Respuesta rápida
Utilice la última hora de recogida por escrito adjunta a la reserva en lugar de una estimación que se muestra antes de la confirmación.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Abra Mis viajes y seleccione la reserva.
- 2
Verifique los detalles de la recogida y el mensaje más reciente del operador.
- 3
Esté listo en el lugar indicado antes de la hora mostrada.
Detalles importantes
Antes de continuar
- La hora de inicio de la actividad y la hora de recogida del hotel son diferentes.
- La planificación de la ruta puede producir diferentes tiempos para los viajeros en el mismo recorrido.
- Si no aparece un tiempo final antes de la fecha límite establecida, envíe un mensaje al operador o envíe un ticket.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.