Schnelle Antwort
Überprüfen Sie den Zahlungsstatus Tripnatic und erlauben Sie den normalen Freigabezeitraum des Kartenanbieters, wenn die Gebühr nicht abgeschlossen ist.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Öffnen Sie den Buchungsversuch und prüfen Sie, ob die Zahlung erfolgreich war.
- 2
Vergleichen Sie den Transaktionsstatus in der Banking-App.
- 3
Wenn eine abgeschlossene Tripnatic Gebühr keine Buchung hat oder die Autorisierung ungewöhnlich lang bleibt.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Banken kontrollieren, wie schnell ungenutzte Berechtigungen verschwinden.
- Erstellen Sie keine doppelten Buchungen, während der erste Zahlungsstatus überprüft wird.
- Nur eine erfasste Zahlung sollte in Tripnatic als bezahlt erscheinen.
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Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.