ลูกค้าไม่จอง และหน่วยงานบันทึกราคาสูงเกินไป ไม่มีใครถามลูกค้า ยอดรวมสุดท้ายรวมค่าโอนที่ไม่ชัดเจนและเวลาเริ่มต้นที่เสนอไม่เหมาะกับครอบครัว เหตุผลการสูญเสียฟังดูน่าเชื่อถือ แต่สอนทีมน้อยมาก
การตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ที่ขาดหายไปที่เป็นประโยชน์ระบุว่าการตัดสินใจหยุดลงที่ใด และหลักฐานใดที่สนับสนุนคําอธิบาย ควรปรับปรุงการค้นพบของหน่วยงาน การเลือกผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ หรือกระบวนการติดตามผล ไม่ควรกลายเป็นแบบฝึกหัดการตําหนิ หรือกรณีอัตโนมัติสําหรับส่วนลด คู่มือนี้กําหนดการตรวจสอบเล็ก ๆ ซ้ํา ๆ สําหรับหน่วยงานอิสระ
ตัดสินใจว่าอะไรนับเป็นคําพูดและผลลัพธ์
กําหนดใบเสนอราคาเป็นข้อเสนอเฉพาะสําหรับฝ่ายที่ระบุ วันที่ และขอบเขตการบริการพร้อมข้อมูลเชิงพาณิชย์ที่เพียงพอสําหรับการตัดสินใจของลูกค้า โบรชัวร์ทั่วไปหรือความคิดคร่าว ๆ อาจเป็นการตอบสนองแบบสอบถาม แต่การผสมลงในตัวส่วนเดียวกันทําให้ผลลัพธ์ยากที่จะตีความ
ใช้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน: จอง, ปฏิเสธ, หมดอายุโดยไม่มีการตัดสินใจ, ถอนตัวโดยหน่วยงาน, ไม่พร้อมใช้งานหลังจากตรวจสอบและยังคงเปิดอยู่ ปรับชื่อให้เข้ากับกระบวนการของคุณ ในขณะที่รักษาความแตกต่างพื้นฐาน ลูกค้าที่ไม่ตอบกลับไม่ใช่ข้อพิสูจน์ว่าพวกเขาเลือกคู่แข่ง หรือปฏิเสธราคา
กําหนดกฎการปิดที่สะท้อนถึงกําหนดเวลาจริง วันที่กิจกรรมผ่านไปสามารถแก้ไขผลลัพธ์ได้ ความเงียบสั้น ๆ โดยพลการอาจไม่ บันทึกวันที่เสนอ วันหมดอายุที่เกี่ยวข้อง และวันปิดท้าย เพื่อให้คุณสามารถบอกได้ว่าการสอบถามมีโอกาสที่สมเหตุสมผลที่จะสรุปหรือไม่
แก้ไขภายใต้โอกาสเดียว เมื่อพวกเขาเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของลูกค้ารายเดียวกัน การอัปเดตราคาห้าครั้งไม่ควรกลายเป็นห้าคําพูดที่หายไปก่อนการจองครั้งสุดท้าย † ใช้โอกาสใหม่เมื่อลูกค้ากําลังตัดสินใจจองแยกต่างหากอย่างมีนัยสําคัญ และบันทึกกฎสําหรับทีม
แยกขั้นตอนการขายออกจากเหตุผล
เวทีบอกคุณว่าความคืบหน้าหยุดลงที่ใด: การค้นพบการตรวจสอบซัพพลายเออร์ข้อเสนอการอนุมัติลูกค้าการชําระเงินหรือการยืนยันขั้นสุดท้าย เหตุผลอธิบายหลักฐานว่าทําไมมันถึงหยุด สิ่งเหล่านี้เป็นสาขาที่แตกต่างกัน ข้อเสนออาจล้มเหลวในการชําระเงินเนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนแผน ไม่ใช่เพราะกระบวนการชําระเงินล้มเหลว
ระบุขั้นตอนสุดท้ายที่มีความหมายเสร็จสมบูรณ์ การส่งอีเมลไม่ได้พิสูจน์ว่าลูกค้าได้รับหรือเข้าใจใบเสนอราคา † การยอมรับของซัพพลายเออร์ไม่ได้ระบุว่า คําขอพิเศษทุกรายการได้รับการยอมรับ แม่นยําเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จะกําหนดสาเหตุ
คุณสมบัติข้อตกลงเริ่มต้นของ HubSpot รวมถึงขั้นตอนข้อตกลงและเหตุผลปิด-หายไป, แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างในบันทึกการค้า. คุณสามารถใช้ตรรกะเดียวกัน ในระบบคู่มือง่าย ๆ นี่คือการอ้างอิงแบบข้อมูลไม่ใช่ข้อกําหนดในการซื้อ HubSpot หรือการเรียกร้องการเชื่อมต่อ Tripnatic
