Réservez maintenant, payez plus tard : comment ça marche

Que faire

Suivez ces étapes

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   Ajoutez vos activités et vos dates au panier. Connectez-vous à votre compte client, puis choisissez Réservez maintenant, payez plus tard si cette option est proposée.

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   Vérifiez le total, la devise de facturation, la date du prélèvement, la date limite finale de paiement et les conditions d'annulation de chaque activité.

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   Acceptez le paiement programmé par carte et terminez la configuration sécurisée de la carte avec Stripe. Revenez dans Mes réservations pour vérifier que votre réservation a été enregistrée.

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   Préparez votre carte pour le paiement programmé ou utilisez Payer maintenant dans Mes réservations pour payer à l'avance. Les bons d'entrée sont disponibles après vérification du paiement.

Les détails importants

Avant de continuer

• Quelles excursions sont admissibles ? Chaque activité de la commande doit proposer une confirmation immédiate, des places pouvant être réservées et des conditions standard d'annulation remboursable. Réservez au moins sept jours à l'avance ; certaines dates nécessitent plus de préavis. Le processus de paiement vérifie les conditions définitives.
• Quand ma carte est-elle débitée ? Le prélèvement est programmé avant la date limite d'annulation enregistrée, avec du temps pour résoudre un paiement échoué. Pour une politique d'annulation de 72 heures, le prélèvement commence généralement environ quatre jours avant le départ. Le calendrier affiché pour votre réservation fait référence.
• Plusieurs activités dans une réservation ? L'ensemble de la commande suit la date de prélèvement et la date limite de paiement applicables les plus proches.
• Puis-je annuler avant de payer ? Utilisez Annuler la réservation impayée dans Mes réservations avant le prélèvement pour arrêter le paiement programmé. Cela annule toutes les activités de cette réservation impayée et libère leurs places.
• Qu'est-ce qui change après le paiement ? Une fois le paiement réussi, utilisez la procédure normale d'annulation de réservation. Les conditions d'annulation enregistrées pour chaque activité restent applicables.
• Que se passe-t-il si le paiement échoue ? Consultez votre e-mail et Mes réservations pour connaître les instructions. Votre banque peut demander une authentification ou vous devrez peut-être utiliser une autre carte. Effectuez le paiement avant la date limite affichée pour conserver la réservation ; sinon, elle expirera et les places seront libérées.
• Combien de réservations puis-je conserver ? Vous pouvez conserver jusqu'à trois réservations impayées. Payez ou annulez une réservation existante avant d'en créer une autre.
• Ma carte est-elle en sécurité ? Saisissez les données de votre carte uniquement dans le processus de paiement sécurisé de Stripe. Stripe conserve les données de la carte ; Tripnatic conserve le calendrier de paiement et votre autorisation. N'envoyez jamais de données de carte dans le chat ou dans un ticket d'assistance.