Réponse rapide
Les exploitants enregistrent des preuves de collecte et d'enregistrement, et les décisions contestées peuvent être examinées par le personnel de Tripnatic.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Lisez la chronologie et les messages de l'opérateur.
- 2
Soumettez votre emplacement, vos tentatives de contact et vos preuves horodatées si vous n'êtes pas d'accord.
- 3
Attendez la décision du personnel avant d'ouvrir un litige de paiement.
Les détails importants
Avant de continuer
- Les réservations sans spectacle ne sont normalement pas remboursables selon les conditions acceptées.
- Un opérateur peut annuler un statut de voyage accidentel.
- Les rapports faux sans spectacle peuvent affecter la position d'un opérateur.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.