เก็บบันทึกหลักฐานสั้น ๆ ควบคู่ไปกับเหตุผลที่เลือก หมวดหมู่ช่วยเปรียบเทียบในขณะที่บันทึกย่อรักษาความหมาย หากไม่มีมัน ตัวแทนที่แตกต่างกันอาจใช้งบประมาณสําหรับสถานการณ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
สร้างรายการเหตุผลเล็ก ๆ ด้วยตัวเลือกที่ไม่รู้จัก
เริ่มต้นด้วยเหตุผลที่คุณสามารถดําเนินการได้จริง: กิจกรรมไม่พอดีตารางเวลาไม่พอดีไม่ตรงกันงบประมาณของลูกค้าไม่พร้อมใช้งานซัพพลายเออร์เปลี่ยนแผนลูกค้าข้อมูลไม่เพียงพอการอนุมัติหรือปัญหาการชําระเงินและไม่ทราบ เพิ่มหมวดหมู่เฉพาะเมื่อกรณีซ้ํา ๆ พิสูจน์ได้
ระบุเหตุผลจากการตีความตัวแทน หากลูกค้าบอกว่าพวกเขาจองกิจกรรมที่สั้นกว่าที่อื่นให้บันทึกข้อความนั้นและบริบทที่เกี่ยวข้องใด ๆ ถ้าเจ้าหน้าที่สงสัยว่าราคา ให้ทําเครื่องหมายเป็นสมมติฐาน อย่าเปลี่ยนการคาดเดาเป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการยืนยัน เพราะรายงานต้องการสนามที่มีประชากร
สหราชอาณาจักร คําแนะนําความแม่นยําของ IZIA เป็นการอ้างอิงที่มีประโยชน์สําหรับการแยกข้อเท็จจริง แหล่งที่มา และความคิดเห็นในบันทึกส่วนตัว เก็บบันทึกของคุณให้ยุติธรรมและใช้งานได้จริง โดยใช้ข้อกําหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเอง
หลีกเลี่ยงคําอธิบายที่เต็มไปด้วยอารมณ์ เช่น เสียเวลาหรือลูกค้าที่ยากลําบาก พวกเขากีดกันการตรวจสอบที่เป็นประโยชน์ และอาจทําให้เพื่อนร่วมงานเข้าใจผิดในการจัดการสอบถามในอนาคต บันทึกปัญหาที่สังเกตได้: งบประมาณต่ํากว่าทุกตัวเลือกที่ได้รับการยืนยันที่เหมาะสมหรือลูกค้าต้องการผลตอบแทนที่เร็วกว่าการออกเดินทางที่มีอยู่
ขอความคิดเห็นโดยไม่ต้องเปิดแรงกดดันด้านการขายอีกครั้ง
สําหรับกรณีปิดที่เหมาะสมส่งคําถามเสริมสั้น ๆ ถามว่าส่วนไหนไม่พอดี หรือลูกค้าเลือกทําอะไรแทน อธิบายว่าคําตอบช่วยปรับปรุงคําแนะนําในอนาคต อย่าขอให้พวกเขาให้เหตุผลว่า ปฏิเสธหรือบอกเป็นนัยว่าพวกเขาเป็นหนี้ การตอบสนองโดยละเอียดของหน่วยงาน
เสนอการแจ้งเตือนที่เป็นกลางเล็กน้อยหากทําให้การตอบกลับง่ายขึ้น: เวลากิจกรรมพอดีงบประมาณเปลี่ยนแผนหรืออย่างอื่น เก็บที่ไม่รู้จักภายในเมื่อลูกค้าไม่ตอบ จุดมุ่งหมายคือหลักฐานที่ดีกว่า ไม่ใช่สเปรดชีตที่ดูสมบูรณ์
ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ ต่อไปนี้ คําแนะนําการเขียนของ W3C. คําถามสั้น ๆ นั้นน่านับถือมากกว่าการสํารวจที่ยาวนานที่แนบมากับข้อเสนอการขายอื่น รักษาคําขอใด ๆ ที่สอดคล้องกับสิทธิ์การสื่อสารและกฎที่ใช้กับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
หากลูกค้ารายงานปัญหาด้านบริการ ให้กําหนดเส้นทางผ่านกระบวนการแก้ไขที่เหมาะสม แทนที่จะถือว่าเป็นข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดเท่านั้น การตอบกลับที่พลาดไปหรือคําพูดที่ไม่ถูกต้องอาจต้องการการตอบสนองโดยตรงก่อนที่จะกลายเป็นหมวดหมู่รายงาน .
