Réponse rapide
La plupart des problèmes d'accès sont causés par l'utilisation d'une adresse e-mail différente de la réservation ou par une invite de connexion incomplète.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Fermez les onglets Tripnatic en double et commencez une nouvelle connexion.
- 2
Utilisez l'adresse e-mail exacte associée à votre compte ou à votre application partenaire.
- 3
Si l'accès est toujours refusé, envoyez un ticket à partir du même courriel et sélectionnez Accès au compte.
Les détails importants
Avant de continuer
- Le support Tripnatic ne vous demandera jamais votre mot de passe.
- Les espaces de travail partenaires nécessitent un rôle approuvé ainsi qu’une connexion valide.
- Inclure la page que vous essayiez d'ouvrir, mais n'incluez jamais les détails de la carte ou les mots de passe.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.