การออกแบบทัวร์พิเศษที่เพิ่มมูลค่าแขกที่แท้จริง

พิเศษได้รับสถานที่เมื่อมันปรับปรุงวันสําหรับแขกคนใดคนหนึ่ง และทีมของคุณสามารถส่งมอบได้อย่างน่าเชื่อถือ มันอาจขจัดปัญหาด้านลอจิสติกส์ เพิ่มองค์ประกอบส่วนบุคคลที่เหมาะสม หรือขยายกิจกรรมสําหรับผู้ที่ต้องการความลึกมากขึ้น การเพิ่มทางเลือกเพียงเพื่อเพิ่มตะกร้าสามารถทําให้ผลิตภัณฑ์ที่ดีอยู่แล้วเข้าใจยากขึ้น ตะกร้า

เริ่มจากสถานการณ์ของแขก แทนที่จะเป็นรายการสิ่งที่คุณคิดได้ จากนั้นทดสอบว่าตัวเลือกที่เสนอเป็นตัวเลือกอย่างแท้จริง ทําซ้ําได้จริง และชัดเจนพอที่จะอธิบายก่อนซื้อหรือไม่ คําถามสามข้อนั้นขัดขวางการสนทนาที่น่าอึดอัดใจมากมายเมื่อเช็คอิน

สร้างประสบการณ์พื้นฐานที่สมบูรณ์

เขียนสิ่งที่แขกได้รับโดยไม่เลือกสิ่งพิเศษใด ๆ พวกเขาควรจะสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์ส่วนกลางที่อธิบายไว้ใน รายการ. หากผู้เข้าร่วมทั่วไปต้องการรายการเสริมที่คาดคะเนเพื่อทํากิจกรรมตามสัญญาให้ทบทวนผลิตภัณฑ์พื้นฐานและวิธีการนําเสนอราคา

สร้างความแตกต่างระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพเสริม และทรัพยากรที่จําเป็น ของที่ระลึกส่วนบุคคลอาจเป็นตัวเลือก อุปกรณ์ที่จําเป็นสําหรับกิจกรรมไม่ควรปรากฏเป็น การตัดสินใจที่น่าประหลาดใจหลังจากมาถึง การรักษาเชิงพาณิชย์และกฎหมายที่แม่นยําขึ้นอยู่กับตลาดของคุณ แต่แขกต้องการข้อเสนอที่ชัดเจนในทุกกรณี

หน่วยงานกํากับดูแลของออสเตรเลีย คําแนะนําในการแสดงราคา↗ จัดการกับยอดรวมที่โปร่งใสและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในเขตอํานาจศาลนั้น เป็นการอ้างอิงที่เป็นประโยชน์เมื่อตรวจสอบการนําเสนอราคาที่สับสน ไม่ใช่สิ่งทดแทนการตรวจสอบกฎที่ใช้กับธุรกิจและลูกค้าของคุณ

ถามเพื่อนร่วมงานที่ไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ เพื่ออธิบายข้อเสนอพื้นฐานกลับมาหาคุณ หากพวกเขาไม่สามารถอธิบายได้ว่าองค์ประกอบใดรวมอยู่ด้วย การเพิ่มทางเลือกที่จ่ายไปอีกทางหนึ่งอาจเพิ่มความไม่แน่นอนมากกว่าการสร้างมูลค่า

ค้นหาปัญหาแขกที่คุ้มค่ากับการแก้ปัญหา

ทบทวนคําถามการจองล่วงหน้า คําขอ และข้อเสนอแนะหลังทัวร์ มองหาความต้องการที่เกิดขึ้นซ้ํา ๆ ผู้เข้าพักอาจถามว่ากิจกรรมสามารถรวมเซสชันโฮสต์ที่ยาวขึ้นได้หรือไม่ การถ่ายโอนส่วนตัวสามารถตรงตามสถานที่ที่กําหนดได้หรือไม่ หรือรายละเอียดการเฉลิมฉลองที่ตกลงกันไว้เป็นไปได้หรือไม่