เปรียบเทียบชุดที่เป็นผู้ใหญ่ของการตัดสินใจที่คล้ายกัน
เลือกชุดโอกาสที่มีเวลาเพียงพอ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย หากคุณตรวจสอบใบเสนอราคาที่ส่งในสัปดาห์นี้ในขณะที่หลายคนยังคงเปิดอยู่ อัตราการจองที่ชัดเจนอาจทําให้เข้าใจผิดได้ กําหนดกลุ่ม วันที่ตัดออก และผลลัพธ์ใดรวมอยู่ด้วย
คํานวณอัตรากับตัวส่วนที่มองเห็นได้ ใบเสนอราคาที่จองแล้ว หารด้วยโอกาสที่แก้ไขแล้ว ตอบคําถามที่แตกต่างจากการจองที่แบ่งตามคําถามทั้งหมด ทั้งสองไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ แต่รายงานต้องบอกว่าใช้อันไหนและทําไม
ส่วนเฉพาะในกรณีที่ความแตกต่างช่วยในการตัดสินใจและตัวเลขยังคงตีความได้ . คําขอส่วนตัว การสอบถามในวันเดียวกัน และกิจกรรมมาตรฐานอาจมีภาระการวางแผนที่แตกต่างกันมาก ตัวเลขผสมสามารถซ่อนปัญหาการดําเนินงานได้ ในขณะที่รายละเอียดที่มากเกินไปสามารถพูดเกินจริงความแตกต่างแบบสุ่มในกลุ่มเล็ก ๆ
อย่าจัดอันดับพนักงานจากกรณีจํานวนหนึ่งโดยไม่พิจารณาการสอบถามการมิกซ์ กะ และการมอบหมายโอกาส เจ้าหน้าที่คนหนึ่งสามารถจัดการกับคําขอที่ซับซ้อนที่ทุกคนส่งต่อได้ ทบทวนกระบวนการและหลักฐานก่อนสรุปผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล
ตัวอย่างการทํางาน: คําตอบแรกไม่ใช่ส่วนลด
ลองนึกภาพหน่วยงานสมมติที่ตรวจสอบโอกาสกิจกรรมสามสิบรายการจากระยะเวลาที่เสร็จสมบูรณ์ † ษัตติ ยี่สิบสี่ได้รับใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ; หกสิ้นสุดลงก่อนที่จะอ้างเพราะพวกเขาอยู่นอกขอบเขตหรือไม่สามารถตอบสนองเวลาที่ต้องการ จากโอกาสที่ยกมายี่สิบสี่ครั้ง สิบคนจองไว้ แปดคนถูกปฏิเสธอย่างชัดเจนและหกคนหมดอายุโดยไม่มีการตัดสินใจของลูกค้า ตัวเลขเหล่านี้ถูกประดิษฐ์ขึ้น
หน่วยงานรายงานการจองสิบครั้งจากยี่สิบสี่ครั้งที่อ้างถึงโอกาสประมาณ 42 เปอร์เซ็นต์และสิบจากสามสิบโอกาสทั้งหมดประมาณ 33 เปอร์เซ็นต์ มันติดป้ายตัวส่วนทั้งสอง ไม่ได้อ้างว่าตัวเลขใด ๆ เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือการคาดการณ์สําหรับเดือนหน้า
ในบรรดาแปดการลดลงอย่างชัดเจนลูกค้าสามคนอ้างถึงเวลาสองงบประมาณอ้างอิงหนึ่งเลือกกิจกรรมอื่นหนึ่งยกเลิกการเดินทางและหนึ่งให้เหตุผลเฉพาะ หกหมดอายุเงียบยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด การเรียกทั้งสิบสี่ที่ยังไม่ได้จอง การสูญเสียราคาจะเป็นข้อสรุปที่ไม่สนับสนุน
ทีมงานตรวจสอบ คดีเวลาสามคดี ข้อเสนอสองข้อนําเสนอการรับก่อนกําหนด แม้ว่าลูกค้าจะขอเริ่มต้นในภายหลัง ที่สามมีความชัดเจน แต่รูปแบบที่ต้องการไม่พร้อมใช้งาน การปรับปรุงครั้งแรกจึงเป็นการตรวจสอบการค้นพบและการตรวจสอบรายชื่อสําหรับข้อกําหนดเริ่มต้นเวลา, ไม่ได้เป็นส่วนลดทั่วไป.
