Respuesta rápida
Un contracargo inicia un proceso bancario externo y puede restringir la reserva o cuenta relacionada mientras se investiga la evidencia.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Abra un billete de pago con la referencia de reserva.
- 2
Explique la cantidad disputada y solicitar la resolución.
- 3
Permitir que Tripnatic responda antes de usar la ruta de disputa bancaria a menos que el fraude requiera contacto bancario inmediato.
Detalles importantes
Antes de continuar
- Para obtener los datos de la tarjeta robada, póngase en contacto con el banco inmediatamente.
- Un desacuerdo de cancelación no es lo mismo que un pago no autorizado.
- Tripnatic conserva las pruebas de reserva y comunicación para el proceso de disputa.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.