Réponse rapide
Copiez la référence complète de Mes Voyages ou le message de confirmation chaque fois que vous demandez de l'aide.
Que faire
Suivez ces étapes
- 1
Ouvrez la réservation et localisation de sa référence près du nom de l'activité.
- 2
Copiez-le exactement, y compris les lettres, les chiffres et les séparateurs.
- 3
Utilisez-le dans le champ de référence en question ou désigné d'une demande de support.
Les détails importants
Avant de continuer
- Un panier peut créer plus d'une référence de réservation.
- Ne publiez pas de référence dans un examen public ou un message social.
- La référence interne d'un opérateur peut différer de la référence Tripnatic.
Besoin d'une aide spécifique au compte?
Envoyer les détails au support
Inclure la réservation ou la référence du partenaire et l'étape exacte qui n'a pas fonctionné. N'incluez jamais de mots de passe ou d'informations de carte complète.