Réponse rapide
Vérifiez l'état de paiement Tripnatic et autorisez la période de libération normale du fournisseur de carte lorsque les frais n'ont pas terminé.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Ouvrez la tentative de réservation et vérifiez si le paiement a réussi.
- 2
Comparez le statut de la transaction dans l'application bancaire.
- 3
Contacter le support si un frais complété Tripnatic n'a pas de réservation ou si l'autorisation reste inhabituellement longue.
Les détails importants
Avant de continuer
- Les banques contrôlent la disparition rapide des autorisations inutilisées.
- Ne créez pas de réservations en double pendant que le premier statut de paiement est en cours de vérification.
- Seul un paiement capturé doit apparaître tel que payé dans Tripnatic.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.