แยกคําขอจากความต้องการในราคาที่ใช้งานได้ ผู้คนอาจชอบความคิดเมื่อฟังดูฟรีและสนใจน้อยลงเมื่อต้นทุน เวลา และข้อจํากัดนั้นชัดเจน ถามว่าพวกเขาจะเปรียบเทียบตัวเลือกอย่างไร และความไม่สะดวกหรือประโยชน์ใดที่กล่าวถึงจริง

คําแนะนําการวิจัยตลาดของ Business.gov.au↗ มีประโยชน์สําหรับการวางแผนการสนทนากับลูกค้า สิ่งพิเศษที่เสนอ ผู้ชมของพวกเขา และการออกแบบการจัดส่งของพวกเขา ยังคงต้องการหลักฐานของคุณเอง หลีกเลี่ยงการประกาศความชอบที่เป็นสากล เพราะแขกที่กระตือรือร้นสองคนพูดถึง

เขียนความต้องการในภาษาธรรมดา ตัวอย่างเช่น ครอบครัวต้องการคืนส่วนตัวหลังจากกิจกรรมที่ใช้ร่วมกันเพราะพวกเขามีคํามั่นสัญญาที่ได้รับการยืนยันจากที่อื่น นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีกว่าการขนส่งระดับพรีเมียมซึ่งอธิบายฉลาก แต่ทําให้บริการจริงไม่ชัดเจน

เลือกรูปแบบที่ถูกต้องของตัวเลือก

ตัดสินใจว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนเสริมหรือไม่ ผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก หรือการสอบถามส่วนตัว การปรับปรุงอิสระขนาดเล็กอาจพอดีกับความพิเศษ การเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนแปลงระยะเวลา ความจุ พนักงาน หรือประสบการณ์ส่วนกลางอาจต้องการเวอร์ชันอื่นด้วยความพร้อมใช้งานและข้อมูลความเหมาะสมของตนเอง

หลีกเลี่ยงการขอให้แขกรวบรวมทัวร์ทั้งหมดจากเมนูยาว ๆ เว้นแต่จะเป็นรูปแบบการดําเนินงานของคุณอย่างแท้จริง การเลือกที่พึ่งพามากเกินไปทําให้การเสนอราคาเป็นเรื่องยาก พวกเขายังสร้างชุดค่าผสมที่ทีมของคุณอาจไม่ได้ทดสอบ เช่น กิจกรรมที่ยาวขึ้นซึ่งแนบมากับผลตอบแทนที่ใช้ร่วมกันซึ่งไม่สามารถรอได้

ตรวจสอบว่าการเลือกของผู้เข้าพักรายหนึ่งเปลี่ยนประสบการณ์สําหรับผู้อื่นหรือไม่ การสาธิตที่ขยายออกไปอาจทําให้ทั้งกลุ่มล่าช้า การถ่ายโอนส่วนตัวอาจต้องการยานพาหนะแยกต่างหาก อาหารเสริมอาจส่งผลต่อเวลานั่งและการบริการ แม้ว่าจะมีเพียงไม่กี่คนที่เลือกก็ตาม

สําหรับการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าคู่มือเพื่อ การออกแบบผลิตภัณฑ์ส่วนตัวและกลุ่มเล็ก ๆ สามารถช่วยคุณตัดสินใจได้ว่า แคตตาล็อกต้องการข้อเสนอที่ชัดเจนหรือไม่ อย่าซ่อนทัวร์ที่แตกต่างอย่างมีนัยสําคัญภายในช่องทําเครื่องหมายง่าย ๆ

ออกแบบการเติมเต็มก่อนที่จะกําหนดราคา

ให้บันทึกการดําเนินงานเพิ่มเติม ตั้งชื่อซัพพลายเออร์หรือสมาชิกในทีม สิ่งที่พวกเขาได้รับ เมื่อพวกเขาต้องยืนยัน และหลักฐานใดที่แสดงให้เห็นว่ามันถูกส่งมอบ รวมถึงการเตรียมการ, การจัดเก็บ, พนักงานและการส่งมอบที่ทัวร์ตัวเอง.

