Schnelle Antwort
Jedes aktive Bedienerkontomitglied kann Scanner öffnen, ohne Zugriff auf den eingeschränkten Operations-Arbeitsbereich zu benötigen.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Öffnen Sie den Scanner, wählen Sie die genaue Abfahrt und wählen Sie Pickup oder Check-in.
- 2
Ermöglichen Sie den Kamerazugriff und halten Sie den Kunden-QR im Rahmen oder geben Sie den manuellen Code mit zwölf Zeichen ein.
- 3
Überprüfen Sie die Buchungs- und Reiseanzahl und erfassen Sie dann die ankommenden Reisenden.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Eine Gruppe kann teilweise erfasst werden, wenn Reisende getrennt ankommen.
- Doppelte Scans zeigen die ursprüngliche Zeit und das Bedienermitglied; abgelaufene, stornierte, zurückerstattete, falsche Betreiber- und Falschabfahrtstickets werden abgelehnt.
- Die Betreiber sehen den Verlauf des gemeinsam genutzten Scanners, Kunden sehen ihre eigenen Ticketaktivitäten in Meine Reisen und die Mitarbeiter von Tripnatic können den Audit-Trail überprüfen.
Benötigen Sie kontospezifische Hilfe?
Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.