Respuesta rápida
La agencia debe mantener la solicitud del cliente y la decisión del operador resultante documentada.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Confirme el cambio exacto solicitado del cliente por escrito.
- 2
Envíelo a través de la acción de reserva antes del corte.
- 3
Envíe el estado actualizado, el vale y cualquier precio o resultado de reembolso al cliente.
Detalles importantes
Antes de continuar
- Un cambio de presupuesto no cambia una reserva completada.
- Los arreglos de servicio de la agencia no deben ocultar la política de cancelación del mercado.
- No prometa un reembolso antes de que la reserva muestre un resultado aprobado.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.