ระบุทรัพยากรที่ จํากัด ของที่ระลึกอาจขึ้นอยู่กับวัสดุและเวลาในการผลิต การถ่ายโอนส่วนตัวต้องการความจุของยานพาหนะที่เหมาะสม และเส้นทางที่ได้รับการยืนยัน ส่วนขยายอาจต้องใช้โฮสต์และคําแนะนําเพื่อให้พร้อมใช้งาน ข้อ จํากัด เหล่านี้กําหนดเมื่อคุณสามารถยอมรับตัวเลือก

กําหนดการตัดที่สมจริงและเส้นทางยกเว้น หากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต้องเตรียมการล่วงหน้า ให้พูดเมื่อรายละเอียดขั้นสุดท้ายต้องมาถึง ตัดสินใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อข้อมูลล่าช้าหรือไม่ถูกต้อง พนักงานไม่ควรสัญญาว่าจะปฏิบัติตามในวันเดียวกัน เนื่องจากแขกได้ชําระเงินแล้วโดยไม่ยืนยันว่าผู้ให้บริการสามารถส่งมอบได้

ทดสอบการส่งมอบกับคนที่ไม่ได้ออกแบบตัวเลือก ทีมออกเดินทางสามารถระบุได้หรือไม่ว่าใครเลือกใคร และควรได้รับอะไร หากการจัดส่งขึ้นอยู่กับข้อความที่ฝังอยู่ในโทรศัพท์ส่วนตัวของเจ้าของ การออกแบบไม่พร้อมที่จะปรับขนาด

ต้นทุนงานที่เพิ่มขึ้นอย่างตรงไปตรงมา

คํานวณสิ่งที่เปลี่ยนแปลงเมื่อผู้เข้าพักเลือกตัวเลือก รวมค่าใช้จ่ายซัพพลายเออร์วัสดุแรงงานการบริหารการขนส่งและช่องทางหรือค่าใช้จ่ายในการชําระเงินที่เหมาะสมภายใต้ข้อตกลงจริงของคุณ แยกแยะค่าใช้จ่ายต่อคนจากค่าใช้จ่ายต่อการจอง ดังนั้นใบเสนอราคาจึงไม่บิดเบือนยอดรวมของครอบครัวหรือกลุ่ม

พิจารณากรณีการสั่งซื้อขนาดเล็ก พิเศษที่ดูมีกําไรเมื่อแปดคนเลือก อาจทําไม่ได้สําหรับหนึ่งคน คุณสามารถออกแบบใหม่ กําหนดขั้นต่ําที่สื่อสารอย่างชัดเจน หรือเสนอรูปแบบอื่น อย่าถือว่าการเลือกโดยเฉลี่ยจะครอบคลุมข้อกําหนดการจัดส่งของทุก ๆ ครั้ง

คําแนะนําการกําหนดราคาของ Business.gov.au↗ พิจารณาต้นทุนและมูลค่าของลูกค้า ใช้ทั้งสองมุมมอง ราคาที่ครอบคลุมต้นทุนไม่ได้กําหนดว่าแขกต้องการตัวเลือก ในขณะที่ราคาขายที่น่าสนใจไม่สามารถทําให้การจัดส่งที่ขาดแคลนทรัพยากรอย่างยั่งยืนได้

อย่านับรายได้พิเศษทั้งหมดเป็นเงินสมทบ อาจใช้เวลาโฮสต์หรือพื้นที่ยานพาหนะที่หายาก ซึ่งอาจให้บริการการจองอื่น บันทึกการแลกเปลี่ยนเหล่านั้นอย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทัวร์ฐานดําเนินการใกล้ความจุในทางปฏิบัติแล้ว

