Schnelle Antwort
Lesen Sie den aktuellen Status zusammen mit dem Bestätigungstyp und der letzten Meldung.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Öffnen Sie die Buchungs-Zeitleiste in Meine Reisen.
- 2
Lesen Sie eine Aktionsanfrage, die dem Status beigefügt ist.
- 3
Wenden Sie sich an den Support, wenn der angezeigte Status mit einer schriftlichen Operatorentscheidung in Konflikt steht.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Zahlung ausstehend bedeutet, dass die Buchung noch nicht bezahlt ist. Bei Jetzt reservieren, später bezahlen ist dies bis zur erfolgreichen geplanten Zahlung zu erwarten.
- Die Bestätigung bedeutet, dass der Betreiber noch eine Aktion hat.
- Bestätigt bedeutet, dass das ausgewählte Programm gesichert ist, während die Abholdetails später noch aktualisiert werden können.
Benötigen Sie kontospezifische Hilfe?
Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.