Réponse rapide
Utilisez un ticket d'assistance pour le compte, la réservation, le partenaire ou l'aide au paiement. Utilisez le formulaire de sécurité séparé lorsque quelqu'un peut être à risque.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Recherchez la question et suivez l'article pertinent.
- 2
Ouvrez Envoyer un ticket d'assistance et sélectionnez le sujet le plus proche.
- 3
Ajoutez la réservation ou la référence du partenaire, un calendrier concis et des pièces jointes utiles.
Les détails importants
Avant de continuer
- N'envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte complètes ou de clés d'API privées.
- Gardez un problème dans un seul ticket afin que l'historique complet reste ensemble.
- Pour un danger immédiat, contactez les services d'urgence locaux avant Tripnatic.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.