การประชุมเชิงปฏิบัติการส่วนบุคคลสมมติพิเศษ

ลองนึกภาพผู้ประกอบการสมมติที่เสนอชิ้นส่วนงานฝีมือส่วนบุคคลที่ตกลงกันไว้ ควบคู่ไปกับการประชุมเชิงปฏิบัติการ กิจกรรมพื้นฐานมีรายการมาตรฐานอยู่แล้ว ข้อเสนอพิเศษเปลี่ยนเนื้อหาและเพิ่มชื่อ จัดทําขึ้นล่วงหน้าโดยเจ้าภาพ

สมมติว่าขายเพิ่มในราคา 600 บาท วัสดุเพิ่มเติม ราคา 170 บาท เตรียมแรงงาน 90 บาท และบรรจุ 40 บาท เบี้ยเลี้ยงภายในสําหรับการจัดการคือ 50 บาท ที่ออก 250 บาทก่อนที่จะมีค่าใช้จ่ายในการขายหรือการจัดสรรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการคํานวณเท่านั้น

จากนั้นผู้ประกอบการจะพบว่าโฮสต์สามารถเตรียมได้เฉพาะจํานวนที่ จํากัด ก่อนแต่ละเซสชัน การออกแบบต้องการความจุของตัวเอง และกําหนดเส้นตายการสะกดคําขั้นสุดท้าย การยืนยันควรแสดงชื่อที่ส่งรายการและการรวบรวมเกิดขึ้นที่เวิร์กช็อปหรือที่อื่น ๆ

หากไม่มีการตัดสินใจเหล่านั้น ตัวเลือกอาจสร้างการรีเวิร์ก แขกที่ผิดหวัง และออกเดินทางล่าช้าแม้ว่าเลขคณิตง่ายๆ จะดูน่าดึงดูดก็ตาม การทบทวนเชิงพาณิชย์ควรถามว่าขีด จํากัด ทรัพยากรความต้องการและผลประโยชน์ของแขกทําให้อยู่ในข้อเสนอหรือไม่

เขียนตัวเลือกเพื่อให้แขกสามารถเปรียบเทียบได้

ใช้ชื่อที่ใช้งานได้จริงและอธิบายการเปลี่ยนแปลง ระบุจํานวนเงิน, พื้นฐานการชาร์จ, ปริมาณ, คุณสมบัติและเวลาที่สําคัญ อธิบายสิ่งที่ฐานอยู่แล้วรวมอยู่เพื่อให้ผู้เข้าพักไม่คิดว่าการปฏิเสธพิเศษลบส่วนสําคัญของประสบการณ์ †ฉันท์

หลีกเลี่ยงป้ายกํากับที่คลุมเครือ เช่น การอัพเกรดวีไอพีโดยไม่กําหนด หากความแตกต่างคือกลุ่มที่เล็กกว่า ยานพาหนะที่แตกต่างกัน หรือเซสชั่นโฮสต์ที่ขยายออกไป ให้พูดอย่างนั้น คําคุณศัพท์ที่ประจบสอพลอไม่สามารถแก้ไขการรวมที่ไม่ชัดเจนหรือความคาดหวังที่ขัดแย้งกันได้

แสดงผลรวมในการจองก่อนการผูกมัด จํานวนเงินต่อคนและจํานวนต่อการจอง ควรแยกแยะได้ง่าย ตรวจสอบผลลัพธ์สําหรับประเภทนักเดินทางแบบผสม ทารกที่เกี่ยวข้อง และกลุ่มส่วนตัว รวมค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยอดรวมที่เหมาะสมภายใต้กฎที่เกี่ยวข้อง

ใช้ภาพที่แสดงตัวเลือกที่แท้จริงและระบุรูปแบบภาพประกอบใด ๆ รูปถ่ายของชิ้นส่วนที่เสร็จแล้วอย่างประณีต สามารถให้คํามั่นสัญญามากเกินไปว่าแขกจะสร้างหรือรับอะไร ยืนยันว่าเจ้าภาพได้อนุมัติทั้งภาพและถ้อยคําที่ใช้ในการขายผลงานของพวกเขา .

