Schnelle Antwort
Eine fehlgeschlagene Zahlung erstellt keine bestätigte Buchung, es sei denn, der Buchungsdatensatz sagt ausdrücklich etwas anderes an.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Bestätigen Sie die Kartendetails und Rechnungsinformationen.
- 2
Vervollständigen Sie eine beliebige Bankauthentifizierung oder genehmigen Sie die Zahlung in der Banking-App.
- 3
Einmal erneut versuchen oder eine andere unterstützte Karte verwenden; Kontaktieren Sie die Bank, wenn sie fortgesetzt wird.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Reichen Sie nicht wiederholt dieselbe Karte in schneller Folge ein.
- Ein vorübergehender ausstehender Betrag kann eine Autorisierung und keine abgeschlossene Gebühr sein.
- Kontaktieren Sie den Support mit der Buchungsversuchsreferenz, niemals die vollständige Kartennummer.
Benötigen Sie kontospezifische Hilfe?
Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.