Réponse rapide
Chaque membre actif de l'opérateur-compte peut ouvrir Scanner sans avoir besoin d'accéder à l'espace de travail Opérations restreint.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Ouvrez Scanner, sélectionnez le départ exact et choisissez Pickup ou Check-in.
- 2
Autoriser l'accès à la caméra et maintenir le QR du client à l'intérieur du cadre, ou entrez le code manuel de douze caractères.
- 3
Vérifier la réservation et le nombre de voyageurs, puis enregistrer les voyageurs arrivant.
Les détails importants
Avant de continuer
- Un groupe peut être enregistré partiellement lorsque les voyageurs arrivent séparément.
- Les analyses en double indiquent l'heure d'origine et le membre de l'opérateur; les billets expirés, annulés, remboursés, mal exploitants et mauvais départs sont rejetés.
- Les opérateurs voient l'historique des scanners partagés, les clients voient leur propre activité de billet dans Mes voyages, et le personnel de Tripnatic peut examiner la piste d'audit.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.