Schnelle Antwort
Verwenden Sie ein Support-Ticket für Konto-, Buchungs-, Partner- oder Zahlungshilfe. Verwenden Sie das separate Sicherheitsformular, wenn jemand gefährdet sein kann.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Suchen Sie nach dem Thema und folgen Sie dem entsprechenden Artikel.
- 2
Öffnen Senden Sie ein Support-Ticket und wählen Sie das nächste Thema aus.
- 3
Fügen Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz, einen kurzen Zeitplan und nützliche Anhänge hinzu.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Senden Sie keine Passwörter, vollständige Kartennummern oder private API-Schlüssel.
- Bewahren Sie ein Problem in einem Ticket auf, damit die gesamte Geschichte zusammen bleibt.
- Für unmittelbare Gefahr wenden Sie sich vor Tripnatic an den örtlichen Rettungsdienst.
Benötigen Sie kontospezifische Hilfe?
Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.