สําหรับกรณีงบประมาณทั้งสอง หน่วยงานตรวจสอบว่าเพดานที่ระบุไว้รวมถึงการขนส่งและค่าธรรมเนียมหรือไม่ งบประมาณของลูกค้ารายหนึ่งต่ํากว่าตัวเลือกที่เหมาะสมที่มีอยู่ อีกคนไม่เข้าใจผลรวมสุดท้าย สิ่งเหล่านี้ต้องการการตอบสนองที่แตกต่างกัน: คุณสมบัติในช่วงต้นที่ซื่อสัตย์ในกรณีหนึ่งและการกําหนดราคาที่ชัดเจนยิ่งขึ้นในอีกกรณีหนึ่ง
ตรวจสอบความพยายามและการมีส่วนร่วมควบคู่ไปกับการนับการจอง
ใบเสนอราคาที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการผลิต มีต้นทุนการบริการที่แตกต่างจากข้อเสนอกิจกรรมมาตรฐาน บันทึกการประมาณการเชิงปฏิบัติของการวิจัยและเวลาแก้ไขสําหรับกรณีที่ซับซ้อน † คุณไม่จําเป็นต้องมีการเฝ้าระวังแบบนาทีต่อนาทีเพื่อระบุงานที่กําหนดเองซ้ํา ๆ ที่ไม่เคยไปถึงการตัดสินใจ
เก็บมูลค่าการจองขั้นต้นแยกจากรายได้ของหน่วยงานและเงินสมทบ ยอดรวมทัวร์ขนาดใหญ่ไม่ใช่จํานวนเงินที่จ่ายให้กับพนักงานหรือการเติบโตของกองทุน อย่างไรก็ตาม เมื่อตรวจสอบผลลัพธ์เชิงพาณิชย์ ให้ใช้รูปแบบรายได้ที่แท้จริงและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องแทนที่จะสมมติเปอร์เซ็นต์หรือปฏิบัติต่อใบเสนอราคาที่ไม่ได้รับการยืนยันเป็นรายได้
ดูรูปแบบการทํางานสิ การแก้ไขซ้ํา ๆ อาจบ่งบอกถึงการค้นพบที่อ่อนแอผู้มีอํานาจในการตัดสินใจที่ไม่ชัดเจนหรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องการกระบวนการบรรยายสรุปที่ดีขึ้น เดอะ คู่มือสั้น ๆ ส่วนตัวทัวร์ สามารถช่วยลดการทํางานซ้ําที่หลีกเลี่ยงได้โดยไม่ จํากัด การสนับสนุนลูกค้าที่จําเป็น
จํานวนการจองที่ต่ําจะไม่ล้มเหลวโดยอัตโนมัติ หากหน่วยงานปฏิเสธคําขอที่ไม่เหมาะสมอย่างถูกต้อง บันทึกการตัดสินใจเหล่านั้นแยกกัน พวกเขาอาจปกป้องคุณภาพการบริการในขณะที่เปิดเผยโอกาสที่เป็นประโยชน์สําหรับซัพพลายเออร์รายใหม่หรือการตลาดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่หน่วยงานนําเสนอ .
