Schnelle Antwort
Verkehr und gemeinsame Abholwege können zu kurzen Verzögerungen führen, aber der Buchungskanal schafft eine klare Betriebsaufzeichnung.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Überprüfen Sie die neueste Nachricht für ein Routenupdate.
- 2
Senden Sie eine Nachricht, dass Sie am bestätigten Ort warten.
- 3
Wenn der Betreiber nach der empfohlenen Wartezeit nicht erreichbar ist, reichen Sie ein Buchungs-Support-Ticket ein.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Vereinbaren Sie keine weitere Übertragung, ohne die Situation zu dokumentieren.
- Halten Sie zeitgestempelte Nachrichten und ein Foto des vereinbarten Standorts, wenn angemessen.
- Eine kurze Verzögerung bricht die Aktivität nicht automatisch auf oder erstellt ein Rückerstattungsrecht.
Benötigen Sie kontospezifische Hilfe?
Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.