Réponse rapide
La politique d'annulation spécifique à l'activité acceptée à la caisse détermine si la réservation est remboursable.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Ouvrez Mes Voyages et sélectionnez la réservation exacte.
- 2
Choisissez Annuler la réservation et consulter le calcul avant de confirmer.
- 3
Gardez la confirmation d'annulation et surveillez l'état de remboursement le cas échéant.
Les détails importants
Avant de continuer
- Un message seul n'annule pas la réservation; son statut doit changer ou Tripnatic doit le confirmer par écrit.
- Les différentes activités dans un chariot ont des politiques distinctes et doivent être annulées séparément.
- Tripnatic peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables après l'approbation pour soumettre un remboursement, suivi d'un délai bancaire supplémentaire ou d'un émetteur de carte.
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Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.