Respuesta rápida
La mayoría de los problemas de acceso son causados por el uso de una dirección de correo electrónico diferente de la reserva o por un aviso de inicio de sesión incompleto.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Cierre las pestañas Tripnatic duplicadas e inicie un nuevo inicio de sesión.
- 2
Utilice la dirección de correo electrónico exacta asociada a su cuenta o aplicación de socio.
- 3
Si el acceso sigue siendo denegado, envíe un ticket desde el mismo correo electrónico y seleccione Acceso a la cuenta.
Detalles importantes
Antes de continuar
- El soporte de Tripnatic nunca le pedirá su contraseña.
- Los espacios de trabajo de los socios requieren un rol aprobado, así como un inicio de sesión válido.
- Incluya la página que estaba intentando abrir, pero nunca incluya los detalles de la tarjeta o contraseñas.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.