Réponse rapide
Utilisez la dernière heure de prise en charge écrite jointe à la réservation plutôt qu'une estimation indiquée avant la confirmation.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Ouvrez Mes Voyages et sélectionnez la réservation.
- 2
Vérifiez les détails de Pickup et le message d'opérateur le plus récent.
- 3
Soyez prêt à l'emplacement indiqué avant l'heure indiquée.
Les détails importants
Avant de continuer
- L'heure de début de l'activité et l'heure de prise en charge de l'hôtel sont différentes.
- La planification de l'itinéraire peut produire des temps différents pour les voyageurs sur le même tour.
- Si aucune heure finale n'apparaît dans la date limite indiquée, envoyez un message à l'opérateur ou envoyez un ticket.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.