Schnelle Antwort
Die an der Kasse akzeptierte aktivitätsspezifische Stornierungsrichtlinie legt fest, ob die Buchung erstattungsfähig ist.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Öffnen Sie Meine Reisen und wählen Sie die genaue Buchung.
- 2
Wählen Sie Buchung stornieren und überprüfen Sie die Berechnung vor der Bestätigung.
- 3
Bewahren Sie die Stornierungsbestätigung auf und überwachen Sie gegebenenfalls den Rückerstattungsstatus.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Eine Nachricht allein storniert die Buchung nicht; ihr Status muss sich ändern, oder Tripnatic muss sie schriftlich bestätigen.
- Verschiedene Aktivitäten in einem Warenkorb haben separate Richtlinien und müssen separat storniert werden.
- Tripnatic kann bis zu 30 Werktage nach der Genehmigung dauern, um eine Rückerstattung einzureichen, gefolgt von einer zusätzlichen Bank- oder Kartenausstellerzeit.
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Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.