Schnelle Antwort
Öffnen Sie den Buchungszahlungszeitplan, um die Zustimmung von der Einreichung und Bankbuchung zu unterscheiden.
Was zu tun ist
Befolgen Sie diese Schritte
- 1
Überprüfen Sie den Nettorückerstattungsbetrag, das Genehmigungsdatum und den Einreichungsstatus in Meine Reisen.
- 2
Erlauben Sie bis zu 30 Werktage für die Einreichung von Tripnatic, ohne Wochenenden und anwendbare öffentliche oder Feiertage.
- 3
Nach der Einreichung die vom Kartenaussteller, der Bank oder dem Zahlungsanbieter festgelegte zusätzliche Frist zulassen.
Wichtige Details
Bevor du weitermachst
- Eine Rückerstattung kann als Umkehrung der ursprünglichen Belastung und nicht als neue Gutschrift erscheinen.
- Die nicht einzuberufbare Zahlungsabwicklungsgebühr wird nicht zurückerstattet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
- Währungsumrechnung und unabhängige Bankgebühren können den von der Bank angezeigten Betrag ändern.
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Senden Sie die Details an den Support
Geben Sie die Buchungs- oder Partnerreferenz und den genauen Schritt an, der nicht funktioniert hat. Geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Karteninformationen an.