Komplette Wissensdatenbank
Suche Tripnatic Hilfe
Finden Sie praktische Antworten über 9 Themen vor dem Öffnen eines Support-Tickets.
14 Artikel matching “Pickup und check-in”
Abhol- und Check-in-Status verstehen
Die Betreiber verschieben jede Buchung durch Abhol-, Check-in-, Abflug- und Abschlussschritte.
Pickup und Check-inPrüfen Sie, ob die Abholung im Hotel inbegriffen ist
Pickup ist nur innerhalb der Zonen und Bedingungen verfügbar, die auf der Aktivität geschrieben sind.
Pickup und Check-inFinden Sie die letzte Abholzeit
Die letzte Zeit erscheint in der Buchung und Nachrichten, nachdem der Betreiber das Routing abgeschlossen hat.
Pickup und Check-inWenn Sie den Pickup verpassen
Kontaktieren Sie den Bediener sofort; das spätere Fügen ist nur möglich, wenn Operationen und Sicherheit dies zulassen.
Pickup und Check-inWas Sie zum Check-in mitbringen sollten
Bringen Sie den aktuellen Gutschein und jedes Identitäts-, Lizenz-, Ticket- oder Einwilligungsdokument mit, das von der Aktivität aufgeführt ist.
Pickup und Check-inWas tun, wenn die Abholung zu spät kommt
Bleiben Sie am bestätigten Standort und kontaktieren Sie den Betreiber über die Buchung, bevor Sie gehen.
BedienerhilfeAbholung, Abreise und Fertigstellung verwalten
Bewegen Sie jede Abfahrt durch ihre operative Reise und machen Sie bei Bedarf einen versehentlichen Schritt rückgängig.
Pickup und Check-inVorbereitung auf eine Treffpunkt-Aktivität
Verwenden Sie die bestätigte Karte, die Eingangsbeschreibung und die Check-in-Zeit auf dem Gutschein.
Änderungen und StornierungenVerstehen Sie eine No-Show-Entscheidung
Eine Buchung kann als Nichterscheinen gekennzeichnet werden, wenn der Reisende nicht an dem bestätigten Ort und der bestätigten Uhrzeit teilnimmt.
Pickup und Check-inHinzufügen oder Aktualisieren von Unterkunftsdetails
Geben Sie den genauen Namen, die Adresse und die erreichbare Telefonnummer vor dem Betriebsabgang an.
Pickup und Check-inReisen mit Gepäck oder Spezialausrüstung
Fragen Sie vor der Buchung nach, wenn Sie Platz für große Taschen, Rollstühle, Kinderwagen oder Sportgeräte benötigen.
BedienerhilfeScannen, Abholen und Einchecken von Kundentickets
Verwenden Sie die Registerkarte Dedizierter Scanner, um ein sicheres QR-Ticket oder seinen manuellen Fallback-Code gegen die gewählte Abfahrt zu validieren.
Buchungen und GutscheineLaden Sie einen Buchungsgutschein herunter oder zeigen Sie ihn an
Öffnen Sie die bestätigte Buchung und nutzen Sie den aktuellen mobilen oder herunterladbaren Gutschein.
Änderungen und StornierungenErsetzen Sie den Lead Traveler
Beantragen Sie die Genehmigung, wenn eine andere Person die Verantwortung für die Buchung übernimmt.
