Respuesta rápida
El escaneo fuera de línea está intencionalmente limitado a los boletos en una lista de salidas recientemente descargada. La validación en vivo siempre se ejecuta durante la sincronización.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Conéctese a Internet, seleccione la salida en el escáner y elija Preparar sin conexión.
- 2
Confirme el recuento de entradas guardado antes de llegar al muelle o al punto de encuentro remoto.
- 3
Escanee normalmente mientras está sin conexión, vuelva a conectar y utilice Sync si la sincronización automática no ha terminado.
Detalles importantes
Antes de continuar
- Un billete que falta en la lista de salida guardada no puede ser aceptado sin conexión.
- Los resultados fuera de línea son provisionales porque puede ocurrir una cancelación o reembolso después de que se descargó la lista.
- Mantenga el dispositivo registrado y no borre los datos del navegador hasta que todos los eventos pendientes estén sincronizados.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.