กําหนดขอบเขตที่ชัดเจนสําหรับความพิเศษที่ไม่พร้อมใช้งาน

การเพิ่มอาจไม่พร้อมใช้งาน แม้ว่าทัวร์ฐานจะมีพื้นที่ว่างก็ตาม พนักงานจําเป็นต้องทราบว่าสามารถขอ ยืนยันได้ทันที หรือยอมรับหลังจากได้รับการอนุมัติจากซัพพลายเออร์เท่านั้น อย่าอธิบายคําขอเป็นการจัดส่งที่ปลอดภัย ก่อนที่การยืนยันที่จําเป็นจะมีอยู่

เตรียมการตอบสนองเมื่อตัวเลือกไม่สามารถบรรลุได้ อธิบายทางเลือกที่มีอยู่และขั้นตอนต่อไปภายใต้ข้อกําหนดที่ตกลงกันไว้ และภาระผูกพันที่บังคับใช้ หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนรายการหรือบริการอื่น ๆ โดยไม่ตรวจสอบว่าผู้เข้าพักยอมรับความแตกต่างอย่างมีนัยสําคัญหรือไม่

ชี้แจงการยกเลิกและเปลี่ยนการจัดการก่อนเปิดตัว ระบุการเตรียมการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ กําหนดเวลาของซัพพลายเออร์ และการโต้ตอบกับการยกเลิกทัวร์หลัก มีการตรวจสอบข้อกําหนดที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม สเปรดชีตภายในไม่สามารถกําหนดสิทธิ์ของผู้บริโภคได้ทุกราย

เก็บบันทึกการดําเนินงานที่เชื่อมต่อกับการจองหลัก ทัวร์ที่คืนเงินหรือจัดตารางใหม่สามารถทิ้งความคบหาย ๆ ไว้ได้หากทั้งสองถูกติดตามอย่างอิสระ เมื่อการจองมีการเปลี่ยนแปลง ให้ตรวจสอบบริการเพิ่มเติม ซัพพลายเออร์ และการสื่อสารของแขกร่วมกัน

นําร่องตัวเลือกด้วยคําถามที่ชัดเจน

เลือกการทดสอบที่ จํากัด และระบุสิ่งที่คุณต้องเรียนรู้ นั่นอาจเป็นได้ว่าแขกเข้าใจความแตกต่างหรือไม่ พนักงานสามารถเติมเต็มได้อย่างสม่ําเสมอหรือเวลาเตรียมการเป็นที่ยอมรับหรือไม่ การทดสอบที่วัดเฉพาะจํานวนที่ขายเท่านั้น มองข้ามคุณภาพการจัดส่ง

คําแนะนําในการพัฒนาผลิตภัณฑ์↗ สนับสนุนการทดสอบและการปรับแต่ง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม บันทึกการเตรียมคําสั่งซื้อแต่ละรายการ การส่งมอบ คําขอแก้ไข และความคิดเห็นของแขก เก็บความโปรดปรานใด ๆ นักบินเท่านั้นจากซัพพลายเออร์ที่มองเห็นได้เพื่อไม่ให้บิดเบือนเศรษฐศาสตร์ปกติ

ถามแขกว่าทําไมพวกเขาถึงเลือกหรือปฏิเสธตัวเลือก ใครบางคนอาจให้ความสําคัญกับความคิด แต่พบว่ากําหนดเวลาไม่สะดวก คนอื่นอาจเข้าใจผิดว่าการรวมฐาน สิ่งเหล่านั้นต้องการการตอบสนองที่แตกต่างกัน การเพิ่มโปรโมชั่นจะไม่แก้ไขโครงสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่ชัดเจน

ใช้ รายการตรวจสอบนักบินทัวร์ เมื่อพิเศษเปลี่ยนการเดินทางอย่างมีนัยสําคัญ ทดสอบชุดค่าผสมไม่ใช่แค่รายการที่แยกออกมาเพราะเวลากลุ่มการจัดเก็บหรือการขนส่งต่อไปอาจเป็นข้อ จํากัด ที่แท้จริง

