Schnelle Antwort
Eine Rückbuchung beginnt einen externen Bankprozess und kann die damit verbundene Buchung oder das entsprechende Konto einschränken, während Beweise untersucht werden.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Öffnen Sie ein Zahlungssupport-Ticket mit der Buchungsreferenz.
- 2
Erläutern Sie den strittigen Betrag und die beantragte Beilegung.
- 3
Erlauben Sie Tripnatic, vor der Verwendung der Bankstreitigkeitsroute zu reagieren, es sei denn, Betrug erfordert einen sofortigen Bankkontakt.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Für gestohlene Kartendaten, kontaktieren Sie sofort die Bank.
- Eine Stornierungsung ist nicht dasselbe wie eine nicht autorisierte Zahlung.
- Tripnatic bewahrt Buchungs- und Kommunikationsnachweise für den Streitprozess.
Benötigen Sie kontospezifische Hilfe?
Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.