Réponse rapide
Le soutien de Tripnatic ne peut pas remplacer les services de police, médicaux, de secours ou autres services d'urgence.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Appelez le numéro d'urgence local ou suivez les instructions de l'équipe.
- 2
Élongez-vous du danger immédiat lorsqu'il est sécuritaire de le faire.
- 3
Ouvrez la page Sécurité et soumettez la référence de réservation, l'emplacement et les faits concis.
Les détails importants
Avant de continuer
- Ne retardez pas les soins d'urgence pour recueillir des preuves.
- Préserver les messages, photos et documents pertinents uniquement en cas de sécurité.
- La file d'attente de sécurité est distincte des tickets de support ordinaires.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.