Schnelle Antwort
Die Agentur sollte den Antrag des Kunden und die daraus resultierende Operatorentscheidung dokumentiert halten.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Bestätigen Sie die genaue Änderung des Kunden schriftlich.
- 2
Senden Sie es über die Buchungsaktion vor dem Cutoff.
- 3
Senden Sie den aktualisierten Status, den Gutschein und das Preis- oder Rückerstattungsergebnis an den Kunden.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Eine Angebotsänderung ändert nichts an einer abgeschlossenen Buchung.
- Agentur-Service-Arrangements dürfen die Stornierungsbedingungen des Marktplatzes nicht verbergen.
- Versprechen Sie keine Rückerstattung, bevor die Buchung ein genehmigtes Ergebnis zeigt.
Benötigen Sie kontospezifische Hilfe?
Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.