Pagos y devoluciones

Reserva ahora y paga después: cómo funcionaReserva actividades aptas sin pagar hoy la excursión y paga automáticamente en la fecha indicada al finalizar la compra.

Cómo funcionan los pagos TripnaticRevisa el precio final, la moneda y las políticas antes de completar un pago admitido en el mercado.

Precios, divisas y tipos de cambioElija una moneda de visualización, pero revise la moneda de liquidación y el monto final de la tarjeta al finalizar la compra.

Fijar un pago con tarjeta fallidoCompruebe los detalles introducidos, el mensaje de autenticación y la respuesta bancaria antes de intentarlo de nuevo.

Autorizaciones de tarjeta pendientesUna cantidad pendiente puede ser una autorización bancaria temporal mientras se verifica la finalización del pago.

Informar de un posible cargo duplicadoCompare los descriptores de transacciones, los importes y las referencias de reserva antes de informar de un duplicado.

Seguimiento de un reembolsoTripnatic puede tardar hasta 30 días hábiles después de la aprobación para revisar, conciliar y enviar un reembolso; el banco o el emisor de la tarjeta pueden necesitar tiempo adicional.

Entender un reembolso parcialUn reembolso parcial puede reflejar un viajero eliminado, un componente de reserva afectado, un ajuste de precio, una inclusión faltante o la asignación de tarifa de procesamiento no reembolsable.

Aplique un cupón o descuento elegibleIngrese el cupón antes del pago y revise qué actividades y fechas son elegibles.

Impuestos, recibos y facturasLos documentos de pago y de pago muestran los montos recaudados por el mercado y la información de facturación disponible.

Mantenga seguros los pagos y la información de la tarjetaPague solo a través del pago oficial de Tripnatic o un enlace de pago Tripnatic verificado.

Antes de abrir una tarjeta de devolución de cargoPóngase en contacto con Tripnatic de soporte primero para que la reserva, la evidencia del operador y el registro de pago puedan ser revisados.