Respuesta rápida
Un pago fallido no crea una reserva confirmada a menos que el registro de reserva indique explícitamente lo contrario.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Confirme los detalles de la tarjeta y la información de facturación.
- 2
Complete cualquier autenticación bancaria o apruebe el pago en la aplicación bancaria.
- 3
Vuelva a intentarlo una vez o utilice otra tarjeta compatible; póngase en contacto con el banco si continúa.
Detalles importantes
Antes de continuar
- No envíe repetidamente la misma tarjeta en rápida sucesión.
- Una cantidad temporal pendiente puede ser una autorización en lugar de un cargo completado.
- Póngase en contacto con el soporte con la referencia del intento de reserva, nunca el número de tarjeta completo.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.