เก็บเอกสารการตัดสินใจพิเศษ

ให้แต่ละตัวเลือกเจ้าของชื่อและวันที่ตรวจสอบ เอกสารที่เป็นประโยชน์รวมถึงปัญหาของผู้เข้าพักการรวมฐานความแตกต่างที่เสนอประเภทผู้เดินทางที่มีสิทธิ์พื้นฐานการกําหนดราคาการ จํากัด ทรัพยากรการตัดข้อกําหนดการยืนยันและหลักฐานการเติมเต็ม ติดการจัดซัพพลายเออร์และถ้อยคําปัจจุบัน

ในระหว่างการตรวจสอบให้ถาม:

• ฐานยังคงเป็นประสบการณ์ที่สมบูรณ์และตรงไปตรงมาหรือไม่
• พนักงานสามารถอธิบายตัวเลือกนี้ในประโยคที่ชัดเจนได้หรือไม่
• แหล่งข้อมูลใดที่ทําให้ไม่สามารถใช้งานได้ก่อนที่ทัวร์จะขายหมด ?
• จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้เข้าพักหรือการจองหลักเปลี่ยนแปลง
• ประโยชน์ที่สังเกตได้ พิสูจน์งานพิเศษหรือไม่

ลบตัวเลือกที่ซ้ํา ๆ สร้างความสับสนเว้นแต่คุณจะสามารถแก้ไขสาเหตุได้ ชุดเล็ก ๆ ของตัวเลือกที่กําหนดไว้อย่างดีสามารถขายและส่งมอบได้ง่ายขึ้น เก็บบันทึกเก่าไว้ เพื่อให้พนักงานในอนาคตเข้าใจ ว่าทําไมมันถึงถูกถอนออก

เมื่อเตรียมข้อมูลผลิตภัณฑ์สําหรับ โปรแกรมสำหรับผู้ประกอบการของ Tripnatic, ให้เริ่มจากคำอธิบายบริการพื้นฐานและตัวเลือกเพิ่มเติมที่ชัดเจนนี้ แล้วตรวจสอบว่าการตั้งค่ารายการทัวร์เหมาะสม การลงทะเบียนต้องผ่านการตรวจสอบและอนุมัติก่อนเปิดใช้งาน Tripnatic รองรับการจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานด้านการจอง แต่ทีมของคุณยังต้องตรวจสอบว่าบริการทุกอย่างที่เสนอมีคำอธิบายถูกต้อง มีให้บริการจริง และสามารถส่งมอบได้ตามข้อตกลงที่ยืนยันไว้

ฝึกทีมด้วยการจองตัวอย่างที่สมบูรณ์สองครั้งก่อนวางจําหน่าย หนึ่งควรรวมตัวเลือกและหนึ่งควรจงใจละเว้นมัน ขอให้พนักงานอธิบายทั้งสองวัน คํานวณยอดรวม และเตรียมการส่งมอบการเดินทาง สิ่งนี้จับปัญหาที่ละเอียดอ่อน: ทีมอาจเรียนรู้วิธีขายการอัพเกรดในขณะที่ลืมวิธีสร้างความมั่นใจให้กับใครบางคนว่าประสบการณ์มาตรฐานยังคงคุ้มค่า บันทึกตัวอย่างด้วยเอกสารการตัดสินใจ และอัปเดตเมื่อตัวเลือกเปลี่ยนแปลง

ทบทวนตัวเลือกหลังจากเปลี่ยนซัพพลายเออร์หรือโปรแกรม การปรับปรุงที่ครั้งหนึ่งเคยได้ผล อาจไม่ตรงกับกําหนดการของโฮสต์หรือรูปแบบกลุ่มที่แก้ไขอีกต่อไป เก็บไว้เพราะมันยังคงช่วยแขกต่อไป โดยมีหลักฐานว่าธุรกิจของคุณสามารถส่งมอบได้