามารถทํางานได้ และสื่อสารการเปลี่ยนแปลงทางวัตถุใดๆ ผ่านกระบวนการจองปกติ ความแตกต่างนั้นช่วยป้องกันปฏิทินความพร้อมใช้งานที่ถูกต้องในทางเทคนิค จากการซ่อนปัญหาการจัดส่งที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
ตอบสนองต่อความขัดแย้งกับเจ้าของการตัดสินใจคนหนึ่ง
เมื่อความขัดแย้งปรากฏขึ้น ให้หยุดคํามั่นสัญญาใหม่ต่อการเดินทางที่ได้รับผลกระทบผ่านการควบคุมที่เกี่ยวข้อง ยืนยันข้อเท็จจริงก่อนเสนอวิธีแก้ปัญหา: การจองใดได้รับการยืนยัน ทรัพยากรใดที่มุ่งมั่น และทางเลือกใดที่สามารถส่งมอบได้จริง อย่าปล่อยให้สมาชิกในทีมหลายคนสัญญาการแก้ไขที่แตกต่างกันอย่างอิสระ
มอบหมายให้บุคคลหนึ่งประสานงานการตัดสินใจและการอัปเดตของแขก ตัวเลือกการดําเนินงานที่เป็นไปได้ ได้แก่ ทรัพยากรพิเศษที่ได้รับอนุมัติ การออกเดินทางที่แตกต่างกัน หรือกระบวนการยกเลิกที่เกี่ยวข้อง แต่แต่ละคนต้องการการยืนยัน อย่าคิดว่าประสบการณ์ทดแทนจะเทียบเท่าเพียงเพราะมีระยะเวลาหรือราคาที่ใกล้เคียงกัน † อย. ให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่แขกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เสนอ
หลังจากแก้ไขคดีทันทีแล้ว ให้ระบุว่ามันเข้าสู่ระบบอย่างไร การจองด้วยตนเองถูกละเว้น การถือครองที่มองไม่เห็นหรือทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันสร้างแบบจําลองอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่? แก้ไขสาเหตุนั้นและทดสอบมัน การลดกําลังการผลิตในอนาคตทั้งหมดโดยไม่เข้าใจความล้มเหลวสามารถซ่อนปัญหาในขณะที่ทําให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพน้อยลง .
ตรวจสอบความจุรายวันสั้น ๆ : การออกเดินทางที่แน่นแฟ้นที่จะเกิดขึ้นการมอบหมายทรัพยากรที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขการถือครองที่หมดอายุรายการด้วยตนเองและช่องทางใด ๆ ที่ยังไม่ได้รับการคืนดี บันทึกว่าใครทําสําเร็จ และสิ่งที่ยังคงเปิดอยู่ นี่เป็นการส่งมอบที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่การรับประกันว่าความผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้น
หากคุณกําลังพิจารณา Tripnatic, ทบทวน เวิร์กโฟลว์ของผู้ปฏิบัติงาน และใช้การตั้งค่าความจุปัจจุบันของบัญชี ภายในกระบวนการที่กว้างขึ้นนี้ การทดสอบขั้นสุดท้ายคือว่าบุคคลถัดไปสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่าเหตุใดการออกเดินทางจึงเหลือจํานวนเฉพาะที่จะขายได้ . คําตอบที่ป้องกันได้จะเชื่อมโยงคํามั่นสัญญาของลูกค้า แผนทรัพยากร และการจองที่ยอมรับทุกครั้ง
