Réponse rapide
La numérisation hors ligne est intentionnellement limitée aux billets dans une liste de départs récemment téléchargée. La validation en direct s'exécute toujours pendant la synchronisation.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Connectez-vous à Internet, sélectionnez le départ dans Scanner et choisissez Préparer hors ligne.
- 2
Confirmez le nombre de tickets enregistrés avant d'atteindre l'embarcadère ou le point de rendez-veur à distance.
- 3
Scanz normalement pendant qu'il est hors ligne, puis reconnectez-veous et utilisez Sync si la synchronisation automatique n'est pas terminée.
Les détails importants
Avant de continuer
- Un ticket manquant dans la liste de départ enregistrée ne peut pas être accepté hors ligne.
- Les résultats hors ligne sont provisoires parce qu'une annulation ou un remboursement peut se produire après le téléchargement de la liste.
- Gardez l'appareil connecté et ne effacez pas les données du navigateur tant que tous les événements en attente ne sont pas synchronisés.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.