เปลี่ยนการตรวจสอบให้เป็นการปรับปรุงที่ทดสอบได้
เลือกปัญหาด้วยหลักฐานที่ชัดเจนที่สุด และกําหนดการเปลี่ยนแปลงที่ทีมของคุณสามารถนําไปใช้ได้ สําหรับปัญหาเวลาสมมติ ให้เพิ่มคําถามเริ่มต้นที่แน่วแน่ในการค้นพบและการตรวจสอบก่อนเข้ารอบ ตั้งชื่อเจ้าของและวันที่เพื่อตรวจสอบกรณีที่เกี่ยวข้องต่อไป
เขียนกลไกที่คาดหวัง: การเปลี่ยนแปลงควรป้องกันข้อเสนอที่ขัดแย้งกับข้อกําหนดที่ระบุไว้ อย่าสัญญาว่าจะเพิ่มการแปลง ขั้นแรกตรวจสอบว่ากระบวนการตอนนี้จับความต้องการหรือไม่ และทางเลือกที่เหมาะสมจะถูกนําเสนออย่างตรงไปตรงมาหรือไม่
ติดตามกรณีที่เทียบเคียงได้หลังจากการเปลี่ยนแปลง รวมถึงกรณีที่ไม่จอง สังเกตการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในประเภทการสอบถาม, ฤดูกาล, กําลังการผลิตของซัพพลายเออร์หรือการกําหนดราคา ผลลัพธ์ที่ดีกว่าอาจตรงกับการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ การเปรียบเทียบก่อนและหลังเล็กน้อยไม่สามารถสร้างสาเหตุได้ด้วยตัวเอง
หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงราคา, คําพูด, เวลาติดตามผลและการผสมผลิตภัณฑ์พร้อมกันหากคุณต้องการทําความเข้าใจสิ่งที่ปรับปรุง การแก้ไขเร่งด่วนบางอย่างต้องเกิดขึ้นร่วมกัน แต่บันทึกเป็นการเปลี่ยนแปลงรวมกันแทนที่จะระบุผลลัพธ์ในส่วนที่คุณชื่นชอบ
เก็บคําจํากัดความหมวดหมู่ไว้ข้างแผ่นงาน เพื่อให้สมาชิกในทีมใหม่จําแนกกรณีได้อย่างสม่ําเสมอ ทบทวนตัวอย่างบางส่วนเข้าด้วยกันเมื่อคําจํากัดความเปลี่ยนไป มิฉะนั้นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในเหตุผลอาจสะท้อนถึงพฤติกรรมการบันทึกที่แตกต่างกันมากกว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า ในบางกรณี
แผ่นงานตรวจสอบการปฏิเสธการใช้งาน
ใช้หนึ่งแถวหรือบันทึกต่อโอกาส, กับการแก้ไขที่เชื่อมโยงด้านล่าง. ฟิลด์ที่แนะนําคือ:
- ตัวตน: การอ้างอิงโอกาสเจ้าของแหล่งสอบถามและประเภทผลิตภัณฑ์
- กรอบของลูกค้า: วันที่ปาร์ตี้วัตถุประสงค์กว้าง ๆ และข้อ จํากัด การตัดสินใจที่เกี่ยวข้อง
- อ้าง: วันที่เสนอครั้งแรก, รุ่นสุดท้าย, พื้นฐานการทั้งหมดและรายได้ที่เกี่ยวข้อง
- ความคืบหน้า: ขั้นตอนสุดท้ายที่เสร็จสมบูรณ์ที่มีความหมายและการกระทําที่โดดเด่นเมื่อปิด
- ผลลัพธ์: จอง ปฏิเสธ หมดอายุ ไม่พร้อมใช้งาน ถอนออกหรือยังเปิดอยู่
- เหตุผล: หมวดหมู่ที่กระชับบันทึกหลักฐานและไม่ว่าจะระบุไว้หรืออนุมาน
- ความพยายาม: การประมาณการการวิจัยและการแก้ไขสําหรับกรณีที่มีความสําคัญ
