Respuesta rápida
Una recogida perdida se puede tratar como un no-show cuando el operador llegó al lugar y la hora confirmados.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Envíe un mensaje al operador con su ubicación exacta y el retraso esperado.
- 2
Pregunte si es posible un punto de encuentro alternativo seguro.
- 3
Si la reserva está marcada sin presentación incorrectamente, presente pruebas a través de soporte.
Detalles importantes
Antes de continuar
- No persiga un vehículo turístico en movimiento o un barco.
- El transporte alternativo corre el riesgo del viajero a menos que Tripnatic confirme lo contrario.
- Los términos de cancelación y no presentación siguen siendo aplicables cuando el viajero se retrasa.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.