Schnelle Antwort
Ein verpasster Pickup kann als No-Show behandelt werden, wenn der Betreiber am bestätigten Ort und zur Uhrzeit ankam.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Melden Sie dem Bediener Ihren genauen Standort und die erwartete Verzögerung.
- 2
Fragen Sie, ob ein sicherer alternativer Treffpunkt möglich ist.
- 3
Wenn die Buchung falsch gekennzeichnet ist, reichen Sie Beweise durch Unterstützung ein.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Verfolgen Sie kein fahrendes Reisefahrzeug oder Boot.
- Der alternative Transport erfolgt auf Risiko des Reisenden, sofern Tripnatic nichts anderes bestätigt.
- Stornierungs- und Nichterscheinensbedingungen bleiben anwendbar, wenn der Reisende zu spät kommt.
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Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.