- บทเรียน: ไม่ตรงกันที่ป้องกันได้ ช่องว่างของซัพพลายเออร์หรือไม่มีการระบุปัญหากระบวนการ
- การดําเนินการ: การปรับปรุงที่เสนอเจ้าของและวันที่ตรวจสอบ
หากใช้สเปรดชีต คําแนะนําการกรองอย่างเป็นทางการของ Google Sheets’ อธิบายตัวกรองและมุมมองตัวกรอง ใช้เพื่อตรวจสอบกลุ่มหรือเหตุผลใด ๆ โดยไม่เปลี่ยนความหมายของบันทึกแหล่งที่มา มุมมองที่กรองแล้วคือความสะดวกสบาย ไม่ใช่หลักฐานว่าหมวดหมู่พื้นฐานนั้นถูกต้อง
ก่อนการตรวจสอบแต่ละครั้ง ให้ตรวจสอบโอกาสที่ซ้ํากันและบันทึกที่ยังไม่เสร็จ ลูกค้ารายเดียวกันสามารถปรากฏภายใต้การสอบถามโดยตรงและการแนะนําพันธมิตร ในขณะที่อาจมีการป้อนข้อเสนอที่แก้ไขใหม่เป็นกรณีใหม่ แก้ไขสิ่งที่ซ้ําซ้อนเหล่านั้นก่อนที่จะคํานวณอัตรา จดบันทึกการแก้ไขไว้ เพื่อให้รายงานยังคงอธิบายได้
ตรวจสอบวันที่ปิดแล้ว อธิบายเหตุการณ์ที่ตั้งใจไว้ วันที่อัปเดต CRM โดยอัตโนมัติอาจสะท้อนให้เห็นเมื่อพนักงานย้ายบันทึกมากกว่าเมื่อลูกค้าปฏิเสธ . เลือกวันที่ที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ําเสมอสําหรับคําถามที่คุณกําลังวิเคราะห์ และเอกสารทางเลือกนั้น
ให้การตรวจสอบยุติธรรมและสัดส่วน
ทบทวนชุดกรณีที่แก้ไขล่าสุดที่จัดการได้ร่วมกัน ถามว่าบันทึกสนับสนุนอะไร สิ่งที่ยังไม่ทราบและการกระทําใดที่สมเหตุสมผล รวมคําพูดที่ประสบความสําเร็จเป็นครั้งคราวเพื่อให้ทีมงานสามารถดูว่าแนวทางปฏิบัติใดช่วยได้ แทนที่จะเรียนรู้ผ่านความล้มเหลวเท่านั้น
จํากัด ข้อมูลส่วนบุคคลที่คัดลอกเป็นการวิเคราะห์ สหราชอาณาจักร คําแนะนําในการลดข้อมูล ICO เป็นการอ้างอิงที่มีประโยชน์สําหรับบันทึกตามสัดส่วน การตรวจสอบกระบวนการไม่ค่อยต้องการรายละเอียดหนังสือเดินทาง การวินิจฉัยส่วนบุคคล หรือการสนทนาส่วนตัวทั้งหมด
พื้นที่ทํางานตัวแทนของ Tripnatic สนับสนุนใบเสนอราคาส่วนตัว องค์กรลูกค้า และการรายงานการจองและรายได้ หน่วยงานต่างๆ ดําเนินการลงทะเบียน ยืนยัน และอนุมัติให้เสร็จสิ้นก่อนเปิดใช้งาน รวมบันทึกการจองที่ถูกต้องเข้ากับการตรวจสอบเหตุผลของคุณเอง ใบเสนอราคาไม่แสดงถึงความจุที่สงวนไว้รายได้ที่ได้รับอนุมัติหรือการขายที่เสร็จสมบูรณ์
ใช้ คู่มือข้อเสนอสองตัวเลือก เมื่อหลักฐานแสดงให้เห็นว่าลูกค้าพยายามดิ้นรนเพื่อเปรียบเทียบรูปแบบ ปรับปรุงให้เฉพาะเจาะจง และทบทวนว่าช่วยแก้ปัญหาที่สังเกตได้หรือไม่ วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์การอ้างคําพูดที่หายไปเป็นคําแนะนําต่อไปที่ดีกว่า ไม่ใช่สเปรดชีตที่เปลี่ยนข้อความที่ยังไม่ได้ตอบทุกข้อความให้กลายเป็นเหตุผลในการลดราคา
