Reserva ahora y paga después: cómo funciona

¿Qué hacer

Sigue estos pasos

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   Añade tus actividades y fechas al carrito. Inicia sesión en tu cuenta de cliente y elige Reserva ahora y paga después si se ofrece esta opción.

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   Revisa el total, la moneda de cobro, la fecha del cargo, la fecha límite final de pago y las condiciones de cancelación de cada actividad.

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   Acepta el cobro programado en la tarjeta y completa la configuración segura de la tarjeta con Stripe. Vuelve a Mis reservas para comprobar que la reserva se ha guardado.

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   Mantén la tarjeta preparada para el pago programado o utiliza Pagar ahora en Mis reservas para pagar antes. Los comprobantes de entrada estarán disponibles tras verificar el pago.

Detalles importantes

Antes de continuar

• ¿Qué excursiones cumplen los requisitos? Todas las actividades del pedido deben tener confirmación inmediata, plazas que se puedan reservar y una política de cancelación estándar reembolsable. Reserva con al menos siete días de antelación; algunas fechas necesitan más tiempo. El proceso de compra comprueba los requisitos definitivos.
• ¿Cuándo se cobra en mi tarjeta? El cobro se programa antes del límite de cancelación guardado, dejando tiempo para resolver un pago fallido. Con una política de cancelación de 72 horas, el cobro suele comenzar unos cuatro días antes de la salida. Debes seguir el calendario que se muestra para tu reserva.
• ¿Varias actividades en una reserva? Todo el pedido utiliza la fecha de cobro y la fecha límite de pago aplicables más tempranas.
• ¿Puedo cancelar antes de pagar? Utiliza Cancelar reserva pendiente de pago en Mis reservas antes del cobro para detener el cargo programado. Esto cancela todas las actividades de esa reserva pendiente de pago y libera sus plazas.
• ¿Qué cambia después de pagar? Una vez que el pago se complete correctamente, utiliza el proceso normal de cancelación de reservas. Se siguen aplicando las condiciones de cancelación guardadas con cada actividad.
• ¿Qué ocurre si falla el pago? Consulta tu correo electrónico y Mis reservas para ver las instrucciones. Tu banco puede requerir autenticación o puede que necesites otra tarjeta. Completa el pago antes de la fecha límite indicada para mantener la reserva; de lo contrario, caducará y se liberarán las plazas.
• ¿Cuántas reservas puedo mantener? Puedes mantener hasta tres reservas pendientes de pago. Paga o cancela una reserva existente antes de crear otra.
• ¿Está segura mi tarjeta? Introduce los datos de la tarjeta únicamente en el proceso de pago seguro de Stripe. Stripe guarda los datos de la tarjeta; Tripnatic conserva el calendario de pago y tu autorización. Nunca envíes datos de la tarjeta por chat ni en una solicitud de soporte.