Respuesta rápida
Cada miembro activo de la cuenta del operador puede abrir el escáner sin necesidad de acceso al espacio de trabajo de operaciones restringido.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Abra el escáner, seleccione la salida exacta y elija Recogida o Check-in.
- 2
Permitir el acceso de la cámara y mantener al cliente QR dentro del marco, o introducir el código manual de doce caracteres.
- 3
Verifique el número de reservas y viajeros, luego registre a los viajeros que llegan.
Detalles importantes
Antes de continuar
- Un grupo se puede grabar parcialmente cuando los viajeros llegan por separado.
- Los escaneos duplicados muestran el tiempo original y el miembro del operador; se rechazan los boletos caducados, cancelados, reembolsados, de operador incorrecto y de salida incorrecta.
- Los operadores ven el historial de escáneres compartidos, los clientes ven su propia actividad de boletos en My Trips y el personal de Tripnatic puede revisar la pista de auditoría.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.