Paiements et remboursements

Réservez maintenant, payez plus tard : comment ça marcheRéservez des activités admissibles sans payer l'excursion aujourd'hui, puis payez automatiquement à la date affichée lors du paiement.

Comment fonctionnent les paiements TripnaticVérifiez le prix final, la devise et les conditions avant d’effectuer un paiement pris en charge sur la place de marché.

Prix, devises et taux de changeChoisissez une devise d'affichage, mais consultez la devise de règlement et le montant de la carte finale à la caisse.

Correction d'un paiement par carte échouéVérifiez les détails saisis, l'invite d'authentification et la réponse bancaire avant d'essayer à nouveau.

En attente d'autorisations de carteUn montant en attente peut être une autorisation bancaire temporaire pendant que l'achèvement du paiement est vérifié.

Signaler une éventuelle charge en doubleComparez les descripteurs de transaction, les montants et les références de réservation avant de déclarer un duplicata.

Suivre un remboursementTripnatic peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables après l'approbation pour examiner, réconcilier et soumettre un remboursement; la banque ou l'émetteur de la carte peut alors avoir besoin de temps supplémentaire.

Comprendre un remboursement partielUn remboursement partiel peut refléter un voyageur retiré, un composant de réservation concerné, un ajustement de prix, une inclusion manquante ou l'allocation de frais de traitement non remboursable.

Appliquer un coupon ou une remise admissibleEntrez le coupon avant le paiement et examinez quelles activités et dates sont admissibles.

Taxes, reçus et facturesLes documents de paiement et de paiement indiquent les montants recueillis par le marché et les informations de facturation disponibles.

Gardez les paiements et les informations de carte sécurisésNe payez que par le biais de la commande officielle Tripnatic ou d'un lien de paiement Tripnatic vérifié.

Avant d'ouvrir une rétrofacturation de carteContactez d'abord le support Tripnatic pour que la réservation, la preuve de l'opérateur et le dossier de paiement puissent être examinés.