Agentes de viajes

Utilizar mensajes de agente y traducción

Mantenga organizado la comunicación del cliente y de la reserva, traduzca los mensajes compatibles y reporte las preocupaciones.

Tripnatic-orientación aprobadaOpinión Escrita el 23 August 2026

Respuesta rápida

Las traducciones deben preservar el mensaje original, por lo que se puede verificar una redacción operativa importante.

¿Qué hacer

Sigue estos pasos

  1. 1

    Abra Mensajes y seleccione el cliente o la conversación de reserva.

  2. 2

    Habilitar la traducción y elegir el idioma de destino.

  3. 3

    Use el informe por fraude, abuso, pago fuera de la plataforma u otras preocupaciones de política.

Detalles importantes

Antes de continuar

  • Revise los nombres, horarios, ubicaciones, restricciones y cantidades de dinero cuidadosamente.
  • No cargue documentos de identidad o de tarjeta innecesarios en el chat.
  • Un informe introduce la moderación del personal sin exponer los detalles de la revisión privada en la conversación.

¿Necesita ayuda específica de la cuenta?

Envíe los detalles al soporte

Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.

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