Réponse rapide
L'agence doit tenir la demande du client et la décision de l'opérateur qui en résulte.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Confirmez le changement demandé par écrit du client.
- 2
Soumettez-le par l'intermédiaire de l'action de réservation avant la coupure.
- 3
Envoyez le statut, le bon d'achat et tout prix ou résultat de remboursement au client.
Les détails importants
Avant de continuer
- Un changement de devis ne modifie pas une réservation terminée.
- Les arrangements de service de l'Agence ne doivent pas cacher la politique d'annulation du marché.
- Ne promettez pas de remboursement avant que la réservation n'affiche un résultat approuvé.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.