Respuesta rápida
Las actualizaciones de estado ayudan a Tripnatic y al operador a mantener el recorrido del cliente preciso.
¿Qué hacer
Sigue estos pasos
- 1
Compruebe el cronograma de reserva para el último estado operativo.
- 2
Mensaje al operador si aparece un estado incorrecto.
- 3
Presentar evidencia de apoyo si un estado incorrecto afecta una decisión de no presentación o reembolso.
Detalles importantes
Antes de continuar
- Los operadores pueden deshacer una acción accidental de recogida o de check-in.
- Recogidos y comprobados son eventos separados.
- Una actualización de estado no reemplaza la comunicación de seguridad directa durante un incidente.
¿Necesita ayuda específica de la cuenta?
Envíe los detalles al soporte
Incluya la referencia de reserva o socio y el paso exacto que no funcionó. Nunca incluya contraseñas o información completa de la tarjeta.