Respuesta rápida
El apoyo de Tripnatic no puede reemplazar a la policía, la medicina, el rescate u otros servicios de emergencia.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Llame al número de emergencia local o siga las instrucciones de la tripulación entrenada.
- 2
Aléjate del peligro inmediato cuando sea seguro hacerlo.
- 3
Abra la página de seguridad y envíe la referencia de reserva, la ubicación y los hechos concisos.
Detalles importantes
Antes de continuar
- No retrase la atención de emergencia para recopilar pruebas.
- Preservar mensajes relevantes, fotos y documentos solo cuando sea seguro.
- La cola de seguridad está separada de los tickets de soporte ordinarios.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.